Pagos & Métodos

Al finalizar la compra, puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de débito
• Tarjeta de crédito – Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna – pago en 3 plazos
• Apple Pay

Por su seguridad, verificamos cada pago antes de procesarlo. Es posible que aparezca una pantalla 3D Secure solicitando un código enviado por su banco. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Tenga en cuenta: si un pago no puede verificarse, es posible que debamos cancelar su pedido para proteger su cuenta.

La autenticación de pago, también conocida como 3D Secure, es un paso de seguridad adicional que confirma que es usted quien realiza la compra.

Es posible que se le solicite un código de un solo uso o una contraseña enviados por su banco. En caso de duda, contacte directamente con su entidad bancaria. No tenemos control sobre este proceso y no podemos omitirlo.

Su pedido solo se confirma una vez que su banco aprueba el pago.

Un pago rechazado suele deberse a un pequeño error en los datos introducidos. Compruebe lo siguiente:

• Sus datos de tarjeta: asegúrese de que el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV sean correctos.
• Método de pago aceptado: aceptamos Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Klarna y Apple Pay.
• Su banco: es posible que su banco haya bloqueado el pago. Contacte con él directamente para conocer el motivo.

Si el error persiste y no se ha realizado ningún cargo, vuelva a intentarlo o use otro método de pago. Si se ha cargado un importe pero el pedido no se ha confirmado, contáctenos con los últimos 4 dígitos de su tarjeta.

Al realizar un pedido, aplicamos una retención temporal en su tarjeta. No se trata de un cargo definitivo. El importe solo se carga cuando su pedido es enviado.

Si su pedido se cancela, la retención se libera automáticamente en pocos días, según los plazos de su banco.

Si cree que se le ha cobrado dos veces y su pedido sigue activo, contacte con Atención al Cliente y lo verificaremos para usted.

• Con tarjeta: al realizar el pedido se aplica una retención en su cuenta. El cargo definitivo se realiza únicamente cuando sus artículos son enviados.
• Con PayPal: el importe se carga de inmediato al realizar el pedido.
• Con Klarna: el primer pago se realiza al confirmar el pedido. Los dos pagos restantes se cargan automáticamente cada 30 días.

Al finalizar la compra, seleccione Apple Pay como método de pago y confirme con Face ID, Touch ID o su código de acceso.

¿Compra desde un ordenador? Apple Pay solo está disponible en ordenadores Apple (MacBook, MacBook Air o iMac) a través del navegador Safari. No está disponible en otros navegadores.

Para configurar Apple Pay, abra la app Wallet en su iPhone y siga las instrucciones, o añada su tarjeta a través de la app de su banco.

Si su pago con Apple Pay ha sido rechazado, compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de que la tarjeta asociada a Apple Pay sea válida y tenga saldo suficiente.
• Compruebe que está usando un navegador compatible (Safari en dispositivos Apple para compras desde ordenador).
• Intente finalizar la compra con otro método de pago.

Si el problema persiste, contacte con su banco o contáctenos.

Nuestra política de devolución estándar se aplica a todos los pedidos pagados con Apple Pay. Puede devolver los artículos a través de nuestro portal Ready Returns.

El reembolso se realizará en la tarjeta asociada a su Apple Pay. Tenga en cuenta que pueden pasar entre 3 y 10 días hábiles hasta que el importe aparezca en su cuenta.

Para más información sobre devoluciones, consulte nuestra página Devoluciones & reembolsos.

Al finalizar la compra, seleccione Klarna como método de pago y siga las instrucciones en pantalla. El primer plazo se carga de inmediato al confirmar el pedido. Los dos plazos restantes se cargan automáticamente cada 30 días.

Klarna está disponible para compras online en el sitio español.

Si su pedido se cancela o devuelve un artículo, recibirá el reembolso íntegro en un único pago, no en plazos.

• Los plazos futuros pendientes serán cancelados automáticamente por Klarna.
• Foot Locker reembolsa a Klarna, que a su vez le reembolsa a usted.
• Pueden pasar entre 3 y 10 días hábiles hasta que el importe aparezca en su cuenta.

Nuestra política de devolución estándar se aplica a todos los pedidos pagados con Klarna. Puede devolver los artículos a través de nuestro portal Ready Returns.

El reembolso se tramita íntegramente a través de Klarna. Pueden pasar entre 3 y 10 días hábiles hasta que el importe aparezca en su cuenta.

Para más información, consulte nuestra página Devoluciones & reembolsos.

Si resulta ganador de un sorteo, el pago se procesa automáticamente con la tarjeta o método de pago que indicó al registrarse. Asegúrese de que sus datos sean correctos y de que dispone de fondos suficientes antes de participar.

Si el pago no se realiza correctamente, se seleccionará automáticamente a otro ganador.