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Cos'è l'adesione FLX?
Benvenuto nell'adesione FLX di Foot Locker (l'"adesione FLX"), un programma fedeltà attraverso il quale puoi accumulare punti (i "punti X") e successivamente riscattarli per offerte, prodotti, servizi, eventi e molto altro (la "ricompensa"). L'adesione all'adesione FLX è gratuita.
Come posso registrarmi per un account FLX?
Il nostro programma di adesione FLX è attualmente attivo solo nei Paesi Bassi, Francia, Regno Unito, Spagna, Italia e Germania (i "Paesi partecipanti").
Le persone residenti in uno di questi paesi sono idonee a partecipare. Puoi iscriverti all'adesione FLX sia sul sito web di Foot Locker sia nei negozi Foot Locker dei Paesi partecipanti.
Ci piacerebbe che tu ti unissi alla nostra community! Puoi facilmente creare un account FLX cliccando qui: https://www.footlocker.it/it/loyalty-registration
Durante l'iscrizione a FLX, puoi scegliere di ricevere e-mail di adesione FLX con offerte e ricompense esclusive.
Un codice di verifica, che è una password monouso, ti verrà inviato tramite SMS e scadrà dopo 10 minuti. Per completare la tua registrazione a FLX, aggiungi questo codice per convalidare il tuo account FLX.
È consentita una sola adesione per persona. Il tuo account FLX è ora pronto all'uso!
Non ho ricevuto un codice di verifica.
Se non hai ricevuto il codice di verifica via SMS, puoi richiederlo nuovamente fino a 5 volte. Se non lo hai ancora ricevuto dopo il quinto tentativo, attendi 10 minuti prima di riprovare. Puoi anche provare a reimpostare la tua password.
Ho bisogno di un account FLX per effettuare un ordine?
No, non hai bisogno di un account FLX per effettuare un ordine presso Foot Locker. Per acquistare senza FLX, procedi al checkout come ospite.
Tuttavia, essere un membro FLX ti permetterà di godere della spedizione gratuita, indipendentemente dall'importo del tuo ordine, e di riscattare punti per offerte, prodotti, servizi e molto altro!
Come guadagno Xpoints?
Guadagni Xpoints con ogni acquisto, sia online sia in negozio.
Per guadagnare Xpoints online, assicurati di essere loggato nel tuo account FLX.*
Per guadagnare Xpoints in negozio, dovrai fornire la tua e-mail* o numero FLX.
Per guadagnare Xpoints extra, puoi partecipare a attività speciali dettagliate nelle e-mail di adesione FLX e nel tuo cruscotto FLX.
Durante il mese del tuo compleanno, ti regaleremo 1000 XPoints. Puoi richiedere i tuoi XPoints nella sezione "Guadagna punti" nella pagina FLX.
*L'adesione FLX è disponibile in Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito.
Cosa posso fare con gli Xpoints?
Puoi riscattare i tuoi XPoints per una vasta gamma di ricompense, tra cui prodotti unici, esperienze emozionanti, partecipazioni a concorsi a premi e buoni regalo. Le offerte cambiano regolarmente. L'offerta attuale si trova sul sito web di Foot Locker nella sezione del tuo account FLX. Nota che gli articoli, i servizi e gli altri benefici offerti nell'ambito dell'adesione FLX possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso.
Quanti Xpoints ottengo per ogni acquisto?
Per ogni euro/sterlina che spendi presso Foot Locker/Kids Foot Locker* in negozio o online, puoi guadagnare 100 XPoints (quando la transazione è collegata al tuo account membro FLX).
*L'adesione FLX è disponibile in Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito.
Gli Xpoints scadono?
Se non effettui un acquisto o non riscatti i tuoi punti entro 365 giorni dal tuo ultimo acquisto o ultimo riscatto, i tuoi XPoints scadranno.
Se effettui un acquisto ma poi restituisci gli articoli di quell'acquisto, non verranno guadagnati XPoints e la data dell'acquisto precedente verrà considerata come ultimo acquisto.
Come posso riscattare gli Xpoints per le ricompense?
Accedi al tuo account del programma FLX sul sito web di Foot Locker e visita il centro di riscatto per le ricompense disponibili. Segui le istruzioni per riscattare i tuoi XPoints. I membri possono accumulare e riscattare gli XPoints individualmente e esclusivamente per il proprio account.
Come posso resettare la password del mio account?
Puoi resettare la tua password cliccando su "Password dimenticata" durante l'accesso:
- Inserisci l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per il tuo account FLX.
- Riceverai un'e-mail con un link per aggiornare la tua password. Nota che in alcuni casi l'e-mail potrebbe impiegare un paio di ore per arrivare nella tua casella di posta e potrebbe finire nella cartella spam o delle promozioni.
- Una volta cliccato sul link, sarai reindirizzato a una pagina per impostare la tua nuova password.
- Ora puoi accedere al tuo account FLX con la tua nuova password.
Riscontro problemi di accesso.
Puoi provare a cancellare la cache e i cookie e riprovare ad accedere più tardi.
Se ciò non ha funzionato, contatta il nostro servizio clienti specificando le seguenti informazioni:
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
- Uno screenshot del messaggio di errore che appare sullo schermo.
Posso modificare le informazioni del mio account?
Sì, puoi modificare le informazioni del tuo account seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo account.
- Una volta effettuato l'accesso, fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina.
Una volta nella sezione dei dettagli del tuo account, puoi modificare il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna o numero di telefono.
Nota: per l'indirizzo e-mail, dovrai convalidare il cambiamento inserendo la tua password. Nota: l'unico dettaglio che non puoi modificare è la tua data di nascita.
Desidero eliminare il mio account.
Per eliminare il tuo account FLX e tutti i dati ad esso associati, utilizza questo modulo.
Come posso annullare l'iscrizione dalle e-mail di marketing FLX?
Puoi annullare l'iscrizione dalle e-mail di marketing dell'adesione FLX in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze di comunicazione nel tuo account o seguendo le istruzioni presenti nelle e-mail.
Come posso eliminare i miei dati?
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