Generalmente non accettiamo pre-ordinazioni attraverso il nostro sito web, ma esistono alcune eccezioni per prodotti speciali o promozioni.
I modi migliore per restare aggiornati sono;
- Iscriversi alla nostra Newsletter
- Dare un'occhiata alle nostre pagine social (Instagram, Twitter, Facebook)
- Controllare il nostro Calendario dei Lanci Ufficiali
Foot Locker lancia nuovi prodotti continuamente, ma alcune volte un prodotto è molto più popolare rispetto ad altri, come ad esempio i lanci di una gamma retro o di una edizione di design limitata. Durante questi lanci più acclamati, riceviamo un grande aumento di traffico sul nostro sito web e nel nostro servizio clienti.
In queste situazioni, potresti dover raggiungere una coda in un momento specifico, per assicurarti il tuo acquisto. Una volta raggiunta la coda, non è garantito che tu riesca ad ottenere il prodotto, a causa dell'elevata richiesta.
Alcuni prodotti ( specialmente la gamma delle Jordan) sono talmente famosi che vengono venduti nel giro di pochi minuti. Per gestire al meglio questo traffico e premiare i nostri clienti affezionati, questi lanci speciali saranno disponibili se ti sei registrato sul nostro sito web, prima della data del lancio (prima della mezzanotte del giorno precedente).
Avrai comunque sempre l'opzione di acquistare da noi come ospite, ma i lanci speciali saranno disponibili solo se sei un utente registrato.
Potrai sempre tenerti aggiornato cercando i prossimi lanci sul nostro Calendario dei Lanci Ufficiali.
A causa della popolarità dei lanci, non possiamo prevedere quanto tempo dovrai aspettare per ogni situazione, ma è giusto avvisarti che alcuni dei nostri prodotti più popolari (come le Jordan Retro) hanno code molto più lunghe rispetto ad altri.
Comprendiamo che questa situazione possa essere frustrante, tuttavia considera che i nostri agenti non sono in grado di darti nessuna informazione riguardo i tempi di attesa, ti chiediamo pertanto di essere paziente.
Se contatterai il nostro Servizio Clienti durante questa specifica situazione, potresti correre il rischio di aspettare in coda, solo per sentirti dire che non possiamo darti nessuna ulteriore informazione.
Durante i lanci, il nostro sito web riceve un numero di ordini estremamente elevato pertanto non è possibile avere dei livelli di stock precisi al 100% poichè questi numeri cambiano molto rapidamente.
Per quanto possa essere frustrante, è utile sapere che i prodotti più popolari vengono solitamente riforniti rapidamente ed il sito web lo rifletterà istantaneamente, mostrando tutte le taglie disponibili al momento.
Sfortunatamente questo può succedere alcune volte. Se ciò accade è probabile che l'articolo o la taglia ai quali sei interessato siano terminati. Il sito web aggiorna i livelli di stock quasi istantaneamente ma non in tempo reale.
Questo si verifica solitamente con articoli popolari che vengono venduti velocemente. Questi articoli generano un elevato traffico sul sito in un lasso di tempo cosi' breve che il sistema non riesce ad aggiornarsi in tempo.
Se non riesci ad acquistare l'articolo in quel momento, ti suggeriamo di provare più tardi o di visitare uno dei nostri punti vendita.
Sfortunatamente, non sappiamo dirti in anticipo quando un prodotto verrà rifornito.
Ti suggeriamo di continuare a controllare sul nostro sito web.
In alternativa, puoi dare un'occhiata alle nostre pagine social o iscriverti alla nostra newsletter per gli aggiornamenti sui rifornimenti.
Ti consigliamo anche di controllare il nostro Calendario dei Lanci Ufficiali per i lanci futuri dei prodotti.
L'articolo sarà visibile sull'App Foot Locker 3/5 giorni prima della data del lancio. Potrai visualizzare l'opzione di partecipare ad una estrazione solo per lanci selezionati, solamente per collezioni in negozio.
Ti verrà chiesto di inserire la localizzazione e potrai così vedere se ci sono dei negozi nelle vicinanze con l'opzione "first come, first served" (il primo che arriva sara' servito).
Una volta dentro all'estrazione, avrai la possibilità di scegliere tra 3 negozi e la taglia dell'articolo.
Una volta scelta la taglia ed il/i negozio/i, la tua partecipazione verrà inviata.
Considera che hai anche l'opzione di modificare la tua prenotazione nella sezione dell'App "I Miei Lanci" (solo per quanto riguarda le taglie e i negozi).
L'invio delle prenotazioni chiuderà 1 giorno prima del lancio.