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Acheter des cartes-cadeaux
Où puis-je acheter une carte-cadeau Foot Locker ?
Vous pouvez acheter des cartes-cadeaux physiques Foot Locker dans n’importe quel magasin Foot Locker en Europe et chez certains détaillants tiers.
Quels types de cartes-cadeaux sont disponibles ?
Nous proposons des cartes-cadeaux physiques (disponibles dans tous les magasins européens Foot Locker, Kids Foot Locker et chez certains détaillants tiers).
Puis-je acheter une carte-cadeau dans un pays et l’utiliser dans un autre ?
Les cartes-cadeaux physiques achetées n’importe où en Europe peuvent être utilisées dans n’importe quel magasin Foot Locker en Europe.
Je veux acheter une carte-cadeau physique dans un magasin. Quels modes de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez payer en espèces, ou bien via American Express, Mastercard, Visa, Apple Pay ou PayPal.
Une carte-cadeau Foot Locker expire-t-elle ?
Non, les cartes-cadeaux Foot Locker n’expirent pas.
Y a-t-il des frais à payer pour utiliser une carte-cadeau Foot Locker ?
Non, l’utilisation de nos cartes-cadeaux n’entraîne aucuns frais.
Utilisation de votre carte-cadeau
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau ?
Vous pouvez consulter le solde de votre carte cadeau ici.
Vous pouvez également appeler le numéro gratuit suivant pendant les heures d'ouverture. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions Générales, section 21.
| Country | Freephone number |
| France | 0800-901-091 |
| Royaume-Uni | 0808-234-3293 |
| Italie | 800-874-335 |
| Espagne | 900-931-792 |
| Allemagne | 0800-1800-589 |
| Pays-Bas | 0800-0220-159 |
Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau en ligne pour payer une commande ?
Pour utiliser votre carte-cadeau en ligne, procédez comme suit :
- Sélectionnez "Carte-cadeau" comme mode de paiement
- Saisissez votre numéro de carte-cadeau à 16 chiffres et votre code PIN à 8 chiffres (vous recevrez un code PIN avec votre carte-cadeau numérique)
- Sélectionnez "Appliquer"
Comment utiliser ma carte-cadeau dans un magasin ?
Présentez votre carte-cadeau à un membre de l’équipe du magasin, qui en scannera le code-barres au moment de payer.
Puis-je combiner ma carte-cadeau avec des codes promotionnels et d’autres réductions ?
Oui ! Vous pouvez combiner votre carte-cadeau avec des coupons et des codes de réduction pour économiser encore plus sur votre commande.
Combien de cartes-cadeaux puis-je utiliser sur une seule commande ?
Vous pouvez utiliser jusqu’à 5 cartes-cadeaux par transaction.
Puis-je acheter une autre carte-cadeau avec ma carte-cadeau ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser une carte-cadeau pour acheter une autre carte-cadeau.
Puis-je utiliser ma carte-cadeau pour payer les frais d’expédition ?
Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau pour payer les frais d’expédition.
Que faire si le total de mon achat est supérieur au solde de ma carte-cadeau ?
Vous pouvez payer le solde restant en utilisant un autre mode de paiement, comme de l’argent liquide ou une carte de crédit/débit.
Retours et remboursements
Que se passe-t-il si je retourne un article acheté avec une carte-cadeau ?
Si vous retournez un article acheté avec une carte-cadeau, vous recevrez une nouvelle carte-cadeau de la même valeur que l’article retourné.
- Vous effectuez un retour en magasin ? Vous recevrez une carte-cadeau physique.
- Vous retournez un article en ligne ? Vous recevrez une nouvelle carte-cadeau numérique par e-mail.
Que se passe-t-il si ma carte-cadeau est perdue ou volée ?
Les cartes-cadeaux perdues ou volées ne seront pas remplacées. Veuillez traiter votre carte-cadeau comme de l’argent liquide.
Que faire si ma carte-cadeau ne fonctionne pas ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre carte-cadeau, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.