Envío y Entrega

Plazo estimado: 3–5 días laborables

Costes:

• 5,49 € por pedido enviado desde el almacén 
• 7,99 € por pedidos enviado desde tienda 

Plazo estimado: 1–2 días laborables

Costes:

• 9,99 € para miembros FLX
• 14,99 € para no miembros FLX

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Plazo estimado: Hasta 5 días laborables

Coste: Gratis

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Realizamos entregas en domicilios particulares o lugares de trabajo dentro de España. No realizamos envíos a:

• Andorra, Ceuta, Melilla ni Islas Canarias
• Apartados postales, puntos de recogida ni taquillas automáticas

En España, el plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables.

Para comprobar la fecha estimada de entrega:

• Utiliza nuestra herramienta Estado del pedido con tu número de pedido y dirección de e-mail.
• O inicia sesión y revisa "Mis pedidos" en tu cuenta FLX.

Lamentablemente, esta opción no está disponible. Puedes seguir tu pedido en cualquier momento con nuestra herramienta Estado del pedido.

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido en cualquier momento con nuestra herramienta Estado del pedido. Solo necesitas introducir tu número de pedido y la dirección de e-mail utilizada al realizar la compra.

Colaboramos con varias empresas de mensajería. Para saber quién entregará tu pedido:

• Consulta tu e-mail de confirmación de envío.
• O utiliza nuestra herramienta Estado del pedido.

Cada paquete tiene su propio número de seguimiento. Si tus artículos se envían desde distintos almacenes, recibirás un e-mail de seguimiento por cada entrega.

Si pides varios artículos, es posible que se envíen desde diferentes ubicaciones. Cada artículo se enviará por separado y recibirás un e-mail de seguimiento por cada paquete.

Realizamos entregas en domicilios particulares o lugares de trabajo dentro de España. No realizamos envíos a:

• Andorra, Ceuta, Melilla ni Islas Canarias
• Apartados postales, puntos de recogida ni taquillas automáticas

Debes hacer el pedido desde el sitio web que corresponde con tu país de entrega. Si quieres realizar un envío a España, haz tu pedido en footlocker.es.

Lamentablemente, una vez realizado el pedido no es posible modificar la dirección de entrega ni de facturación. Para futuros pedidos, puedes actualizar tus direcciones guardadas en tu cuenta FLX.

Sí. Solo tienes que desmarcar la casilla "Usar la misma dirección para la facturación" durante el pago y completar ambas direcciones por separado.

No, no se te cobrarán tasas de aduana. Si recibes una factura de aduanas, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.

• Si devuelves el pedido completo, te reembolsaremos los gastos de envío que hayas pagado.
• Si solo devuelves parte del pedido, no se reembolsarán los gastos de envío.

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Para ayuda con paquetes perdidos, problemas de seguimiento, artículos no recibidos o pedidos devueltos, consulta nuestro artículo Incidencias con la entrega.

Toda la información sobre devoluciones y reembolsos está disponible en nuestra sección Devoluciones y Reembolsos.