Nuestras ofertas combinadas son la manera perfecta de conseguir sus zapatillas y ropa favorita a mejor precio. Aquí encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes sobre cómo funcionan las ofertas combinadas, cómo se calculan los descuentos y nuestra política de devoluciones.
Cómo funcionan las ofertas combinadas
Una oferta combinada es una promoción por la que, al comprar un artículo elegible, obtiene un segundo artículo elegible con descuento o incluso gratis.
Solo tiene que añadir dos artículos elegibles a su cesta. El descuento se aplica automáticamente al artículo de menor precio.
El artículo con descuento o gratuito debe ser también un artículo elegible de la misma promoción. No es posible elegir libremente a qué artículo se aplica el descuento.
El descuento se calcula en función del artículo de menor precio de la oferta combinada y se reparte proporcionalmente entre los dos artículos.
Por ejemplo, si compra dos artículos a 30 € y 20 € en una oferta «Compra 1, llévate 1 gratis», el descuento de 20 € se distribuye proporcionalmente: el artículo de 30 € se reduce en 12 € y el de 20 € en 8 €.
A continuación le indicamos qué está permitido y qué no en combinación con una oferta combinada:
- Oferta combinada + artículo ya rebajado (precio tachado): sí, está permitido.
- Oferta combinada + otra oferta combinada: sí, puede tener varias ofertas combinadas en la misma cesta. Por ejemplo, una oferta «Compra 1, llévate 1 gratis» en calcetines y otra oferta distinta en sudaderas.
- Oferta combinada + FLX Cash: sí, puede combinar una oferta combinada con FLX Cash.
- Oferta combinada + códigos promocionales: no, las ofertas combinadas no son acumulables con otros códigos promocionales, descuentos para estudiantes ni promociones sobre el total de la cesta.
- Oferta combinada + tarjetas regalo o crédito de tienda: sí, puede utilizar una tarjeta regalo o crédito de tienda para pagar una compra en oferta combinada.
Si su cesta contiene un conjunto incompleto, por ejemplo 2 artículos de compra y solo 1 artículo de regalo, el descuento se aplicará al artículo de regalo de menor precio.
Devoluciones & reembolsos
Nuestra política de devolución estándar se aplica a los artículos de oferta combinada. Tenga en cuenta los siguientes puntos:
- Compra online: puede devolver el artículo a través del portal Ready Returns o en una tienda.*
- Compra en tienda: debe devolver el artículo en una tienda. Lleve consigo un justificante de compra, como el correo de confirmación o de envío.
- Todos los artículos deben devolverse en un plazo de 28 días desde la fecha de entrega. Para compras en tienda, el plazo se cuenta desde la fecha de compra.
- No se aceptan devoluciones de ropa interior, trajes de baño, calcetines ni artículos no aptos para devolución por razones de salud o higiene.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. El calzado debe devolverse en su caja original.
- El importe del reembolso de cada artículo se ajustará en función del descuento aplicado en la oferta combinada.
- Puede devolver un solo artículo sin necesidad de devolver el segundo.
- No se aplican cargos adicionales específicos por devoluciones de artículos de oferta combinada.
Para consultar nuestra política de devolución completa, visite la página Devoluciones y reembolsos.
*Si elige un método de devolución distinto a los que ofrecemos, usted será responsable del paquete hasta que llegue a nuestras instalaciones. Foot Locker no se hace responsable de pérdidas o daños que puedan producirse durante el proceso de devolución mediante un método alternativo.
En una oferta combinada, el descuento se reparte proporcionalmente entre los dos artículos. Si devuelve un artículo, el reembolso equivale al precio original de ese artículo menos la parte proporcional del descuento que le corresponde.
Ejemplo: Compra 1, llévate 1 gratis
Compra dos artículos, uno a 30 € y otro a 20 €. El descuento de 20 € se reparte proporcionalmente: el artículo de 30 € se reduce en 12 € y el de 20 € en 8 €.
- Si devuelve el artículo de 30 €, recibirá un reembolso de 18 € (30 € - 12 €).
- Si devuelve el artículo de 20 €, recibirá un reembolso de 12 € (20 € - 8 €).
Ejemplo: Compra 1 y llévate 1 con un 50 % de descuento
Compra dos artículos, uno a 30 € y otro a 20 €. El descuento del 50 % (10 €) se divide proporcionalmente: el artículo de 30 € se reduce en 6 € y el de 20 € en 4 €.
- Si devuelve el artículo de 30 €, recibirá un reembolso de 24 € (30 € - 6 €).
- Si devuelve el artículo de 20 €, recibirá un reembolso de 16 € (20 € - 4 €).
Devoluciones por correo: si devuelve los artículos por correo a través del portal Ready Returns o un transportista, es posible que se deduzca del reembolso una tarifa de envío de devolución.
Los cambios no están disponibles para artículos de oferta combinada. Si desea otra talla o color, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido.
Puede devolver un solo artículo sin necesidad de devolver el segundo. El reembolso se calculará en función de la parte proporcional del descuento aplicado a ese artículo.
Foot Locker 🤍