Bitte notiere dir die Sendungsverfolgungsnummer deiner Rücksendung.Diese Nummer ist erforderlich, falls du uns wegen deiner Rücksendung kontaktieren musst.
Rückgabe Möglichkeiten:
Wir empfehlen immer den/die Artikel dort zurückzugeben, wo er/sie gekauft wurden.
| Gekauft bei: | Zurückgeben bei: | Zum Ende der 28 Tage Umtauschrecht: |
| Foot Locker Filiale/via Sneakerfinder | Foot Locker Filiale | NUR in Foot Locker Filialen |
| Foot Locker Website/Online | Foot Locker Filiale oder Lagerhaus | Foot Locker Filiale oder Lagerhaus |
Legen Sie den Artikel (in der Originalverpackung) in einen größeren Karton (senden Sie NICHT einfach den Schuhkarton).
Füllen Sie unbedingt das Rücksendeformular, das Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, mit Kontaktdaten, Bestellnummer und Rücksendegrund aus und legen Sie es in das Paket. Bitte notiere dir die Sendungsverfolgungsnummer deiner Rücksendung.Diese Nummer ist erforderlich, falls du uns wegen deiner Rücksendung kontaktieren musst.
Haben Sie kein Rücksendeformular erhalten, füllen Sie bitte das leere Formular hier aus:
Legen Sie den Rücksendeschein in den mitgelieferten Klarsichtbeutel, und kleben Sie ihn auf den Karton.
Wenn Sie Ihren eigenen Rücksendeschein drucken müssen, können Sie dies im UPS Portal tun:
Weitere Informationen bezüglich Rücksendeetiketten findest du in unserer Anleitung.
Geben Sie Ihr Paket an einem UPS Servicepunkt ab oder vereinbaren Sie eine Abholung bei Ihnen zu Hause oder am Arbeitsplatz.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 - 14 Tagen.
Alternative Rücksendungen
Es kann sein, dass du deine Bestellung lieber über einen anderen Kurierdienst (z.B. DHL, Hermes) zurückschicken möchtest. Da Foot Locker jeder online Bestellung einen kostenlosen Retourschein von UPS beilegt, werden andere Rückgabemethoden nicht rückerstattet. Zudem trägt Foot Locker keine Verantwortung sollte das Paket oder einzelne Artikel auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, wenn ein anderer Kurierdienst verwendet wurde. Wir raten daher immer den beigelegten UPS Retourschein zu verwenden.
Wenn die Rücksendung in unserem Lagerhaus eintrifft und mit unseren Rückgabebedingungen übereinstimmt, wird der entsprechende Betrag (exkl. Versandkosten) zurückerstattet.
Wie viel Zeit habe ich für die Rückgabe eines Produkts?
28 Tage, ab dem Tag des Kaufs/Datum der Lieferung, verlängert.
Was ist der Status meiner Rücksendung?
Wir bearbeiten alle Rücksendungen so schnell wie möglich, aber bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Kalendertage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wird. Bitte notiere dir die Sendungsverfolgungsnummer deiner Rücksendung.Diese Nummer ist erforderlich, falls du uns wegen deiner Rücksendung kontaktieren musst.
Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?
Nein!
Ihre volle Zufriedenheit ist Foot Locker wichtig! Wenn Sie mit den Produkten, die Sie online bestellt haben, nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 28 Kalendertagen nach Lieferung völlig kostenlos zurückgeben.
Bitte beachte: Rücksendungen sind nur kostenlos, wenn du hierfür den Foot Locker Rücksendeschein von UPS benutzt.
Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einer Box zurückschicken?
Nein, dies ist nicht möglich. Jeder Artikel, den Sie zurücksenden, muss sich in der Originalverpackung befinden, an der alle Originaletiketten angebracht sind.
Kann ich ohne Originalverpackung zurücksenden?
Nein. Ihre Rücksendung muss im Originalkarton bzw. in der Originalverpackung erfolgen, an der alle Originaletiketten angebracht sind.
Muss ich für eine Rücksendung bezahlen?
Wenn Sie die Rechnung haben und diese innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum ausgestellt wurde, können Sie den Artikel einfach über unser Standard-Rückgabeverfahren zurückgeben.
Wenn Sie die Rechnung nicht haben, können Sie den Artikel möglicherweise in der Filiale umtauschen (sobald die Filialen wieder geöffnet sind), vorausgesetzt, der Artikel befindet sich in einem ungetragenen Zustand und ist mit allen Originalverpackungen und -etiketten versehen. Die Rückgabe/der Umtausch liegt im Ermessen des jeweiligen Filialleiters.