Heeft u een vraag over een Foot Locker-cadeaukaart? Blader door de onderstaande onderwerpen voor antwoorden op de meest gestelde vragen.
Een Cadeaukaart Kopen
Fysieke cadeaukaarten zijn verkrijgbaar in alle Foot Locker- en Kids Foot Locker-winkels in Europa.
Digitale cadeaukaarten zijn beschikbaar op deelnemende Europese websites. U kunt een digitale cadeaukaart online betalen met Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay of iDeal.
Online: Digitale cadeaukaarten kunnen alleen worden gebruikt op de website van het land waar ze zijn uitgegeven. Een Nederlandse cadeaukaart werkt bijvoorbeeld alleen op footlocker.nl. Deze werkt niet op andere Foot Locker-websites.
In de winkel: U kunt uw cadeaukaart gebruiken in elke fysieke Foot Locker-winkel in Europa.
Uw Cadeaukaart Gebruiken
Bij het afrekenen volgt u de volgende stappen:
- Selecteer Cadeaukaart als betaalmethode.
- Voer uw 16-cijferig kaartnummer en de 8-cijferige pincode in.
- Klik op Toepassen.
Is het totaalbedrag hoger dan het saldo van uw cadeaukaart, dan kunt u het resterende bedrag betalen met een andere betaalmethode, zoals een betaal- of creditcard.
- Combineren met kortingscodes: Ja, u kunt een cadeaukaart gebruiken samen met een korting of promotiecode.
- Promotiecode gebruiken om een cadeaukaart te kopen: Nee, promotiecodes kunnen niet worden gebruikt om cadeaukaarten aan te schaffen. Heeft u eenmaal een cadeaukaart, dan kunt u deze wel combineren met een geldige promotiecode bij uw bestelling.
- Aantal cadeaukaarten per bestelling: U kunt maximaal 5 cadeaukaarten gebruiken per transactie.
- Cadeaukaart gebruiken om een andere cadeaukaart te kopen: Nee, cadeaukaarten kunnen niet worden gebruikt om andere cadeaukaarten aan te schaffen.
- Verzendkosten: Ja, uw cadeaukaartsaldo kan worden gebruikt om verzendkosten te betalen.
- Kosten: Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van een Foot Locker-cadeaukaart.
- Vervaldatum: Foot Locker-cadeaukaarten verlopen niet. Uw saldo blijft altijd beschikbaar.
Klantenservice Cadeaukaarten
U heeft twee mogelijkheden:
- Online: Bezoek onze pagina voor saldocontrole en voer uw kaartnummer en pincode in.
- Telefonisch: 0800-0220-159 Bel het gratis nummer voor uw land tijdens openingstijden:
Raadpleeg onze Algemene voorwaarden, sectie 21 voor meer informatie.
Terugbetalingen voor aankopen met een cadeaukaart worden altijd uitgekeerd als een nieuwe cadeaukaart. U ontvangt nooit contant geld of een terugboeking naar een andere betaalmethode.
- Winkelaankoop geretourneerd in de winkel: U ontvangt direct een nieuwe fysieke cadeaukaart.
- Online aankoop geretourneerd in de winkel: U ontvangt een nieuwe digitale cadeaukaart per e-mail.
- Aankoop online geretourneerd: U ontvangt een nieuwe digitale cadeaukaart per e-mail.
Uw nieuwe cadeaukaart wordt geladen met de exacte waarde van de geretourneerde artikelen.
Helaas kunnen wij verloren of gestolen cadeaukaarten niet vervangen. Behandel uw cadeaukaart als contant geld en bewaar deze op een veilige plaats.
Vermoedt u dat uw kaart zonder uw toestemming is gebruikt, neem dan contact met ons op en wij doen ons best om u te helpen.
Controleer het volgende voordat u contact met ons opneemt:
- Controleer of u de kaart gebruikt op de juiste landwebsite. Een Nederlandse cadeaukaart werkt alleen op footlocker.nl.
- Controleer of het 16-cijferige kaartnummer en de 8-cijferige pincode correct zijn ingevoerd.
- Controleer uw saldo om te bevestigen dat er nog tegoed beschikbaar is.
Blijft het probleem aanhouden, neem dan contact op met onze klantenservice en wij kijken het voor u na.