Profitez de nos offres combinées pour obtenir vos baskets et vêtements préférés à prix réduit !
Ce guide répond à vos questions sur le fonctionnement des offres combinées, la manière dont les remises sont appliquées et notre politique de retour.
Qu’est-ce qu’une offre combinée ?
Il s’agit d’une offre spéciale qui, pour l’achat d’un article éligible, vous permet d’obtenir un deuxième article éligible à un prix réduit (voire gratuit !).
Comment ça marche ?
Il vous suffit d’ajouter deux articles éligibles à l’offre combinée dans votre panier. La remise est appliquée sur l’article au prix le plus bas de l’offre combinée.
Puis-je la cumuler avec d’autres offres ?
Vous pouvez cumuler une offre combinée avec des articles à prix déjà réduits (ceux présentant un prix barré), mais pas avec d’autres codes promotionnels ou promotions sur l’ensemble du panier.
Vous pouvez toutefois avoir plusieurs offres combinées dans le même panier (par exemple, une offre « 1 acheté, 1 gratuit » sur les chaussettes et une offre similaire sur les pantalons et les sweats à capuche).
Puis-je utiliser des cartes de crédit ou des cartes-cadeaux en magasin ?
Oui, vous pouvez utiliser des cartes de crédit ou des cartes-cadeaux en magasin avec nos offres combinées.
Comment la remise sur les offres combinées est-elle calculée ?
La remise est calculée en fonction de l’article au prix le plus bas proposé dans l’offre combinée. Cette remise est ensuite répartie entre les deux articles.
Puis-je choisir un article comme article à prix réduit ?
L’article à prix réduit ou gratuit doit également être éligible à l’offre combinée et provenir de la même promotion.
Puis-je combiner plusieurs remises sur une seule commande ?
Cela dépend des types de remises :
- Offre combinée + Offre combinée : Oui, vous avez la possibilité de combiner plusieurs offres combinées dans une seule commande
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Offre combinée + autres promotions : Actuellement, les remises des offres combinées ne peuvent être cumulées qu’avec d’autres offres combinées.
Que se passe-t-il si les articles de l’offre combinée ajoutés dans mon panier sont de valeurs différentes (par ex., 2 articles achetés et 1 article offert) ?
La remise sera appliquée à l’article « offert » au prix le plus bas.
Retours et remboursements
Quelle est la politique de retour pour les articles de l’offre combinée ?
Notre politique de retour standard s’applique aux articles de l’offre combinée, avec quelques points importants à noter :
- Si vous avez commandé votre article en ligne : Vous pouvez retourner des articles en utilisant le portail des retours ou en les retournant dans un magasin. *
- Si vous avez acheté votre article dans un magasin Foot Locker : Vous devez retourner l'article en magasin. Assurez-vous d'apporter une preuve d'achat avec vous, comme votre e-mail de confirmation ou e-mail d'expédition.
- Tous les articles doivent être retournés dans un délai de 28 jours après la date de livraison.
- Les sous-vêtements, maillots de bain, chaussettes et tout article non adapté au retour pour des raisons d’hygiène ou de santé ne sont pas acceptés.
- Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes attachées et emballages d’origine intacts. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine.
- Le remboursement de chaque article sera ajusté pour refléter les remises liées aux offres combinées.
Pour connaître notre politique de retour complète, consultez la page Retours et remboursements.
*En cas d’utilisation d’une méthode de retour autre que celles proposées, vous êtes responsable du colis jusqu’à sa réception par nos services. Foot Locker décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage survenant lors d’un retour effectué par une méthode alternative.
Est-il possible de retourner des articles achetés dans le cadre d’une offre combinée ?
Oui, vous pouvez retourner les articles de l’offre combinée pour un remboursement. Le montant du remboursement sera ajusté en fonction de la remise reçue.
Puis-je échanger des articles achetés dans le cadre d’une offre combinée ?
Bien que vous puissiez retourner les articles de l’offre combinée en vue d’un remboursement, pour le moment, les échanges ne sont pas disponibles pour ces promotions.
Que se passe-t-il si je ne retourne qu’un seul article d’une offre combinée ?
La remise est appliquée de manière égale aux deux articles. Si vous retournez un article, une partie du prix initial vous sera remboursée en fonction du taux de remise.
