Ein Artikel meiner Bestellung fehlt im Paket. Wie könnt ihr mir weiterhelfen?

Wenn du merkst, dass nach der Lieferung ein Artikel fehlt, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice (in jedem Fall innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung). Unser Team wird gemeinsam mit dem Kurierdienst der Sache auf den Grund gehen. Entsorge das Paket, in dem du deine Bestellung erhalten hast, bitte nicht, da wir dich gegebenenfalls um Fotos von der Außenverpackung bitten werden. Natürlich werden wir dir den Betrag für den/die fehlenden Artikel zurückerstatten, falls sich bestätigt, dass der/die Artikel auf dem Transportweg verloren gegangen ist/sind.

Hinweis: Wir empfehlen dir generell, die Annahme des Pakets zu verweigern, wenn die Außenverpackung beschädigt ist, sich das Paket zu leicht für den Inhalt anfühlt oder du vermutest, dass sich jemand an dem Paket zu schaffen gemacht hat. In diesem Fall wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet und wir werden dir deine Zahlung zurückerstatten.