Rückerstattung

Sobald Ihr Paket vom Kurier gescannt wurde, bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen, einschließlich Ihrer Rückerstattung.

Rückerstattungen werden immer auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, die bei der Bestellung verwendet wurde. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung auf eine andere Zahlungsmethode umzuleiten.

• Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, werden die von Ihnen bezahlten Versandkosten erstattet.
• Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wenn Ihre Rückerstattung nicht korrekt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sobald Ihre Bestellung storniert wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, autorisieren wir den gesamten Betrag. Dies ist eine vorübergehende Blockierung Ihrer Geldmittel, die automatisch bei der Stornierung aufgehoben wird.

Es tut uns leid, dass wir Ihren Artikel stornieren mussten. Wenn ein Artikel vor dem Versand storniert wird, wird kein Betrag berechnet.

• Zahlung per Karte oder Wallet (Visa, Mastercard, American Express oder Apple Pay): Der Betrag wurde lediglich vorautorisiert. Die Autorisierung verschwindet automatisch von Ihrem Konto; es erfolgt keine Rückerstattung.
• PayPal: Wurde die Zahlung bereits abgeschlossen, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 10 Werktagen bearbeitet.

Alle Informationen finden Sie in unserem Bereich Retouren & Rückerstattungen.

Hilfe bei Lieferproblemen finden Sie in unserem Artikel Lieferprobleme.