Il manque un article dans le colis. Comment pouvez-vous m'aider ?

Si tu remarques qu'il manque un article une fois ton colis livré, merci de contacter notre service clientèle sans plus attendre (ou dans tous les cas, dans les 2 jours suivant la livraison). Notre équipe ouvrira une enquête auprès du transporteur. Vu que nous te demanderons certainement des photos de l'emballage, ne jette surtout pas la boîte. Bien entendu, si la perte de ta commande lors de son acheminement se confirme, nous te rembourserons intégralement le(s) produit(s) manquant(s).

Remarque: Généralement, nous te conseillons de refuser la livraison si la boîte semble endommagée, trop légère pour le contenu qu'elle devrait renfermer, ou qu'on semble l'avoir ouverte. Le cas échéant, le colis nous sera immédiatement renvoyé, et nous te rembourserons tes articles.