Voordat u retourneert — kies de juiste methode
- Retourneert u per post: Retour aanmelden.
- Retourneert u in de winkel: Maak geen retourlabel aan — u hoeft uw artikel niet in te pakken — breng uw artikel, inclusief de originele schoenendoos indien van toepassing, gewoon naar een Foot Locker winkel naar keuze.
- Beschadigd, vuil of verkeerd artikel? Retour aanmelden.
Belangrijk: Als u al een retourlabel heeft aangemaakt, raden wij u aan uw pakket per post terug te sturen om vertragingen in de winkel te voorkomen.
Hoe je je artikel kunt retourneren
Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt je artikel retourneren via de koerier of door naar een winkel te gaan. Bekijk hieronder de opties.
Hoe kan ik een product per post retourneren?
Je kunt je product gratis retourneren binnen 28 dagen na de bezorgdatum.
Volg deze stappen:
- Klik op Retour aanmelden en voer je e-mailadres en bestelnummer in.
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren.
- Kies een reden voor je retour.
- Print je retourlabel en plak dit op de verzenddoos (niet op de schoenendoos).
- Breng je pakket naar een afleverpunt (geen kluisjes toegestaan).
Voorwaarden:
- Artikelen mogen niet gedragen, gebruikt of gewassen zijn.
- Artikelen moeten in de originele verpakking zitten met alle labels.
- Schoenen moeten in de originele schoenendoos zitten.
- Hygiëneproducten kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe kan ik mijn product in de winkel retourneren?
Belangrijk: Als je een retourlabel hebt aangemaakt, moet je het artikel per post terugsturen.
Online bestellingen kunnen binnen 28 dagen gratis in de winkel worden geretourneerd.
Breng je aankoopbewijs mee (mobiel of print).
- Artikelen mogen niet gedragen, gebruikt of gewassen zijn.
- Artikelen moeten in originele staat zijn.
- Schoenen moeten in de originele schoenendoos zitten.
- Beschadigde of verkeerde artikelen moeten via Retour aanmelden worden teruggestuurd.
Hoe verzend ik een retourzending?
- Klik op Retour aanmelden .
- Selecteer je artikelen.
- Kies een reden.
- Print en plak het label op de doos.
- Lever het pakket af en bewaar je trackingbewijs.
Veelgestelde vragen over retouren
Moet ik betalen voor mijn retour?
Retouren zijn gratis als je onze retourmethode gebruikt.
Hoe lang heb ik om te retourneren?
Je hebt 28 dagen vanaf levering.
Hoe kan ik mijn retour volgen?
Bewaar je trackingnummer tot je retour verwerkt is.
Ik heb geen retourlabel
Klik op Retour aanmelden om een retourlabel aan te maken.
Terugbetalingen
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Je terugbetaling wordt meestal binnen 14 dagen verwerkt.
Waar is mijn terugbetaling?
Het kan 3‑10 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
Schade en afwijkingen
Wat als mijn artikel beschadigd is?
Volg deze stappen:
- Klik op Retour aanmelden .
- Selecteer je artikel.
- Kies beschadigd als reden.
- Upload foto’s.
- Print je label en verstuur het pakket.
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen
Gebruik Retour aanmelden en volg hetzelfde proces.
Ruilingen
Kan ik een artikel omruilen?
We bieden geen online ruilingen aan. Plaats een nieuwe bestelling.