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    Pour passer commande en toute sécurité sur le site de Foot Locker Europe, rien de plus facile. Fais-toi plaisir chez Foot Locker sans quitter ton domicile! Première étape: Sélectionner le pays de livraison et la langue Afin de nous permettre de traiter ta commande sans entrave, nous te demandons ...

  • Comment puis-je annuler ma commande?

    Foot Locker Europe respecte ton droit de rétractation. Tu peux annuler à tout moment et gratuitement toute commande n'ayant pas encore été expédiée. Vu que nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible, il se passe généralement peu de temps avant que celles-ci ne quitte...

  • Puis-je ajouter des articles ou modifier ma commande?

    Afin de te faire parvenir tes articles le plus rapidement possible, nous avons conçu un système via lequel ta commande est très rapidement acheminée vers notre entrepôt. Vu la vitesse du processus, il nous est malheureusement impossible de modifier le contenu de la commande, une fois celle-ci eff...

  • Est-ce que je peux passer commande par téléphone ou par e-mail?

    Nous adorerions t'aider, mais pour notre sécurité mutuelle (et pour garantir ta confidentialité et la protection de tes données), nous n'acceptons pas les commandes par téléphone ou par e-mail. Ta commande finale peut être passée via notre boutique en ligne! Tu peux évidemment nous contacter pour...

  • Pouvez-vous m'indiquer si mon magasin Foot Locker local possède l'article que je recherche?

    Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de t'indiquer quels sont les magasins Foot Locker qui ont en stock certains produits précis. Tu peux contacter directement ton magasin local afin de vérifier leur disponibilité, ou utiliser notre service Sneaker Finder en magasin (non disponible en Sui...

  • Quand serez-vous réapprovisionnés pour un produit donné?

    Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de te dire à quel moment un produit donné sera réapprovisionné. Tu peux néanmoins être tenu informé des mises à jour de stocks en nous suivant sur les réseaux sociaux ou en t'abonnant à notre newsletter. Nous te recommandons également de consulter not...

  • Que puis-je faire si ma pointure n'est pas disponible?

    Ne pas t'inquiéter! Si ta taille n'est pas disponible, tu peux utiliser notre service Sneaker Finder en magasin (non disponible en Suisse, Grèce, Hongrie, Pologne et Turquie) ou consulter l'arrivée de nouveaux stocks sur notre site Internet. Nous te conseillons également de nous suivre sur les ré...

  • Puis-je réserver un article qui n'est pas encore sorti?

    Généralement, nous ne prenons pas les réservations sur notre site, bien qu'il puisse y avoir quelques exceptions pour certains produits spécifiques. Le meilleur moyen de tout savoir à temps reste de t'abonner à notre newsletter afin d'obtenir nos dernières informations, et de guetter nos pages de...

  • Pourquoi ne puis-je pas ajouter un produit donné dans mon panier?

    Mince, c'est embêtant. Si tu ne peux pas ajouter un produit donné dans ton panier, il est possible que l'article ou la pointure qui t'intéressent soient épuisés et que la mise à jour du stock n'apparaisse pas encore sur le site Internet. Cette situation se produit généralement pour les articles t...

  • Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande. A-t-elle été bien reçue?

    Oh non! Voyons voir... Tout d'abord, assure-toi que l'e-mail n'ait pas atterri dans les courriers indésirables et les dossiers spam de ta boîte mail. Si tu n'y trouves pas l'e-mail de confirmation de commande, ou si tu penses avoir fait une erreur lors de la saisie de ton adresse mail, au moment ...

  • Le produit que j'ai reçu ne ressemble pas à celui qui est présenté sur le site web!

    Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits, prix et coloris soient correctement présentés, en prenant particulièrement soin du processus de photographie. Toutes les images présentées sur notre site web illustrent fidèlement le produit concerné. En revanche, les réglages d'écran varient d'un...

  • Ma commande a été annulée à cause de problèmes de stocks, mais ma taille est encore disponible!

    Nous comprenons que cela puisse être déroutant ! Nous actualisons notre site aussi souvent que possible, mais malheureusement, en raison du grand nombre de commandes que nous recevons, la situation de nos stocks change tellement vite que nous ne sommes pas en mesure d'afficher nos niveaux de stoc...

  • Le site web affiche-t-il vos stocks en temps réel?

    Pour faire court, non... Nous actualisons notre site aussi souvent que possible, mais malheureusement, en raison du grand nombre de commandes que nous recevons, la situation de nos stocks change tellement vite que nous ne sommes pas en mesure d'afficher nos niveaux de stocks en temps réel. La mei...

  • Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?

    Nous sommes au regret de t'informer que nous avons été contraints d'annuler ta commande. Nous essayons d'honorer toutes les commandes reçues, mais dans quelques rares cas, nous serons peut-être dans l'incapacité de le faire. Si tel est le cas, nous t'en informerons le plus vite possible, et nous ...

  • Qu'est-ce que cela signifie quand ma commande est annulée pour suspicion de fraude?

    Pour notre sécurité mutuelle, chaque paiement réalisé par carte bancaire ou PayPal auprès de Foot Locker Europe est effectué par le biais d'un système de vérification de paiement automatique, via lequel les données de la commande sont comparées avec celles de la carte de paiement. Si le système n...