Opzioni e Costi di Consegna
Consegna Standard
Tempo stimato: 3–5 giorni lavorativi
Costo:
- €4,99 per ordini inferiori a €149,00
- Gratuita per ordini superiori a €149,00
- Gratuita per i membri FLX
Consegna Express
Disponibile solo per gli articoli spediti dal nostro magazzino italiano. L'opzione verrà mostrata al momento del checkout, qualora applicabile al Suo ordine.
Tempo stimato: 1–3 giorni lavorativi
Costo:
- €9,99 per i membri FLX
- €14,99 per i non membri FLX
Click & Collect
Tempo stimato: Fino a 5 giorni lavorativi
Costo: Gratuito
Disponibile presso i negozi Foot Locker aderenti — selezionabile al momento del checkout. Scopri di più sul Click & Collect.
Note sulla consegna
- Effettuiamo consegne a indirizzi privati o aziendali in Italia
-
Non effettuiamo consegne a:
- Caselle postali
- Punti di ritiro
- Locker automatici
Non spediamo inoltre a San Marino, Città del Vaticano o Livigno.
Quando Riceverò il Mio Ordine?
Quando riceverò il mio ordine?
In Italia, la consegna richiede solitamente 3–5 giorni lavorativi.
Per verificare la data di consegna stimata:
- Utilizzi il nostro strumento Stato dell'Ordine inserendo il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato all'acquisto
- Oppure acceda al Suo account e consulti la sezione "I miei ordini"
Posso scegliere un giorno o un orario specifico per la consegna?
Purtroppo non è possibile selezionare una data o una fascia oraria specifica per la consegna.
È tuttavia possibile monitorare il pacco tramite il nostro strumento Stato dell'Ordine, inserendo il numero d'ordine e l'indirizzo email.
Tracking e Corrieri
Come posso tracciare il mio ordine?
È possibile tracciare il Suo ordine tramite il nostro strumento Stato dell'Ordine.
È sufficiente inserire il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto.
Quale corriere consegnerà il mio ordine?
Collaboriamo con diversi corrieri. Per sapere quale sta gestendo la Sua consegna:
- Verifichi l'email di conferma della spedizione
- Oppure utilizzi il nostro strumento Stato dell'Ordine
Perché ho ricevuto più email di tracking?
Ogni pacco ha il proprio numero di tracking univoco. Se i Suoi articoli vengono spediti da magazzini diversi, riceverà un'email di tracking per ciascuna spedizione.
Perché il mio ordine è suddiviso in più pacchi?
Quando si ordinano più articoli, è possibile che vengano spediti da sedi diverse.
Ogni articolo verrà spedito separatamente e riceverà un'email di tracking per ogni pacco.
Indirizzo e Paese di Consegna
Posso ordinare da un altro Paese?
È necessario effettuare l'ordine dal sito web corrispondente al Paese di consegna desiderato.
Ad esempio, per ricevere la spedizione in Italia, è necessario effettuare l'ordine su footlocker.it.
Posso modificare l'indirizzo di consegna o di fatturazione dopo aver effettuato l'ordine?
Purtroppo, una volta confermato l'ordine, non è possibile modificare né l'indirizzo di consegna né quello di fatturazione.
Per gli ordini futuri, è possibile aggiornare gli indirizzi salvati in qualsiasi momento nel Suo account FLX.
L'indirizzo di consegna e quello di fatturazione possono essere diversi?
Sì. Durante il checkout, è sufficiente deselezionare la casella "Usa lo stesso indirizzo per la fatturazione" e inserire i due indirizzi separatamente.
Costi e Rimborsi
Dovrò pagare spese doganali?
No, non Le verranno addebitati costi doganali.
Se dovesse ricevere una fattura doganale, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.
Le spese di spedizione vengono rimborsate se restituisco l'ordine?
- Se restituisce l'intero ordine, Le rimborseremo le spese di spedizione pagate.
- Se restituisce solo una parte dell'ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate.
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Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Il mio ordine non è ancora arrivato o c'è un problema con la mia consegna
Per assistenza con pacchi mancanti, problemi di tracking, articoli non ricevuti o ordini restituiti al mittente, consultare il nostro articolo Problemi di Consegna.
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