Als je niet tevreden bent met de artikelen die je online hebt besteld, kan je deze binnen 28 kalenderdagen na levering geheel kosteloos retourneren.
|
Gekocht in:
|
Terug gebracht in:
|
Als de 28 dagen bijna verstreken zijn dan:
|
|
Gekocht in de winkel/SF
|
Terug brengen in de winkel
|
ALLEEN in de winkel
|
|
Online gekocht
|
Terug brengen naar de winkel of het warenhuis |
ALLEEN naar het warenhuis
|
Doe het artikel (in de originele verpakking) in een grotere doos (NIET alleen de schoenendoos versturen).
Zorg ervoor dat je het retourformulier die je bij jouw bestelling hebt ontvangen invult met jouw contactgegevens, het bestelnummer, de reden van retourzending en doe het in de doos.
Heb je geen retourformulier ontvangen, vul dan hier het blanco formulier in:
Doe het retourlabel in het bijgeleverde doorzichtige zakje en plak het op de doos.
Als je zelf een retourlabel moet afdrukken, kan je dat doen op het UPS-portaal:
Lever jouw pakket af bij een UPS-afhaalpunt of laat het thuis of op het werk afhalen.
Je ontvangt de terugbetaling binnen 5 - 14 dagen
Zolang je het bestelnummer hebt, kan je het label afdrukken via het UPS-portaal.
Zie onze Instructies voor het afdrukken van labels voor meer informatie.
Hoeveel tijd heb ik om een artikel te retourneren?
28 dagen, gerekend vanaf de dag van aankoop/datum van levering.
Wat is de status van mijn retour?
Wij verwerken alle retourzendingen zo snel mogelijk, maar houd er rekening mee dat het tot 14 kalenderdagen kan duren om uw terugbetaling te verwerken.
Moet ik betalen voor een retourzending?
Nee!
Jouw tevredenheid is belangrijk voor Foot Locker! Als je niet tevreden bent met de artikelen die je online hebt besteld, kan je deze binnen 28 kalenderdagen na levering geheel kosteloos retourneren.
Let op: het terug sturen van artikelen is alleen kosteloos als je een Foot Locker UPS label gebruikt
Kan ik artikelen van verschillende bestellingen in één doos retourneren?
Nee, dit is niet mogelijk. Elk artikel dat je retourneert, moet in de originele doos/verpakking zitten, met alle originele labels eraan.
Kan ik retourneren zonder de originele doos?
Nee. De retourzending moet in de originele doos/verpakking zitten, met alle originele labels eraan.
Hoe kan ik een cadeau retourneren?
Als je het aankoopbewijs hebt en het is binnen de 28 dagen na de aankoopdatum, dan kan je het artikel gewoon retourneren volgens onze standaard retourprocedures.
Als je het aankoopbewijs niet hebt, kan je het artikel mogelijk in de winkel ruilen (zodra de winkels weer open zijn), op voorwaarde dat het artikel ongedragen is, met de originele verpakking en de labels eraan. De manager van de winkel beslist over de retour/omruiling.