FLX membership is een lidmaatschap van Foot Locker waarbij je punten kan verdienen die ingewisseld kunnen worden voor leuke producten, toegang tot toffe events en nog veel meer.
Een FLX membership is gratis.
Een FLX membership is gratis voor alle klanten die:
- wonen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, Spanje, Italië of Duitsland.
- 16 jaar of ouder zijn (of een ouder/voogd hebben die toestemming geeft)
- een geldig e-mail adres hebben.
Hoe kan ik me aanmelden voor een FLX membership?
Klanten kunnen zich aanmelden voor FLX in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, Spanje, Italië of Duitsland. Aanmelden kan via de website of in een van onze winkels.
Je kunt je alleen aanmelden voor een FLX membership als je een woonadres hebt in een land waar aan FLX deelneemt (op dit moment zijn dat: Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, Italië, Spanje en Duitsland.
Mocht je je in de winkel willen registreren dan dien je de online registratie binnen 6 maanden te voldoen. Mocht je dat niet hebben gedaan dan kun je jouw punten niet inwisselen en zal jouw account gedeactiveerd worden.
Hoe verdien ik Xpoints?
Je kan de Xpoints op 3 manieren verdienen:
- Koop een item in een Foot Locker/ Kids Foot Locker winkel in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, Spanje, Italië of Duitsland, en geef hen jouw lidmaatschap kaart/nummer, jouw e-mail adres of jouw telefoonnummer die verbonden is aan jouw FLX membership account.
- Koop een item via footlocker.co.uk, footlocker.fr, footlocker.nl, footlocker.es, footlocker.it or footlocker.de, terwijl je ingelogd bent in jouw FLX membership account.
- Neem deel aan FLX membership activiteiten, b.v. een vriend kennis te laten maken met de FLX membership, ons verbinden op social media, enquetes invullen en andere online activiteiten.
Op dit moment kunnen punten niet gecombineerd of gedeeld worden via andere lidmaatschappen.
XPoints kunnen niet verdiend worden bij het gebruiken van een cadeaukaart. Maar de punten worden wel bijgeschreven bij aankoop van een product met een cadeaukaart.
Wat kan ik doen met mijn XPoints?
Je kan jouw Xpoints inwisselen voor verschillende prijzen, inclusief unieke producten, veelbelovende ervaringen, lotterijen/win-acties, digitale beloningen en cadeaukaarten.
Het aanbod verandert op reguliere basis.Het huidige aanbod kun je vinden op de Foot Locker website in jouw FLX account (zie hier ons huidige aanbod Current Offers.)
Hoeveel XPoints krijg ik bij mijn aankoop?
Voor elke euro die je uitgeeft aan Foot Locker / Kids Foot Locker store of online, in een van de deelnemende FLX landen (Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, Spanje, Italië of Duitsland), zul je 100 Xpoints verdienen wanneer je je identificeert als FLX member.
Wanneer zijn mijn Xpoints zichtbaar in mijn account?
Xpoints zullen toegevoegd worden aan jouw FLX account binnen ongeveer 3 werkdagen nadat jouw aankoop is voldaan; alhoewel het in sommige gevallen 30 dagen kan duren.
Kunnen Xpoints verlopen/vervallen?
Ja, als je binnen 365 dagen geen aankopen doet met jouw FLX membership dan verlopen jouw Xpoints.
Xpoints zijn alleen geldig als ze binnen 365 dagen zijn verdiend via een aankoop. XPoints die via een andere weg worden verdiend gelden niet voor een verlenging (b.v. profiel compleet maken, enquete , etc.).
Als je een aankoop hebt gedaan en besluit het terug te brengen. Dan vervalt de 365 dagen van jouw aankoopdatum en gaat hij terug naar de telling van de vorige aankoopdatum.
Hoe wissel ik mijn XPoints in voor beloningen?
Log in jouw FLX account op de Foot Locker website en check de beloningen. Volg de instructies om jouw XPoints in te wisselen voor mogelijke beloningen.
Waar kan ik mogelijke beloningen vinden?
Je kan de beschikbare beloningen zien op de FLX beloningen pagina in jouw FLX account op de Foot Locker website. Born to FLX | Foot Locker Netherlands
Waar kan ik zien hoeveel XPoints ik heb?
Je kan jouw aantal Xpoints zien in jouw FLX membership dashboard als je ingelogd bent in jouw FLX account.
Kan ik van gedachte veranderen over een FLX beloning en mijn punten terug krijgen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wanneer je de XPoints inwisselt voor een beloning, is het definitief
Kan ik Xpoints krijgen van aankopen vóór mijn lidmaatschap?
Nee, dat is niet mogelijk. Je kunt alleen punten krijgen voor aankopen die gedaan zijn tijdens jouw FLX lidmaatschap.
