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Gestion du compte
Vous pouvez créer un compte en cliquant ici : Loyalty Registration | Foot Locker
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Une fois les étapes de configuration terminées, vous recevrez un e-mail de vérification pour activer votre compte. Pensez à vérifier votre dossier spam ou promotions si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception.
Oui. Pour mettre à jour vos informations, connectez-vous et cliquez sur votre nom en haut à droite de la page. Vous pouvez modifier les éléments suivants :
- Nom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, vous devrez confirmer le changement en saisissant votre mot de passe actuel.
Non. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité sans créer de compte. Avec un compte, vous pouvez cependant suivre vos commandes plus facilement et n'avez pas à ressaisir vos coordonnées à chaque achat.
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Pour vous désabonner : Cliquez sur le lien « Se désabonner » en bas de n'importe quel e-mail de newsletter. Vous pouvez également soumettre une demande de désabonnement via ce formulaire.
Si vous souhaitez supprimer votre compte Foot Locker et toutes les données qui y sont associées, veuillez remplir ce formulaire.
Mot de passe & connexion
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour définir un nouveau mot de passe.
Veuillez noter que l'e-mail peut mettre quelques heures à arriver et pourrait se retrouver dans votre dossier spam ou promotions. Une fois le lien cliqué, vous serez redirigé vers une page pour créer votre nouveau mot de passe.
Mettre régulièrement à jour votre mot de passe est une étape importante pour protéger votre compte. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique que vous n'utilisez sur aucun autre compte.
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Si le problème persiste, contactez notre service client en indiquant :
- La date et l'heure à laquelle le problème s'est produit
- Une capture d'écran du message d'erreur affiché à l'écran
Dans ce cas, vous devrez créer un nouveau compte. Malheureusement, l'historique de vos commandes ne peut pas être transféré vers le nouveau compte.
Confirmation d'e-mail
Vérifiez d'abord votre dossier spam ou promotions. Si vous ne trouvez pas l'e-mail :
- Essayez de créer un nouveau compte avec la même adresse e-mail. Si un message indique que l'adresse est déjà utilisée, votre compte a bien été créé et l'e-mail de vérification devrait arriver sous peu.
- Si l'e-mail reste introuvable, il se peut qu'une faute de frappe se soit glissée dans l'adresse e-mail. Créez alors un nouveau compte avec l'adresse correcte.
- Vous pouvez également cliquer sur le lien Renvoyer l'e-mail sur la page de connexion.
Nous apportons des améliorations pour renforcer la sécurité de votre compte. La confirmation de votre compte est une étape rapide qui contribue à protéger vos données. Merci pour votre patience.
Les liens de confirmation expirent après quelques heures. Rendez-vous sur notre site web et cliquez sur le lien Renvoyer l'e-mail pour en recevoir un nouveau. Vous aurez alors quelques heures pour confirmer votre adresse e-mail.
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