Rückgabe und Rückerstattung

  • Rücksendeschein ausdrucken

    Du musst dich nun nicht mehr an den Kundenservice wenden oder dich bei deinem Foot-Locker-Konto anmelden, um einen Rücksendeschein auszudrucken. Solange du deine Bestellnummer zur Hand hast, kannst du deinen Rücksendeschein über das UPS-Rückgabeportal ausdrucken: UPS Rückgabeportal   Möglicher...

  • Rückgabe von Online gekauften Artikeln

    Die Kundenzufriedenheit ist Foot Locker sehr wichtig! Solltest du mit einem bestellten Artikel nicht zufrieden sein, kannst du diesen kostenlos innerhalb von 28 Kalendertagen nach der Lieferung zurückgeben. Du kannst die Artikel entweder per Kurier an uns zurücksenden oder direkt in einer unserer...

  • Rückerstattungen

    Wenn du einen Artikel zurücksendest, tun wir alles, um dir den Kaufpreis so schnell wie möglich zurückzuerstatten! Dies geschieht nie später als 14 Tage nach dem Erhalt des/der zurückgesendeten Artikel(s) und der Bestätigung, dass die Rücksendung unseren Rückgabebestimmungen entspricht. Die Rücke...

  • Umtausch

    Dir gefällt eine andere Farbe? Die Größe passt nicht wie erwartet? Kein Problem. Ab dem Tag der Lieferung hast du 28 Tage Zeit, online gekaufte Artikel in einer unserer Filialen umzutauschen (vorausgesetzt, wir haben das gewünschte Produkt auf Lager). Wenn du unsere Filialen nicht besuchen möchte...

  • Ich habe vor Kurzem meine Bestellung mit UPS zurückgesendet, aber noch keine Rückerstattung erhalten.

    Auch wenn wir versuchen, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, kann es unter Umständen bis zu 14 Kalendertagen dauern, bis deine Rückerstattung abgewickelt wird. Wenn ein Paket in unserem Warenlager ankommt, wird es von einem engagierten Team ausgepackt, das jedes Produkt auf G...

  • Wie lange muss ich auf meine Rückerstattung warten?

    In der Regel nicht lange! Gewöhnlich dauert es 3-10 Werktage ab dem Tag, an dem du von uns eine Bestätigungsmail für die Rückerstattung erhalten hast, bis die Zahlung auf deinem Bankkonto erscheint. Die Dauer hängt ganz von deiner Bank bzw. deinem Zahlungsdienstleister ab: Manche Banken sind schn...

  • Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

    Falls dies bei dir einmal der Fall sein sollte, tut es uns sehr leid! Unsere Ware wird mit größter Sorgfalt verpackt, damit du diese in einwandfreiem Zustand erhältst. Allerdings kann es auf dem Transportweg zu Beschädigungen kommen. Gehe in diesem Fall bitte wie bei einer normalen Warenrückgabe ...

  • Ich möchte meine Bestellung zurückgeben, befinde mich jedoch nicht mehr in dem Land, in dem sie mir zugestellt wurde. Was kann ich in diesem Fall tun?

    Auch wenn wir dir gerne helfen würden, können unsere im Voraus bezahlten UPS Rücksendescheine nicht im Ausland benutzt werden. Wenn du dich nicht länger in dem Land aufhältst, in dem dir die Bestellung zugestellt wurde, hast du zwei Möglichkeiten: Du kannst die Ware auf eigene Kosten in das Land...

  • Was passiert, wenn meine Rücksendung nicht akzeptiert wird?

    Wenn unser Team bestätigt, dass deine Rücksendung nicht unseren Rückgabebestimmungen entspricht, wird/werden der/die Artikel per UPS an dich zurückgesendet. Es erfolgt keine Rückerstattung. In diesem Fall wird sich unser Kundenservice mit dir in Verbindung setzen und dir die Sendungsverfolgungsnu...

  • Widerrufsbelehrung für Verbraucher

    (1) Informationen zum Widerrufsrecht Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Widerrufsrecht Si...