Avant de retourner votre article — choisissez la bonne méthode
- Vous retournez votre article par courrier ? Créez votre étiquette de retour via portail de retours et renvoyez votre colis par courrier.
- Vous retournez votre article en magasin ? Ne créez pas d'étiquette de retour — il n'est pas nécessaire d'emballer votre article — apportez simplement votre article, avec la boîte à chaussures d'origine si applicable, dans n'importe quel magasin Foot Locker.
- Article endommagé, sale ou incorrect ? Celui-ci doit être retourné par courrier via portail de retours.
Important : Si vous avez déjà créé une étiquette de retour, nous vous recommandons de renvoyer votre colis par courrier afin d'éviter tout délai en magasin.
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre situation ci-dessous.
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Comment retourner un article par courrier ou en magasin
Pour en savoir plus sur les options de retour disponibles, veuillez consulter notre article Comment retourner un article.
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Délais de remboursement, commandes annulées et questions relatives au paiement
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement et les questions relatives au paiement, veuillez consulter notre article Remboursements.
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Article endommagé, défectueux ou incorrect
Pour en savoir plus sur la marche à suivre en cas d'article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez consulter notre article Dommages, Défauts & Articles incorrects.