Help ons ons helpcentrum te verbeteren. Laat hier je feedback achter.
Hoe kan ik me aanmelden voor een account?
We zouden het geweldig vinden als je lid wordt van onze community! Je kunt een account aanmaken door hier te klikken: https://www.footlocker.be/nl/loyalty-registration
Bij het aanmaken van je account kun je ervoor kiezen om onze nieuwsbrieven te ontvangen, zodat je altijd op de hoogte blijft van de nieuwste trends en promoties.
Nadat je de stappen hebt gevolgd om je account op te stellen, ontvang je een verificatie-e-mail om je Foot Locker-account te activeren. Controleer je spam-/promotiefolder om er zeker van te zijn dat je de e-mail ontvangt.
Je Foot Locker-account is nu klaar voor gebruik!
Ik heb geen verificatie-e-mail ontvangen.
Controleer je spam- en promotiefolder, omdat de e-mail daar terecht kan komen. Als je de verificatie-e-mail niet kunt vinden, probeer dan een nieuw account aan te maken met hetzelfde e-mailadres dat je zojuist hebt gebruikt. Als je een bericht krijgt dat het e-mailadres al in gebruik is, betekent dit dat de verificatie-e-mail binnenkort zal komen. Zo niet, dan kan er een typfout zijn gemaakt in het eerst gebruikte e-mailadres.
Kan ik mijn accountinformatie bewerken?
Ja, je kunt je account beheren in de sectie "Mijn account".
- Log in op je account
- Klik, eenmaal ingelogd, op je naam in de rechterbovenhoek van de pagina.
Dit stelt je in staat om je naam, e-mailadres, afleveradres en telefoonnummer aan te passen.
Als je je e-mailadres wijzigt of aanpast, moet je de wijziging valideren door je wachtwoord in te voeren.
Hoe kan ik mijn accountwachtwoord opnieuw instellen?
Je kunt je wachtwoord opnieuw instellen door te klikken op "Wachtwoord vergeten" bij het inloggen:
- Voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt voor je Foot Locker-account.
- Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord bij te werken.
Houd er rekening mee dat de e-mail in sommige gevallen een paar uur kan duren voordat deze in je inbox arriveert en mogelijk in de spam- of promotiefolder terechtkomt.
- Zodra je op de link hebt geklikt, word je doorverwezen naar een pagina om je nieuwe wachtwoord in te stellen.
- Nu kun je inloggen op je Foot Locker-account met je nieuwe wachtwoord.
Ik heb problemen met inloggen.
Je kunt proberen je cache en cookies te verwijderen en later opnieuw in te loggen.
Als dit niet heeft gewerkt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam en geef het volgende door:
- De datum en tijd waarop het probleem zich heeft voorgedaan.
- Een schermafbeelding van het foutbericht dat op het scherm verschijnt.
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Je kunt zonder account winkelen door uit te checken als gast.
Heb je een mobiele app waarmee ik kan winkelen? Ja, dat hebben we! Zoek naar Foot Locker in de Google Play Store en iOs.
Ik wil mijn account verwijderen.
Een account hebben is gratis en stelt je in staat om gemakkelijk te winkelen zonder telkens je gegevens in te voeren. Het geeft je ook een handig overzicht van je bestellingen.
Als je je Foot Locker-account en alle bijbehorende gegevens wilt verwijderen, vul dan het webformulier in.
Abonneren/uitschrijven voor de nieuwsbrief.
Als je je wilt abonneren op onze nieuwsbrief, kun je dat doen door hier te klikken en helemaal naar beneden te scrollen. Zorg ervoor dat je cookies accepteert om de knop "abonneren" te zien.
Uitschrijven: je kunt je gemakkelijk uitschrijven door naar de onderkant van elke nieuwsbrief-e-mail te gaan en op "uitschrijven" te klikken.
Als alternatief kun je een verzoek tot uitschrijving indienen via dit formulier.
Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen?
Je kunt een verzoek tot verwijdering van gegevens indienen via dit formulier.