In der Regel akzeptieren wir keine Vorbestellungen über unsere Website, aber manchmal gibt es Ausnahmen für spezielle Produkte oder Aktionen.
Die besten Wege, um auf dem Laufenden zu bleiben, sind:
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- Prüfen Sie unseren Release-Kalender
Foot Locker bringt ständig neue Produkte heraus, aber gelegentlich ist ein Produkt viel beliebter als andere, wie z. B. eine Neuauflage einer Retro-Serie oder ein Design in limitierter Auflage. Während dieser beliebteren Veröffentlichungen erhalten wir einen enormen Anstieg der Besucherzahlen auf unserer Website und bei unserem Kundenbetreuungsteam.
In diesen Fällen kann es vorkommen, dass Sie sich zu einer bestimmten Zeit in eine Warteschlange einreihen müssen, um Ihren Kauf zu sichern, und selbst dann gibt es keine Garantie, dass Sie erfolgreich sein werden, da die Nachfrage so hoch ist. Einige Produkte (insbesondere aus dem Jordan-Sortiment) sind dafür bekannt, dass sie innerhalb weniger Minuten ausverkauft sind.
Um diesen Ansturm zu bewältigen und um unsere treuen Mitglieder zu belohnen, können Sie diese Sondermodelle nur dann kaufen, wenn Sie sich vor dem Veröffentlichungsdatum (vor Mitternacht am Vortag) auf unserer Website registriert haben. Sie werden immer die Möglichkeit haben, als Gast bei uns einzukaufen, aber die Sonderveröffentlichungen werden nur verfügbar sein, wenn Sie ein registriertes Mitglied sind.
Sie können der Zeit immer einen Schritt voraus sein, indem Sie die kommenden Veröffentlichungen in unserem Release-Kalender überprüfen.
Aufgrund der unterschiedlichen Beliebtheit der Releases können wir nicht abschätzen, wie lange Sie in jedem Fall warten müssen, aber es ist sicher, dass einige unserer beliebteren Artikel (wie z.B. Retro Jordans) eine deutlich längere Warteschlange haben werden als andere Releases.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber bitte beachten Sie auch, dass unsere Agenten Ihnen keine Informationen über Ihre Wartezeit geben können, also haben Sie bitte Geduld. Wenn Sie sich während dieser Zeit an unseren Kundendienst wenden, laufen Sie ebenfalls Gefahr, in einer Warteschlange zu sitzen, nur um dann zu erfahren, dass wir Ihnen keine weiteren Informationen geben können.
Während der Freigabezeiten gehen auf unserer Website extrem viele Bestellungen ein, und es ist nicht möglich, 100 % genaue Lagerbestände in Echtzeit online abzurufen, da sich diese Zahlen schnell ändern können.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber es mag ein gewisser Trost sein zu wissen, dass beliebte Produkte in der Regel schnell wieder auf Lager sind und die Website dies fast sofort widerspiegelt, indem sie alle Größen anzeigt, die zu diesem Zeitpunkt verfügbar sind.
Leider kann dies manchmal passieren. Wenn dies passiert, kann es sein, dass der Artikel oder die Größe, für die Sie sich interessieren, ausverkauft ist. Die Website aktualisiert ihre Lagerbestände fast sofort, aber nicht in Echtzeit.
Das passiert in der Regel nur bei beliebten Artikeln, die schnell ausverkauft sind. Diese Artikel generieren innerhalb kurzer Zeit eine große Menge an Verkehr auf der Website, so dass das System nicht genügend Zeit hat, den Bestand zu aktualisieren.
Wenn Sie den Artikel nicht sofort wieder kaufen können, raten wir Ihnen, es später noch einmal zu versuchen oder einen unserer Stores zu besuchen!
Leider können wir Ihnen nicht im Voraus sagen, wann ein Produkt wieder verfügbar sein wird.
Wir raten Ihnen, immer wieder auf unserer Website nachzuschauen.
Alternativ können Sie auch unsere Social-Media-Seiten im Auge behalten oder unseren Newsletter abonnieren, um über neue Produkte informiert zu werden.
Wir empfehlen Ihnen auch, unseren Release-Kalender für zukünftige Produktveröffentlichungen zu prüfen.