Als je niet tevreden bent met de artikelen die je online hebt besteld, kan je deze binnen 28 kalenderdagen na levering geheel kosteloos retourneren.
Noteer a.u.b. het track and trace nummer van jouw retour. Dit nummer heb je namelijk nodig als je contact met ons opneemt over jouw retour.
|
Gekocht in:
|
Terug gebracht in:
|
Als de 28 dagen bijna verstreken zijn dan:
|
|
Gekocht in de winkel/SF
|
Terug brengen in de winkel
|
ALLEEN in de winkel
|
|
Online gekocht
|
Terug brengen naar de winkel of het warenhuis |
Terug brengen naar de winkel of het warenhuis
|
Doe het artikel (in de originele verpakking) in een grotere doos (NIET alleen de schoenendoos versturen).
Zorg ervoor dat je het retourformulier die je bij jouw bestelling hebt ontvangen invult met jouw contactgegevens, het bestelnummer, de reden van retourzending en doe het in de doos. Noteer a.u.b. het track and trace nummer van jouw retour. Dit nummer heb je namelijk nodig als je contact met ons opneemt over jouw retour.
Heb je geen retourformulier ontvangen, vul dan hier het blanco formulier in:
Doe het retourlabel in het bijgeleverde doorzichtige zakje en plak het op de doos.
Als je zelf een retourlabel moet afdrukken, kan je dat doen op het UPS-portaal:
Zie hier de instructies om een label te printen
Lever jouw pakket af bij een UPS-afhaalpunt of laat het thuis of op het werk afhalen.
Je ontvangt de terugbetaling binnen 5 - 14 dagen
Retourneren via een andere methode
Het kan zo zijn dat je liever een andere koerier wil gebruiken (zoals: DHL of PostNL). Alleen biedt Foot Locker andere methodes aan zoals een gratis retour label via UPS of de optie om een item terug te brengen in de winkel, andere retour opties dan deze worden niet vergoed. Bovendien is Foot Locker niet verantwoordelijk als er een item kwijt wordt geraakt bij het gebruiken van een andere retour methode dan hierboven voorgesteld. Wij raden dan ook sterk aan om gebruik te maken van onze gratis UPS verzend methode.
Als jouw item is ontvangen door ons warenhuis en overeen komt met ons Foot Locker retour beleid dan zal je jouw geld z.s.m. terug zien op jouw rekening.
Hoeveel tijd heb ik om een artikel te retourneren?
28 dagen, gerekend vanaf de dag van aankoop/datum van levering.
Wat is de status van mijn retour?
Wij verwerken alle retourzendingen zo snel mogelijk, maar houd er rekening mee dat het tot 14 kalenderdagen kan duren om uw terugbetaling te verwerken. Noteer a.u.b. het track and trace nummer van jouw retour. Dit nummer heb je namelijk nodig als je contact met ons opneemt over jouw retour.
Moet ik betalen voor een retourzending?
Nee!
Jouw tevredenheid is belangrijk voor Foot Locker! Als je niet tevreden bent met de artikelen die je online hebt besteld, kan je deze binnen 28 kalenderdagen na levering geheel kosteloos retourneren.
Let op: het terug sturen van artikelen is alleen kosteloos als je een Foot Locker UPS label gebruikt
Kan ik artikelen van verschillende bestellingen in één doos retourneren?
Nee, dit is niet mogelijk. Elk artikel dat je retourneert, moet in de originele doos/verpakking zitten, met alle originele labels eraan.
Kan ik retourneren zonder de originele doos?
Nee. De retourzending moet in de originele doos/verpakking zitten, met alle originele labels eraan.
Hoe kan ik een cadeau retourneren?
Als je het aankoopbewijs hebt en het is binnen de 28 dagen na de aankoopdatum, dan kan je het artikel gewoon retourneren volgens onze standaard retourprocedures.
Als je het aankoopbewijs niet hebt, kan je het artikel mogelijk in de winkel ruilen (zodra de winkels weer open zijn), op voorwaarde dat het artikel ongedragen is, met de originele verpakking en de labels eraan. De manager van de winkel beslist over de retour/omruiling.