Kan ik mijn XPoints delen?
Een FLX membership is persoonlijk en daardoor niet overdraagbaar. Je kunt alleen via jouw FLX account punten verzamelen en inwisselen. Er is een limiet van 1 FLX lidmaatschap per persoon.
Kan ik mijn Xpoints gebruiken voor een aankoop in een Foot Locker winkel of online?
Nee, het is niet mogelijk om met XPoints een product te kopen. XPoints mogen alleen gebruikt worden voor online beloningen zoals cadeaukaarten of om punten in te wisselen voor beloningen.
Wat gebeurt er met mijn Xpoints als ik een item terug breng of een bestelling annuleer?
XPoints die verdiend worden via een aankoop worden verwijderd van jouw FLX account zodra het item is terug gebracht of zodra de bestelling is geannuleerd.
Krijg ik Xpoints als ik een aankoop doe in een Foot Locker winkel in een land dat niet deelneemt aan de FLX membership of een ander Foot Locker brand winkel?
Op dit moment kunnen Xpoints alleen verdiend worden met aankopen bij een Foot Locker / Kids Foot Locker winkel in Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland, Spanje, Italië of Duitsland. Houd onze website in de gaten voor meerdere updates!
Bij een aankoop in de winkel vergat ik te vertellen aan de medewerker dat ik een FLX member ben. Kan ik hier nog steeds de Xpoints van krijgen?
Je hebt 7 dagen vanaf de aankoopdatum de tijd om jouw Xpoints in te wisselen in jouw FLX account. Alhoewel, deze optie maar 1 keer per jaar mogelijk is. Benader onze customer service via LIVE CHAT, om jouw XPoints te ontvangen.
Ik zie geen Xpoints die ik zou moeten ontvangen?
Xpoints zullen toegevoegd worden aan jouw FLX account binnen ongeveer 3 werkdagen nadat jouw aankoop is voldaan; alhoewel het in sommige gevallen 30 dagen kan duren
Als je denkt dat je jouw punten niet hebt ontvangen dan dien je ons te benaderen via de LIVE CHAT voor ondersteuning, binnen 7 dagen vanaf de aankoopdatum dat je jouw Xpoints hoorde te ontvangen.
Elke maand kunnen er prijzen gewonnen worden door jarigen als FLX member. Je krijgt dan een mail met instructie over hoe je kans kunt maken om prijzen te winnen. Het cadeautje bestaat uit 1 x gratis toegang tot de Birthday winacties, hiervoor dien je wel al geregistreerd te zijn bij de FLX Reward Centreom deel te nemen.
Jouw toegang tot de Birthday winacties geeft geen garantie dat je gewonnen hebt. Winnaars worden geselecteerd aan het begin van de volgende maand en worden via de mail op de hoogte gehouden.
Je DIENT in de maand dat je jarig bent mee te doen anders sluit de winactie en kun je niet meer meedoen.
Ik heb een account aangemaakt via Foot Locker online en heb akkoord gegeven dat ik e-mails mag ontvangen. Ben ik dan al lid?
Nee, FLX membership staat los van het creëren van een account op Foot Locker Verenigd Koninkrijk, Frankrijk of Nederland en je aanmelden voor de nieuwsbrief.
Je dient je apart aan te melden voor een FLX membership door je in te schrijven op de website van Foot Locker. Zodra je je hebt ingeschreven om een FLX loyalty member te zijn kun je punten verdienen met jouw aankopen en activiteiten.
Nee, dat is helaas niet mogelijk.
Hiervoor dien je contact met ons op te nemen via de LIVE CHAT.
Je kunt je altijd afmelden van de FLX membership marketing e-mails door jouw communicatie voorkeuren door te geven in jouw account of door de instructies in de mail op te volgen als je klikt op ’afmelden’.
Weet dat als je je afmeld van de marketing e-mails je wel nog mails krijgt van het management en activiteiten die bij jouw account horen. Mocht je deze mails ook niet willen ontvangen dan dien je contact met ons op te nemen via de LIVE CHAT.
Neem contact met ons op via de LIVE CHAT.
Ik ben op vakantie en ik woon niet permanent in het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Frankrijk, Spanje, Italie of Duitsland. Kan ik me dan wel aanmelden?
Iedereen die 16 jaar of ouder is kan zich aanmelden om een FLX member te zijn, dus jij ook!
Je hoeft niet te wonen in het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Frankrijk, Spanje, Italië of Duitsland. Op dit moment is het alleen mogelijk om punten te verdienen bij een aankoop in een Foot Locker / Kids Foot Locker winkel of online in een van die deelnemende landen.
Ik zou graag willen dat mijn FLX membership account en mijn persoonlijke gegevens die verbonden zijn aan dit account verwijderd worden.
Bezoek onze GDPR page en vul het formulier in.