Lieferoptionen & Kosten
Standardlieferung
Geschätzte Lieferzeit: 3–4 Werktage
Kosten:
- 4,99 € für Bestellungen unter 69,00 €
- Kostenlos für Bestellungen über 69,00 €
Expresslieferung
Geschätzte Lieferzeit: 1–2 Werktage
Kosten: 9,99 €
Lieferhinweise
Unsere Zustelldienste liefern ausschließlich an Wohn- oder Geschäftsadressen in Österreich. Eine Zustellung an folgende Adressen ist leider nicht möglich:
- Postfächer
- Abholpunkte
- Paketboxen
Wann Erhalte Ich Meine Bestellung?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Um Ihr voraussichtliches Lieferdatum zu überprüfen:
- Nutzen Sie unser Bestellstatus-Tool mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
- Oder melden Sie sich an und überprüfen Sie „Meine Bestellungen" in Ihrem Konto.
Kann ich einen bestimmten Liefertermin oder eine bestimmte Lieferzeit wählen?
Leider ist diese Option nicht verfügbar. Sie können Ihre Bestellung jederzeit mit unserem Bestellstatus-Tool verfolgen.
Tracking & Kuriere
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit mit unserem Bestellstatus-Tool verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse ein.
Welcher Lieferdienst wird meine Bestellung liefern?
Wir arbeiten mit mehreren Kurieren zusammen. Um herauszufinden, wer Ihre Lieferung bearbeitet:
- Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail.
- Oder verwenden Sie unser Bestellstatus-Tool.
Warum habe ich mehrere Tracking-E-Mails erhalten?
Jedes Paket hat seine eigene Tracking-Nummer. Wenn Ihre Artikel von verschiedenen Standorten versendet werden, erhalten Sie eine Tracking-E-Mail pro Lieferung.
Warum ist meine Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt?
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können diese von verschiedenen Standorten kommen. Jeder Artikel wird separat versendet und Sie erhalten eine Tracking-E-Mail pro Paket.
Adress- & Länderregeln
Versandbeschränkungen
Wir liefern ausschließlich an Wohn- oder Geschäftsadressen in Österreich. Eine Zustellung an Postfächer, Abholpunkte oder Paketboxen ist leider nicht möglich.
Kann ich aus einem anderen Land bestellen?
Sie müssen von der Website des Landes bestellen, in das geliefert werden soll. Wenn Sie eine österreichische Adresse verwenden möchten, bestellen Sie bitte auf footlocker.at.
Kann ich meine Liefer- oder Rechnungsadresse nach der Bestellung ändern?
Leider können Liefer- und Rechnungsadressen nach der Bestellung nicht mehr geändert werden. Für zukünftige Bestellungen können Sie Ihre gespeicherten Adressen in Ihrem Konto aktualisieren.
Können Liefer- und Rechnungsadressen unterschiedlich sein?
Ja. Deaktivieren Sie einfach das Kästchen „Versandinformationen als Rechnungsadresse verwenden" beim Checkout und geben Sie beide Adressen separat ein.
Gebühren & Rückerstattungen
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Nein, es fallen keine Zollgebühren an. Sollten Sie dennoch eine Zollrechnung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Werden die Versandkosten erstattet, wenn ich meine Bestellung zurücksende?
- Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden die von Ihnen bezahlten Versandkosten erstattet.
- Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Benötigen Sie Weitere Hilfe?
Meine Bestellung ist nicht angekommen oder ich habe ein Problem mit meiner Lieferung
Hilfe bei verlorenen Paketen, Tracking-Problemen oder zurückgesendeten Bestellungen finden Sie in unserem Artikel Lieferprobleme.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden oder meine Rückerstattung prüfen?
Alle Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserem Bereich Retouren & Rückerstattungen.