Wie funktioniert Click & Collect?
1. Wähle den Artikel deiner Wahl aus.
2. Wähle die Option „Im Store abholen“.
3. Lege den Artikel in deinen Warenkorb und gib deine Bestellung auf.
4. Du erhältst von uns eine Bestätigungsemail, dass wir deine Bestellung erhalten haben, sowie eine weitere E-Mail, wenn deine Bestellung abholbereit ist.
5. Hol deine Bestellung in der entsprechenden Filiale ab. Vergiss nicht, folgendes mitzubringen:
- Einen gültigen Lichtbildausweis (wie z.B. Personalausweis, Führerschein oder Reisepass)
- Deine „Bereit zur Abholung“ E-Mail (auf dem Smartphone vorzeigen reicht)
Wann wird meine Bestellung bereit zur Abholung sein?
Die Abholungszeit kann variieren, aber wir versuchen deine Bestellung so schnell wie möglich fertigzustellen. Sobald deine Bestellung bereit zur Abholung ist, wirst du von uns eine E-Mail mit den Abholungsdetails erhalten. Sollte der entsprechende Artikel nicht in der gewählten Filiale verfügbar sein, schicken wir diesen zuerst von unserem Lagerhaus. In diesem Fall kann es bis zu 6 Tagen dauern, dass der Artikel bereit zur Abholung ist.
Wie lange kann ich meine Bestellung in der Filiale abholen?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der 1. Abholungsemail in der Filiale abholen. Innerhalb dieser Zeit empfängst du:
- Eine Erinnerungsemail nach 2 Tagen
- Bei einer nicht abgeholten Bestellung: eine weitere E-Mail nach 6 Tagen
Sollte die Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt werden, wird diese automatisch storniert und eine Rückerstattung eingeleitet.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Voor Click & Collect kun je alleen een credit/debit card gebruiken.
Wer darf die Bestellung abholen?