¿Cómo funcionan las recogidas de productos en tienda?
1. Selecciona el artículo que quieras.
2. Elige la opción «Recoger en tienda».
3. Añade el artículo a la cesta y formaliza el pedido.
4. Comprueba tu correo electrónico. Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con el asunto «Pedido listo para recogida» cuando tu pedido esté listo.
5. Recoge tu pedido en la tienda. No olvides llevar contigo:
• un documento de identificación vigente con foto incluída (como el carnet de identidad o el de conducir
• tu correo electrónico de confirmación con el asunto «Pedido listo para recogida».
¿Cuándo estará listo mi pedido?
Los plazos de recogida pueden variar, pero intentaremos completarlo lo antes posible.
Por lo general, los pedidos pueden estar listos para su recogida en un plazo de 24 h tras la formalización de la compra. Si tenemos que enviar los artículos a tu tienda local, el pedido puede tardar unos seis días laborables en estar disponible.
Antes de dirigirte a la tienda, espera a recibir el correo electrónico de confirmación con el asunto «Pedido listo para recogida». El horario de la tienda puede afectar a la fecha de recogida.
¿Durante cuánto tiempo guardara la tienda mi pedido?
Los pedidos se guardan durante un plazo máximo de 10 días. En ese plazo, te enviaremos:
• un correo electrónico recordatorio pasados dos días;
• un correo electrónico con el recordatorio final pasados seis días.
Si no tenemos noticias tuyas pasados 10 días, procederemos al reembolso del pedido.
¿Qué medios de pago aceptáis?
Para los artículos de recogida en tienda, solo aceptamos tarjetas de crédito y débito. Todos los pedidos están sujetos a verificación completa.
¿Quién puede recoger el pedido?