Di recente ho restituito il mio ordine con UPS, ma non ho ancora ricevuto il rimborso.

Cerchiamo di elaborare tutti i resi il prima possibile, ma potrebbero essere necessari fino a 14 giorni di calendario per completare il rimborso. Quando riceviamo un pacco in magazzino, un team dedicato scarta ciascun prodotto e lo esamina per controllare se è stato utilizzato o danneggiato. Per questo motivo ti chiediamo di compilare un modulo di reso indicando il motivo esatto della restituzione e ti consigliamo di rivolgerti al nostro Servizio Clienti in caso di problemi con l'ordine. La tua pratica di rimborso è avviata non appena ci viene confermato che gli articoli restituiti sono nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti.

Puoi controllare se abbiamo ricevuto l'articolo restituito tracciando il pacco tramite il numero di tracciabilità UPS indicato sull'etichetta di reso. Puoi anche controllare lo stato del reso contattando il nostro Servizio Clienti.