Comment les remboursements des retours d’offres combinées sont-ils calculés ?
Lorsque vous achetez des articles dans le cadre d’une offre combinée, la remise est répartie de manière proportionnelle entre chaque article. Cela signifie que si vous retournez un article, votre remboursement sera égal au prix d’origine de cet article, moins sa part de la réduction.
Voici comment cela fonctionne :
-
1 article offert pour 1 article acheté:
Si vous achetez deux articles, un à 30 € et un à 20 €, la remise de 20 € est répartie proportionnellement entre les deux articles.
L’article à 30 € bénéficie d’une réduction de 12 € et l’article à 20 € bénéficie d’une réduction de 8 €. Si vous retournez l’article à 30 €, vous recevrez un remboursement de 18 € (30 € - 12 €).
Si vous retournez l’article à 20 €, vous recevrez un remboursement de 12 € (20 € - 8 €). -
1 article acheté, 1 article à -50 % :
Si vous achetez deux articles, un à 30 € et un à 20 €, la remise de 50 % (10 €) est répartie proportionnellement.
L’article à 30 € bénéficie d’une réduction de 6 € et l’article à 20 € bénéficie d’une réduction de 4 €. Si vous retournez l’article à 30 €, vous recevrez 24 € de remboursement (30 € - 6 €).
Si vous retournez l’article à 20 €, vous recevrez 16 € de remboursement (20 € - 4 €).
Si je retourne un article, combien serai-je remboursé ?
Votre remboursement sera calculé de la même manière que tout autre retour, avec la remise de l’offre combinée appliquée proportionnellement.
Voici comment cela fonctionne :
-
1 article offert pour 1 article acheté:
Si vous achetez deux articles, un à 30 € et un à 20 €, la remise de 20 € est répartie proportionnellement entre les deux articles.
L’article à 30 € bénéficie d’une réduction de 12 € et l’article à 20 € bénéficie d’une réduction de 8 €. Si vous retournez l’article à 30 €, vous recevrez un remboursement de 18 € (30 € - 12 €).
Si vous retournez l’article à 20 €, vous recevrez un remboursement de 12 € (20 € - 8 €).
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1 article acheté, 1 article à -50 % :
Si vous achetez deux articles, un à 30 € et un à 20 €, la remise de 50 % (10 €) est répartie proportionnellement.
L’article à 30 € bénéficie d’une réduction de 6 € et l’article à 20 € bénéficie d’une réduction de 4 €. Si vous retournez l’article à 30 €, vous recevrez 24 € de remboursement (30 € - 6 €).
Si vous retournez l’article à 20 €, vous recevrez 16 € de remboursement (20 € - 4 €).
Retours par courrier :
Si vous retournez vos articles par courrier en utilisant le portail des retours ou un transporteur, des frais de retour peuvent être déduits de votre remboursement.
Puis-je échanger un article d’offre combinée contre une taille ou une couleur différente ?
Nous ne proposons actuellement pas d’échanges. Si vous souhaitez une taille ou une couleur différente, vous devrez retourner l’article d’origine et passer une nouvelle commande.
Si je retourne un article d’offre combinée, dois-je retourner les deux articles ?
Non, vous pouvez renvoyer un seul article issu d’une offre combinée.
Quel est le délai pour retourner des articles d’offre combinée ?
Vous avez 28 jours à compter de la date de livraison pour retourner vos articles de l’offre combinée.
Y a-t-il des frais pour les retours d’articles d’offre combinée ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Remises
Puis-je cumuler une offre combinée avec d’autres promotions ?
Généralement, non. L’offre combinée ne peut pas être cumulée avec d’autres promotions, y compris les réductions étudiant ou d’autres codes promotionnels.
Puis-je utiliser une offre combinée sur un article qui fait déjà l’objet d’une remise ?
Oui, si un article fait déjà l’objet d’une remise, vous pouvez toujours utiliser une offre combinée. L’offre combinée sera appliquée au prix de vente.
Le nombre d’offres combinées que je peux utiliser est-il limité ?
Faites-vous plaisir et utilisez toutes les offres combinées que vous pouvez trouver ! Le nombre d’offres combinées que vous pouvez appliquer à votre commande est illimité. Cependant, pour prévenir la fraude, nous fixons des limites sur la valeur totale de votre panier.