Gefällt dir eine andere Farbe? Größe passt nicht? Kein Problem.
Du hast 28 Tage ab dem Zustelldatum, um online oder im Store gekaufte Artikel umzutauschen. (wenn der gewünschte Artikel vorrätig ist)
Falls du in keine Filialen gehen willst, kannst du eine neue Bestellung aufgeben und den/die Artikel an uns unserem Rückgabeverfahren gemäß retournieren. Wir werden dann die erste Bestellung rückerstatten.
Der Grund dafür ist, dass unser Warenhaus sich nicht auf Umtäusche eingerichtet ist. Bitte beachte, dass alle per UPS retournierte Artikel automatisch als Rückgaben bearbeitet werden.
Für den Fall, dass du einen defekten, bechädigten oder falschen Artikel erhalten hast, wir sind für dich da! Bitte wende dich als erstes an unseren Live Chat.
Wie lauten die Bedingungen für den Umtausch meines Artikels/meine Artikel?
Damit dein Umtausch akzeptiert werden kann, achte bitte darauf, dass die Ware
- im Originalzustand sind
- ungetragen sind
- mit allen Preisschildern versehen und original verpackt sind.
Wir behalten uns das Recht vor, Artikel, die nach 28 Kalendertagen zurückgegeben werden oder sich nicht im Originalzustand befinden, abzulehnen.
Nein!
Falls der gewüschte Artikel teurer als der bestellte Artikel ist, musst du den Preisunterschied zwischen beiden Artikel bezahlen.
Falls der gewüschte Artikel günstiger als der bestellte Artikel ist, werden wir entweder dir den Unterschied rückerstatten oder ein Geschäftsguthaben des Restsbetrags anbieten.
Wenn du den Beleg nicht hast, kannst du noch den Artikel im Store umtauschen, unter der Voraussetzung, dass der Artikel noch ungetragen mit allen Preisschildern versehen und original ist.
Nein. Alle Artikel müssen in Originalverpackung mit allen Preisschildern versehen sein.
28 Tage ab dem Kaufs-/Zustelldatum.