Si su talla no está disponible, puede utilizar nuestro servicio Sneaker Finder en la tienda o consultar regularmente la página web para ver si hay existencias.
Buscador de zapatillas (Sneaker Finder: en la tienda)
Si no encuentra su producto en su tienda favorita o bien en la tienda online, Sneaker Finder está ahí para ayudarlo.
1. Anote el código de producto del artículo que quiere (visible en la página del producto en footlocker.es)
2. Acérquese a cualquiera de nuestras tiendas y pida a uno de nuestros dependientes que utilice el servicio Sneaker Finder para comprobar la disponibilidad del producto en su talla.
3. Si el producto está disponible en su talla en cualquiera de nuestras tiendas europeas, el dependiente lo reservará para Usted y se lo enviaremos a su dirección favorita de forma gratuita.
Consulte las tiendas más cercanas utilizando nuestro localizador de tiendas.
Nuestro sitio web recibe un volumen extremadamente alto de pedidos y no es posible obtener en línea niveles de existencias 100% precisos y en tiempo real, ya que estas cifras pueden cambiar muy rápidamente.
Aunque resulte frustrante, puede ser un consuelo saber que los productos más populares suelen reponerse rápidamente y que el sitio web lo refleja casi al instante mostrando todas las tallas que están disponibles en ese momento.
El reembolso se transferirá automáticamente a su cuenta bancaria en los días siguientes a la cancelación del pedido.
Foot Locker ofrece una gran variedad de artículos de diferentes distribuidores y siempre intentamos mantener nuestro inventario lo más completo posible. Si un artículo no existe en nuestro inventario puede ser porque :
- El artículo sólo está disponible a través del distribuidor oficial
- el artículo está agotado en nuestro inventario
- el artículo está programado para un futuro lanzamiento
Nuestro sitio web recibe un volumen extremadamente alto de pedidos y no es posible obtener niveles de existencias 100% precisos y en tiempo real en línea, ya que estas cifras pueden cambiar muy rápidamente.
Aunque resulte frustrante, puede ser un consuelo saber que los productos más populares suelen reponerse rápidamente y que el sitio web lo refleja casi al instante mostrando todas las tallas que están disponibles en ese momento.
El reembolso se transferirá automáticamente a su cuenta bancaria en los días siguientes a la cancelación del pedido.
Por lo general, no aceptamos pedidos anticipados a través de nuestro sitio web, pero a veces se pueden hacer excepciones para productos especiales o promociones.
Por el momento, no podemos decirle qué tiendas Foot Locker tienen un determinado artículo en stock.
Puede ponerse en contacto con su tienda local para comprobar la disponibilidad o hacer un pedido de Sneaker Finder en la tienda (este servicio no está disponible en Suiza, Grecia, Hungría, Polonia y Turquía).
¿Buscas la talla adecuada para ti? No hay problema, en nuestro sitio web tenemos una herramienta que explica qué talla se ajusta a cada categoría. Puede elegir entre las siguientes: EU, US y UK.
Haga clic en la opción "Guía de ajuste" justo debajo de las tallas disponibles para encontrar su talla.
¿Qué gama de tallas grandes hay disponible? / ¿Cómo puedo encontrar mi talla (ropa)?
En Footlocker ofrecemos una variedad de tallas entre las que puede elegir. Las opciones de tallas dependerán siempre del propio artículo. En este momento, sólo proporcionamos las tallas de los artículos que están disponibles en el distribuidor oficial, si tiene alguna petición de talla específica, por favor visite el sitio web del distribuidor oficial.
Para ver una versión más detallada de las tallas, consulte la "Guía de ajuste" en las opciones de tallas de nuestro sitio web.
Actualmente no ofrecemos cordones adicionales con nuestros zapatos.
Existe una pequeña colección de cordones en nuestra.
¿Qué pasa si los cordones del producto están dañados a su llegada?
Si los cordones de su producto están dañados, tendrá que devolver o cambiar el artículo completo.
Puede leer más sobre la devolución de artículos en Cómo devolver.
No podemos informarle con antelación de cuándo se repondrá un producto. Puede estar atento a nuestras páginas en las redes sociales y a nuestro boletín de noticias para conocer las actualizaciones de las existencias. También le recomendamos que consulte nuestro calendario de lanzamientos para conocer las últimas novedades de las zapatillas.
Durante los lanzamientos populares, es posible que tenga que unirse a una cola en un momento determinado para asegurar su compra. Una vez que se haya unido a la cola, no hay garantía de que tenga éxito debido a la alta demanda. Se sabe que algunos productos (especialmente algunos de la gama Jordan) se agotan en cuestión de minutos.
Para ayudar a gestionar este tráfico y como forma de recompensar a nuestros miembros más fieles, estos lanzamientos especiales sólo estarán disponibles para su compra si se registra en nuestro sitio web antes de la fecha de lanzamiento (antes de la medianoche del día anterior).
Siempre tendrá la opción de comprar con nosotros como invitado, pero los lanzamientos especiales sólo estarán disponibles si es un miembro registrado.