Pagos & Métodos

Al finalizar la compra, puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de débito
• Tarjeta de crédito – Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Klarna – pago en 3 plazos
• Apple Pay

Por su seguridad, verificamos cada pago antes de procesarlo. Es posible que aparezca una pantalla 3D Secure solicitando un código enviado por su banco. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Tenga en cuenta: si un pago no puede verificarse, es posible que debamos cancelar su pedido para proteger su cuenta.

La autenticación de pago, también conocida como 3D Secure, es un paso de seguridad adicional que confirma que es usted quien realiza la compra.

Es posible que se le solicite un código de un solo uso o una contraseña enviados por su banco. En caso de duda, contacte directamente con su entidad bancaria. No tenemos control sobre este proceso y no podemos omitirlo.

Su pedido solo se confirma una vez que su banco aprueba el pago.

Un pago rechazado suele deberse a un pequeño error en los datos introducidos. Compruebe lo siguiente:

• Sus datos de tarjeta: asegúrese de que el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV sean correctos.
• Método de pago aceptado: aceptamos Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Klarna y Apple Pay.
• Su banco: es posible que su banco haya bloqueado el pago. Contacte con él directamente para conocer el motivo.

Si el error persiste y no se ha realizado ningún cargo, vuelva a intentarlo o use otro método de pago. Si se ha cargado un importe pero el pedido no se ha confirmado, contáctenos con los últimos 4 dígitos de su tarjeta.

Al realizar un pedido, aplicamos una retención temporal en su tarjeta. No se trata de un cargo definitivo. El importe solo se carga cuando su pedido es enviado.

Si su pedido se cancela, la retención se libera automáticamente en pocos días, según los plazos de su banco.

Si cree que se le ha cobrado dos veces y su pedido sigue activo, contacte con Atención al Cliente y lo verificaremos para usted.

• Con tarjeta: al realizar el pedido se aplica una retención en su cuenta. El cargo definitivo se realiza únicamente cuando sus artículos son enviados.
• Con PayPal: el importe se carga de inmediato al realizar el pedido.
• Con Klarna: el primer pago se realiza al confirmar el pedido. Los dos pagos restantes se cargan automáticamente cada 30 días.

Puedes usar Apple Pay para comprar en Foot Locker online y en la app. Selecciona Apple Pay en el momento del pago y confirma la operación con Face ID, Touch ID o tu código.

• Apple Pay está disponible en dispositivos Apple compatibles.

• Si el pago se rechaza, comprueba que la tarjeta vinculada es válida y dispone de fondos suficientes o prueba con otro método de pago. Para más ayuda, ponte en contacto con tu entidad bancaria.

• Si devuelves un pedido pagado con Apple Pay, el reembolso se realizará en la tarjeta vinculada a tu Wallet. El plazo puede ser de entre 3 y 10 días laborables.

En el momento de pagar, selecciona Klarna como método de pago y sigue las instrucciones en pantalla. El primer pago se realiza inmediatamente al confirmar el pedido y los dos restantes se cargarán automáticamente cada 30 días.

• Si tu pedido se cancela o devuelves un artículo, Klarna te reembolsará el importe en un solo pago y los plazos pendientes se cancelarán automáticamente.

• Nuestra política de devoluciones estándar se aplica a todos los pedidos pagados con Klarna. Puedes iniciar tu devolución aquí.

• El reembolso se gestionará a través de Klarna. El plazo puede ser de entre 3 y 10 días laborables. Para más información, consulta nuestra sección de Devoluciones y Reembolsos.

Si resulta ganador de un sorteo, el pago se procesa automáticamente con la tarjeta o método de pago que indicó al registrarse. Asegúrese de que sus datos sean correctos y de que dispone de fondos suficientes antes de participar.

Si el pago no se realiza correctamente, se seleccionará automáticamente a otro ganador.