Heb je hulp nodig?
Live chat
De meeste vragen kunnen worden opgelost met behulp van onze Live Chat.
| Lissabon/Londen Tijd | Amsterdam/Berlin Tijd | Athene Tijd | |
| Maandag- Vrijdag | 08:00 - 19:30 hrs | 09:00 - 20:30 hrs | 10:00 - 21:30 hrs |
| Zaterdag & Zondag | 09:00 - 16:30 hrs | 10:00 - 17:30 hrs | 11:00 - 18:30 hrs |
Onze Chat Bot is 24 uur beschikbaar per dag, 7 dagen per week.
- Controleer de status van je bestelling
- Ontvang je trackingnummer
- Controleer de status van je terugbetaling
- Een retouretiket afdrukken
- Een bestelling annuleren
- Problemen met het bestellen of met je account
Als je contact met ons opneemt, houd dan je ordernummer, e-mailadres, adres en mobiele telefoonnummer bij de hand. Dit zal helpen om de situatie te versnellen als je eenmaal verbonden bent.
Let op: Vanwege veiligheidsredenen kunnen onze klantenservice medewerkers geen bestellingen via de telefoon of Chat plaatsen.
Voor meer uitgebreide kwesties is het sneller en eenvoudiger om ons een e-mail te sturen met een gedetailleerde beschrijving van je probleem. Bijvoorbeeld:
- als een product een defect heeft
- wanneer de tracking zegt dat je bestelling werd geleverd, maar je hebt het niet ontvangen.
- wanneer je een klacht hebt
Adres
Alle post kan worden geadresseerd aan ons Europese hoofdkantoor in Nederland.
Foot Locker Europe.com B.V.
Ir. D.S. Tuijnmanweg 3-5
4131 PN Vianen, Nederland
KvK Utrecht nr. 30181126
Donaties of sponsoring
Aanvragen voor schenkingen of sponsoring kunt u ons via één van de bovenstaande e-mailadressen toesturen, zodat we uw verzoek kunnen in aanmerking nemen. Door het grote aantal aanvragen die we dagelijks ontvangen, kunnen we echter niet elke afzonderlijke aanvraag beantwoorden.