FAQs

Elke release moet worden gereserveerd door de winkel te bellen of de reserveringsapp te gebruiken: Call & Collect Reserveringsapp Hoe kan ik een limited edition artikel vooraf bestellen Over het algemeen accepteren wij geen reserveringen via onze website, maar soms kunnen er uitz...

Hoe werkt Call & Collect 1. Aankondiging gedaan via Foot Locker Account op Instagram 2. Bel je dichtstbijzijnde winkel en geef ze je naam (moet overeenkomen met identiteitsbewijs) 3. Ga op de aangegeven release datum en tijd naar de winkel om je reservering op te halen 4. Betaal voor je res...

Hoe werkt een Launch reservering? Het artikel is 3/5 dagen voor de daadwerkelijke release datum zichtbaar in de Foot Locker app. Je ziet dan de optie om mee te doen aan de loting voor alleen geselecteerde releases, die alleen in de winkel opgehaald kunnen worden. Je wordt dan gevraagd om d...

Hoe kan ik een account aanmaken? Het aanmaken van een account is snel en eenvoudig. Enkele voordelen van registreren zijn; Snel afrekenen: sla uw favoriete adressen op en typ ze nooit meer Bestelstatus: controleer jouw bestelgegevens, volg jouw pakket en beheer retourzendingen Persoonlijke ...

Bij Foot Locker Europe accepteren we verschillende betalingswijzen: Creditcards en betaalpassen Alle grote creditcards en betaalpassen, zoals Visa, Maestro en MasterCard, worden geaccepteerd op onze website. PayPal PayPal is een veilig en betrouwbaar wereldwijd online betaalsysteem. Zodra je je b...

Hoe kan ik de status zien van mijn bestelling? Je kan de status van jouw bestelling op twee manieren controleren: Via de Verzendbevestigingsemail Klik op het trackingnummer dat je kan vinden in de verzendbevestingsemail Online via de website van UPS Klik op de UPS knop hieronder, en vul je t...

Bieden jullie express-levering of levering de volgende dag? We bieden momenteel alleen de standaard verzendmethode. Dit duurt meestal ongeveer 2-3 werkdagen. Als je je bestelling in het weekend plaatst, beginnen we de maandag daarop met de verwerking ervan. Hoe kan ik mijn bestelling ...

  Land Standaard verzendingLeveringstijden (werkdagen) Standaard verzendingKosten  Nederland 2-4 €3.99 (GRATIS bij bestellingen vanaf € 49.99)   Onze koeriers bezorgen op maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur. Voor alle bestellingen moet getekend worden. Cont...

Je kunt een koerier regelen om je pakket bij je thuis of op je werk op te halen. Ga naar UPS.com en volg de stap-voor-stap handleiding hieronder.   Vragen over verzendetiketten Je moet eerst antwoorden of je een verzendlabel hebt of niet. Je MOET dit hebben voordat een pakket door de koerier...

Ik ben vergeten mijn kortingscode te gebruiken tijdens de bestelling, wat nu? Als een bestelling geplaatst is, zijn we niet in staat het op wat voor manier dan ook aan te passen.  Maar als je bestelling nog niet verzonden is, willen we met alle plezier proberen het te annuleren voor je, zoda...

Als je niet tevreden bent met de artikelen die je online hebt besteld, kan je deze binnen 28 kalenderdagen na levering geheel kosteloos retourneren.   Opties voor het retourneren: De beste methode om te retourneren is om het te doen via de manier waarop je jouw aankoop hebt aangeschaft. Gekoc...

Hoe worden terugbetalingen gedaan? Wanneer je een online gekocht artikel retourneert, verbinden wij ons ertoe je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug te betalen. Dit zal nooit later zijn dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij het geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en hebben geveri...

Hoe kan ik mijn product ruilen? Liever een andere kleur? De maat past niet als verwacht? Geen probleem. Je hebt 28 dagen vanaf de levering om artikelen te ruilen die online gekocht zijn (uitgezonderd als betaald is met Clearpay) in één van onze winkels (zolang wij jouw gewilde artikel op voor...

Hoe dien ik een klacht in? Als bedrijf streven we ernaar om ervoor te zorgen dat we altijd de beste klantenservice leveren. Als je echter niet tevreden bent met de service die je hebt ontvangen dan wil ik je vragen om direct contact met ons op te nemen zodat we beter kunnen onderzoeken wat e...

Wat is een cadeaukaart? De Foot Locker cadeaubon is een tegoedbon die kan worden gecrediteerd met verschillende bedragen. Voor verjaardagen, Kerstmis, Valentijnsdag, of gewoon om 'dankjewel' te zeggen, het is het perfecte cadeau voor iemand die wil winkelen in een van onze Foot Locker win...

Wat kan ik doen als mijn maat niet beschikbaar is? Als jouw maat niet beschikbaar is, dan kan je onze winkel Sneaker Finder service gebruiken of check de website regelmatig voor nieuwe aanvullingen. Sneaker Finder Kan jij jouw artikel niet vinden in jouw  favoriete winkel of online, Sneaker ...

Wat is de retour procedure voor een artikel dat in een winkel is gekocht? Retour Procedure Foot Locker accepteert retour goederen die ongedragen zijn binnen 28 dagen na aankoop, in de orginele verpakking, en met de originele bon. Foot Locker zal het product omruilen of een cadeaukaart voor d...

Wil je ons team komen versterken? Dat is fantastisch! Wij zijn constant op zoek naar nieuwe talenten om onze toch al fantastische groep sneaker heads te verrijken. Hoe kan ik solliciteren bij Foot Locker? Of je nu in één van onze winkels wilt werken of meer zin hebt in een zakelijke baan, op de w...

Foot Locker FLX membership is een loyaltyprogramma waarmee je punten (XPoints) kunt sparen. Deze XPoints kunnen ingewisseld worden voor aanbiedingen, events, producten en veel meer. Member worden is gratis en je kunt lid worden als je 16 jaar of ouder bent (of toestemming hebt van een ouder of vo...

Hoe kan ik een limited edition artikel vooraf bestellen? Over het algemeen accepteren wij geen reserveringen via onze website, maar soms kunnen er uitzonderingen worden gemaakt voor speciale producten of promoties. De beste manieren om op de hoogte te blijven, zijn; Abonneer je je op onz...

Hieronder vind je onze contactgegevens en openingstijden voor Nederland en België Houd er rekening mee dat voor onze wederzijdse veiligheid, agenten niet in staat zijn om bestellingen voor je te plaatsen, hetzij via de telefoon of via Chat.   Heb je hulp nodig? Live chat Nu Live Chatten De m...

Geen paniek! Soms filteren e-mailproviders onze automatische e-mails naar de spam- of junkmappen van je e-mailaccount. Controleer deze mappen om te zien of onze e-mail daarin staat. Als je je account nog steeds niet kunt activeren, kun je contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen een nieu...

U hebt het (wettelijk) recht om binnen een termijn van 14 (kalender)dagen vanaf de datum van levering uw aankoop geheel of gedeeltelijk zonder opgave van redenen te ontbinden (‘herroepen’). Als uw aankoop uit meerdere producten bestaat die apart geleverd worden, start de periode van 14 dagen vana...