Tienes 28 días a partir de la entrega para cambiar los artículos comprados en línea en una de nuestras tiendas (siempre que tengamos el producto deseado en stock y que la tienda tenga política de cambios).
Si no deseas visitar nuestras tiendas, puedes hacer un nuevo pedido y enviar los artículos de vuelta siguiendo nuestro Procedimiento de Devolución estándar. Después, te reembolsaremos el importe pagado. El motivo es que nuestro almacén no está preparado para realizar cambios, así que recuerda que si envías el artículo de vuelta a través de UPS, se procesará automáticamente como una devolución.
En caso de que hayas recibido un artículo defectuoso, dañado o equivocado, estamos aquí para ayudarte. Por favor, ponte primero en contacto con nosotros a través del Live Chat.
¿Cuáles son las condiciones para cambiar mis artículos?
Para que el cambio sea aceptado, asegúrate de que la mercancía está:
- En su estado original
- No haya sido utilizada
- Tiene todas las etiquetas y el embalaje original incluido.
Nos reservamos el derecho de rechazar artículos que se devuelvan después del periodo de 28 días o que no estén en las mismas condiciones que fueron enviados, es decir, nuevos.
No. Sin embargo, si el artículo que quieres es más caro que el original, tendrás que pagar la diferencia de precio entre los dos artículos.
Si no tienes el recibo, puedes cambiar el artículo en la tienda, siempre y cuando el artículo esté sin usar, con todo el embalaje y las etiquetas originales. El cambio queda a discreción de los responsables de cada tienda.
No. El artículo deberá estar en su caja/embalaje original, con todas las etiquetas originales adheridas.
28 días a partir del día de la compra/fecha de entrega.