Wie kann ich einen limitierten Artikel vorbestellen
In der Regel akzeptieren wir keine Vorbestellungen über unseren Onlineshop, aber in besonderen Fällen gibt es Ausnahmen.
So bleibst du am besten auf dem Laufenden:
- Abonniere unseren Newsletter
- Halte unseren sozialen Medien im Auge (Instagram, Twitter, Facebook)
- Schaue in unserem Release Kalender vorbei
- Werde kostenlos Mitglied in unserem Treueprogramm FLX
Wie funktionieren beliebte oder limitierte Releases?
- Obwohl Foot Locker regelmäßig neue Produkte veröffentlicht, sind manche Produkte dennoch beliebter als andere.
- In solchen Fällen steigt sowohl die Anzahl der Websitebesucher als auch die Anfragen für unser Kundenservice Team. Daher kann es manchmal vorkommen, dass du in eine Warteschleife eingereiht wirst, um das Produkt kaufen zu können.
- Leider können wir aufgrund der enormen Nachfrage dennoch keine Garantie geben, dass das gewünschte Produkt für jeden erhältlich ist.
- Einige unserer besonders beliebten Artikel sind häufig innerhalb weniger Minuten ausverkauft.
- Um der enormen Nachfrage entgegenzukommen und unsere treuen Kunden zu belohnen sind diese besonderen Releases nur für bereits registrierte Kunden zugänglich (Registrierung bis max. Mitternacht einen Tag vor Veröffentlichung).
- Natürlich kannst du jederzeit als Gast in unserem Webshop einkaufen; die besonderen Releases sind allerdings nur für registrierte Mitglieder zugänglich.
- Um auf dem Laufenden zu bleiben kannst du jederzeit in unserem Release Kalender nach den neusten Veröffentlichungen suchen.
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
- Die Wartezeit ist je nach Beliebtheit der betreffenden Produkte unterschiedlich, manche Neuerscheinungen (z.B. Retro Jordans) haben längere Warteschleifen als weniger begehrte Artikel. Daher ist es leider schwer im Voraus eine genaue Wartezeit anzugeben.
- Wir verstehen vollkommen, dass langes Warten frustrierend sein kann. Wir möchten allerdings darauf aufmerksam machen, dass auch unser Kundenservice Team keine weiteren Informationen zur Warteschleife durchgeben kann. Das bedeutet, wenn du während Neuerscheinungen den Kundenservice kontaktierst, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sich auch an dieser Stelle eine Warteschleife bildet und unser Team dir leider auch keine genaueren Informationen mitteilen kann. Wir bitten an dieser Stelle um dein Verständnis und etwas Geduld.
Warum funktioniert die Website nicht?
- Während Neuveröffentlichungen ist die Anzahl an gleichzeitig eintreffender Bestellungen z.T. so groß, dass es nicht möglich ist die aktuellste Vorratsanzahl immer zu 100% online widerzugeben, da sich die Anzahl so schnell ändern kann. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann, aber gerade sehr beliebte Produkte werden generell schneller wieder aufgestockt und alle verfügbaren Größen werden in diesem Fall dann wieder auf unserer Website zugänglich sein.
Warum wurde meine Bestellung abgebrochen?
- So etwas kann leider manchmal passieren. Sollte dies der Fall sein, dann ist das gewählte Produkt oder die spezielle Größe wahrscheinlich ausverkauft. Unser Webshop aktualisiert alle verfügbaren Größen und Farben fast zeitnah, aber nicht 100% in Echtzeit.
- Das passiert in den meisten Fällen nur mit sehr beliebten Produkten, die schnell ausverkauft sind. In diesen Momenten entsteht viel Verkehr auf unserer Website, wodurch unser System nicht genügend Zeit hat den Vorrat in Echtzeit zu aktualisieren.
- Wenn du keine Möglichkeit hast, das gewünschte Produkt direkt erneut über den Webshop zu kaufen, raten wir dir es entweder zu einem späteren Zeitpunkt nochmal zu versuchen oder in einem unserer Läden vorbeizuschauen!
Wie weiß ich, ob ein Produkt noch verfügbar ist?
Leider können wir dir im Voraus nicht sagen, wann ein Produkt wieder verfügbar ist.
Wir raten dir daher regelmäßig auf unserer Website vorbeizuschauen.
Außerdem kannst du auf unseren Sozialen Netzwerken , oder über unseren Newsletter auf dem Laufenden bleiben.
Wir empfehlen dir, in unserem Release Kalender nach den neuesten Updates zu schauen.