• Versandinformationen

    Land StandardversandLieferzeiten (Arbeitstage) StandardversandKosten Österreich 2-4  €7 (KOSTENLOS, wenn du mehr als 39.99 € ausgibst) Unsere Kurierdienste (UL) liefern von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr. Bei allen Lieferungen ist eine Unterschrift erforderlich. Bitte üb...

  • Wohin liefert Foot Locker Europe?

    Unsere Kurierdienste liefern an deine Anschrift zu Hause oder an deinen Arbeitsplatz in den folgenden Ländern: Belgien Dänemark *(augeschlossen Grönland,die Färöer Inseln) Deutschland *(ausgeschlossen Büsingen am Hochrhein, Helgoland) Frankreich *(ausgeschlossen Monaco) Griechenland Irland Ital...

  • Bietet ihr einen Express-Versand oder eine Lieferung am nächsten Tag an?

    Zurzeit bieten wir keine anderen Versandoptionen als den Standardversand an. Mit dieser Versandart dauert eine Lieferung in der Regel um die 2-3 Werktage. Wenn du deine Bestellung am Wochenende aufgibst, werden wir sie am folgenden Montag bearbeiten.

  • Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

    Du hast drei Möglichkeiten, den Status deiner Bestellung zu überprüfen: Über die Versandbestätigungsmail: Klicke auf die Sendungsverfolgungsnummer in deiner Versandbestätigungsmail. Online auf Foot Locker Europe: Logge dich ein, gehe auf „Mein Konto“ und dann zur Rubrik "Bestellungen", wo du die ...

  • Ich habe keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Könnt ihr mir weiterhelfen?

    Du erhältst deine Sendungsverfolgungsnummer in der Versandbestätigungsmail, sobald sie auf der Website des Kurierdienstes aktiviert wurde. Dies dauert in der Regel 1-2 Werktage ab dem Datum der Bestellung. Falls du die E-Mail innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten hast, schau im Spam- oder Jun...

  • Wann werdet ihr meine Bestellung verschicken?

    Wir wollen, dass du deinen Einkauf so schnell wie möglich erhältst! Aus diesem Grund bereiten wir deine Bestellungen vor, sobald wir deine Zahlung erhalten haben. Falls ein Artikel, den du bestellst hast, zurzeit nicht auf Lager ist, versuchen wir, ihn von einer unserer europäischen Foot Locker-F...

  • Kann ich meine Online-Bestellung in einer Foot Locker-Filiale abholen?

    Zurzeit ist es uns nicht möglich, Online-Bestellungen an Foot Locker-Filialen zu versenden. Falls du jedoch eine Sneakerfinder-Bestellung in einer Filiale aufgibst, hast du die Wahl, sie in der Filiale abzuholen.

  • Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn meine Bestellung geliefert wird?

    In der Regel versuchen unsere Kurierdienste bis zu dreimal, deine Bestellung an die von dir angegebene Adresse zuzustellen. Solltest du nicht anzutreffen sein, übergibt der Fahrer das Paket an deinen Nachbarn oder bringt es zu einer Sammelstation in deiner Nähe, wo du es mit einem Lichtbildauswei...

  • Ich habe eine falsche Lieferadresse eingegeben. Was jetzt?

    Oh... Nach Auftragseingang können wir die Lieferadresse leider nicht mehr ändern. Der Grund dafür ist, dass wir nicht garantieren können, dass diese Änderung vor Versand der Ware vom System übernommen wird. Ein weiterer Grund ist, möglichen Betrug zu verhindern. Du kannst versuchen, den Kurier zu...

  • Laut Sendungsverfolgung wurde meine Bestellung zugestellt, aber ich habe sie nie erhalten!

    Das ist natürlich merkwürdig! Frag bitte bei deinen Nachbarn nach, ob sie vielleicht dein Paket für dich angenommen haben. Falls du es nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und bitte um Hilfe. Wir werden unser Möglichstes tun, um den Standort deiner Bestellung für dich ausf...

  • Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ausgeliefert wird?

    Unsere Ware wird mit größter Sorgfalt verpackt, damit du diese in einwandfreiem Zustand erhältst. Allerdings kann es auf dem Transportweg zu Beschädigungen kommen. Wenn du siehst, dass die Außenverpackung beschädigt oder bereits geöffnet wurde, verweigere bitte die Annahme. Das Paket wird automat...

  • Ich habe etwas anderes erhalten als das, was ich bestellt habe! Was jetzt?

    Das ist unser Fehler! In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wegen eines Fehlers eines Mitarbeiters ein falscher Artikel versendet wird. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice und informiere uns über das Problem. Wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem zu lösen.

  • Ein Artikel meiner Bestellung fehlt im Paket. Wie könnt ihr mir weiterhelfen?

    Wenn du merkst, dass nach der Lieferung ein Artikel fehlt, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice (in jedem Fall innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung). Unser Team wird gemeinsam mit dem Kurierdienst der Sache auf den Grund gehen. Entsorge das Paket, in dem du deine Bestellung erhalt...