• Coronavirus (COVID-19)

    Data la situazione attuale, Covid, e l'impatto avuto sulla nostra attività, potrebbero esserci dei ritardi nella consegna del prodotto. Ci aspettiamo, quindi, che i nostri corrieri saranno più occupati durante le solite mansioni di consegna, e di conseguenza abbiamo modificato i giorni massimi p...

  • Aquisti online

    Effettuare un ordine su Foot Locker Europe è facile e sicuro. Vivi l’esperienza di acquisto Foot Locker dalla comodità di casa tua! Fase 1: Seleziona il Paese di spedizione e la lingua Per una corretta elaborazione dell’ordine è importante selezionare il Paese di spedizione prima di iniziare lo s...

  • Come posso annullare un ordine?

    Foot Locker Europe comprende che a volte potresti cambiare idea. Puoi annullare qualsiasi ordine gratuitamente e senza alcuna spiegazione, purché non sia ancora stato spedito. Poiché ci adoperiamo al meglio per spedire gli articoli il prima possibile, il lasso di tempo tra l'ordine e la spedizion...

  • Posso aggiungere articoli all'ordine o modificarlo?

    Per assicurarti di ricevere il tuo acquisto il prima possibile, abbiamo progettato un sistema che trasferisce rapidamente il tuo ordine al magazzino. Tale rapidità di elaborazione non ci permette di modificare il contenuto di un ordine dopo che è stato inoltrato. Ci dispiace! Naturalmente puoi ef...

  • Posso effettuare un ordine tramite telefono o e-mail?

    Vorremmo poterti aiutare, ma non possiamo accettare ordini tramite telefono o e-mail per motivi di sicurezza reciproca (privacy e protezione dei dati). Puoi effettuare il tuo acquisto esclusivamente sul nostro negozio online. Naturalmente ci puoi contattare per qualsiasi domanda riguardo al sito ...

  • Mi sapete dire se il negozio Foot Locker più vicino a me ha il prodotto che cerco?

    Al momento non siamo in grado di dirti quali negozi Foot Locker hanno un determinato articolo in magazzino. Puoi verificarne la disponibilità contattando il negozio più vicino a te oppure effettuare un ordine in negozio tramite il servizio Sneaker Finder (non disponibile in Svizzera, Grecia, Ungh...

  • Quando riceverete il riassortimento di un prodotto specifico?

    Purtroppo non siamo in grado di avvisarti in anticipo del riassortimento di un prodotto. Puoi tenere d'occhio il nostro profilo su social media e la nostra newsletter per conoscere gli aggiornamenti sul riassortimento. Consigliamo anche di controllare il Calendario delle uscite.

  • Che cosa posso fare se la mia taglia non è disponibile?

    Innanzitutto, non preoccuparti! Se la tua taglia non è disponibile, utilizza il nostro servizio Sneaker Finder, disponibile presso i nostri negozi (non disponibile in Svizzera, Grecia, Ungheria, Polonia e Turchia) oppure verifica sul sito web se è previsto un riassortimento del prodotto. Ti consi...

  • Posso preordinare un articolo non ancora uscito?

    Generalmente non accettiamo preordini sul sito web, ma a volte ammettiamo delle eccezioni in caso di prodotti molto speciali. Il modo migliore per saperlo e conoscere gli ultimi aggiornamenti è iscriversi alla nostra newsletter e tenere d'occhio le nostre pagine sui social media. Anche controllar...

  • Perché non riesco ad aggiungere un prodotto al carrello?

    Già, è una seccatura. Se non riesci ad aggiungere un prodotto disponibile al carrello, probabilmente l'articolo o la taglia che ti interessa sono esauriti e sul sito web non è stata ancora aggiornata la disponibilità. Questa situazione si verifica quando gli articoli più richiesti vanno a ruba mo...

  • Non ho ricevuto l'e-mail di Conferma dell'ordine. È andato a buon fine?

    Oh, no! Allora, vediamo... Innanzitutto accertati che l'email non sia finita nella cartella di spam o posta indesiderata del tuo account. Se non trovi l'e-mail di Conferma dell'ordine in queste cartelle o sospetti di aver commesso un errore ortografico nel digitare il tuo indirizzo e-mail al mome...

  • Il prodotto che ho ricevuto sembra diverso dall'immagine sul sito web.

    Facciamo il possibile per fornire la presentazione corretta di prodotti, prezzi e colori prestando grandissima attenzione alla fotografia. Tutte le immagini sul sito web rappresentano fedelmente il prodotto reale. Tuttavia, le impostazioni del monitor sono diverse per ogni computer e possono comp...

  • Mi è stato annullato l'ordine per mancanza di disponibilità, ma la mia taglia è ancora disponibile.

    Ci rendiamo conto che questa situazione potrebbe generare confusione. Aggiorniamo il sito web il più spesso possibile ma purtroppo, a causa dell'alto volume di ordini che riceviamo, lo stato della disponibilità varia così rapidamente da non permetterci di mostrarne la situazione in tempo reale. È...

  • Il sito web mostra la disponibilità in tempo reale?

    Ahi. Per farla breve, no. Aggiorniamo il sito web il più spesso possibile ma purtroppo, a causa dell'alto volume di ordini che riceviamo, lo stato della disponibilità varia così rapidamente da non permetterci di mostrarne la situazione in tempo reale. La soluzione migliore è effettuare un ordine ...

  • Perché il mio ordine è stato annullato?

    Ci dispiace molto di aver dovuto annullare il tuo ordine. Cerchiamo di evadere ogni ordine ricevuto, ma in rari casi potremmo non essere in grado di farlo. Qualora succeda, inviamo una comunicazione via e-mail il prima possibile fornendo sempre il motivo dell'annullamento. Inoltre il rimborso vie...

  • Il mio ordine è stato annullato per sospetta frode: che cosa significa?

    Per la nostra sicurezza reciproca, ogni pagamento con carta di credito/debito o tramite PayPal effettuato su Foot Locker Europe viene elaborato attraverso un sistema di verifica del pagamento automatico che confronta i dettagli dell'ordine inseriti con quelli registrati nella carta di pagamento. ...