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Geschenkkarten

Geschenkkarten

Wo kann ich eine Foot Locker Geschenkkarte kaufen?
Physische Geschenkkarten sind in allen Foot Locker- und Kids Foot Locker-Filialen in Europa erhältlich.
 
Digitale Geschenkkarten sind auf teilnehmenden europäischen Websites verfügbar. Sie können eine digitale Geschenkkarte online mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oder Sofort bezahlen.
Kann ich meine Geschenkkarte in verschiedenen europäischen Ländern verwenden?

Online: Geschenkkarten können online nur auf der Website des Landes eingelöst werden, in dem sie ausgestellt wurden. Eine in Deutschland ausgestellte Geschenkkarte funktioniert beispielsweise nur auf footlocker.de. Sie ist auf anderen Foot Locker-Websites nicht gültig.

 

Im Geschäft: Sie können Ihre Geschenkkarte in jeder Foot Locker-Filiale in Europa einlösen.

 

Verwendung Ihrer Geschenkkarte

Wie verwende ich meine Geschenkkarte online?
Gehen Sie beim Checkout wie folgt vor:
  1. Wählen Sie Geschenkkarte als Zahlungsmethode aus.
  2. Geben Sie Ihre 16-stellige Geschenkkartennummer und die 8-stellige PIN ein.
  3. Klicken Sie auf Anwenden.
Bitte beachten Sie:
  • Pro Online-Bestellung können bis zu 5 Geschenkkarten verwendet werden.
  • Geschenkkarten können zusammen mit Aktionscodes verwendet werden.
  • Geschenkkarten können zur Bezahlung der Versandkosten verwendet werden.
Kann ich eine Geschenkkarte mit einer anderen Zahlungsmethode kombinieren?
Ja. Wenn der Wert Ihrer Geschenkkarte nicht ausreicht, um den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zu decken, können Sie den verbleibenden Betrag beim Checkout mit einer anderen akzeptierten Zahlungsmethode bezahlen.
 
Sie können außerdem bis zu 5 Geschenkkarten für eine einzelne Online-Bestellung verwenden.
Wie prüfe ich mein Geschenkkartenguthaben?

Sie haben zwei Möglichkeiten:

  • Online: Besuchen Sie unsere Guthabenabfrage-Seite und geben Sie Ihre Kartennummer und PIN ein.
  • Telefonisch: Rufen Sie uns kostenlos an unter 0800-1800-589 (während der Geschäftszeiten).

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abschnitt 21.

Laufen Geschenkkarten ab?
Foot Locker Geschenkkarten haben kein Ablaufdatum.
Gibt es Einschränkungen bei der Verwendung einer Geschenkkarte?
  • Geschenkkarten können nicht zum Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.
  • Geschenkkarten können zur Bezahlung der Versandkosten verwendet werden.
  • Für die Nutzung einer Foot Locker Geschenkkarte fallen keine Gebühren an.
  • Sie können eine Geschenkkarte zusammen mit einem gültigen Aktionscode verwenden.
Kann ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte erhalten?
Nein. Geschenkkarten können nicht erstattet, gegen Bargeld umgetauscht oder in Bargeld eingelöst werden.
Was passiert, wenn ich einen mit einer Geschenkkarte gekauften Artikel zurücksende?
Rückerstattungen für Einkäufe, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, erfolgen immer in Form einer neuen Geschenkkarte und nicht als Bargeld oder Gutschrift auf eine andere Zahlungsmethode.
  • Im Filiale gekaufter Artikel, der im Filiale zurückgegeben wird: Sie erhalten zum Zeitpunkt der Rückgabe eine neue physische Geschenkkarte.
  • Online gekaufter Artikel, der im Filiale zurückgegeben wird: Sie erhalten per E-Mail eine neue digitale Geschenkkarte.
  • Jeder Kauf, der online zurückgegeben wird: Sie erhalten per E-Mail eine neue digitale Geschenkkarte.
Ihre neue Geschenkkarte wird mit dem genauen Wert der zurückgegebenen Artikel aufgeladen.

 

Hilfe zu Geschenkkarten

Meine Geschenkkarte funktioniert nicht

Bitte prüfen Sie Folgendes, bevor Sie uns kontaktieren:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Karte auf der richtigen Website einlösen. Eine deutsche Geschenkkarte funktioniert nur auf footlocker.de.
  • Prüfen Sie, ob die 16-stellige Kartennummer und die 8-stellige PIN korrekt eingegeben wurden.
  • Prüfen Sie Ihr Guthaben, um sicherzustellen, dass noch ein Betrag verfügbar ist.

Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir prüfen den Fall für Sie.

Was passiert, wenn meine Geschenkkarte verloren geht oder gestohlen wird?

Leider können wir verloren gegangene oder gestohlene Geschenkkarten nicht ersetzen. Behandeln Sie Ihre Geschenkkarte wie Bargeld und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf.

 

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Karte ohne Ihre Zustimmung verwendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe ein Problem mit einer Geschenkkarte eines Drittanbieters
Wenn Sie ein Problem mit einer von einem Drittanbieter ausgestellten Geschenkkarte haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Kundenserviceteam des jeweiligen Händlers. Bei Anfragen zu Geschenkkarten von Drittanbietern können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.

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