Tarjetas Regalo
¿Dónde puedo comprar una tarjeta regalo de Foot Locker?
Las tarjetas regalo físicas pueden adquirirse en cualquier tienda Foot Locker o Kids Foot Locker de Europa.
Las tarjetas regalo digitales pueden comprarse en los sitios web europeos participantes. Puede pagar una tarjeta regalo digital en línea con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay o Google Pay.
Los códigos promocionales no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo.
¿Puedo utilizar mi tarjeta regalo en distintos países de Europa?
En línea: Las tarjetas regalo solo pueden utilizarse en el sitio web del país donde fueron emitidas. Por ejemplo, una tarjeta regalo emitida en España solo puede utilizarse en footlocker.es.
En tienda: Puede utilizar su tarjeta regalo en cualquier tienda Foot Locker de Europa.
Uso de Su Tarjeta Regalo
¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta regalo en línea?
Al finalizar la compra, siga estos pasos:
- Seleccione Tarjeta regalo como método de pago.
- Introduzca el número de 16 dígitos de su tarjeta regalo y el PIN de 8 dígitos.
- Haga clic en Aplicar.
Tenga en cuenta:
- Puede utilizar hasta 5 tarjetas regalo por pedido en línea.
- Las tarjetas regalo pueden utilizarse junto con códigos promocionales.
- Las tarjetas regalo pueden utilizarse para cubrir los gastos de envío.
- Si el total de su compra supera el saldo de la tarjeta regalo, puede pagar la diferencia con otro método de pago, como una tarjeta de débito o crédito.
¿Puedo combinar una tarjeta regalo con otro método de pago?
Sí. Si el saldo de su tarjeta regalo no cubre el importe total del pedido, puede pagar el importe restante utilizando otro método de pago aceptado durante el proceso de compra.
También puede utilizar hasta 5 tarjetas regalo en un mismo pedido en línea.
¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta regalo?
Dispone de dos opciones:
- En línea: visite nuestra página de consulta de saldo e introduzca el número y el PIN de su tarjeta regalo.
- Por teléfono: llame gratuitamente al 900-931-792 en horario comercial.
Para más información, consulte la sección 21 de nuestros Términos y Condiciones.
¿Caducan las tarjetas regalo?
Las tarjetas regalo de Foot Locker no tienen fecha de caducidad.
¿Existen restricciones al utilizar una tarjeta regalo?
- Las tarjetas regalo no pueden utilizarse para comprar otra tarjeta regalo.
- Las tarjetas regalo pueden utilizarse para cubrir los gastos de envío.
- No se aplica ninguna comisión por utilizar una tarjeta regalo de Foot Locker.
- Puede utilizar una tarjeta regalo junto con un código promocional válido.
¿Puedo solicitar un reembolso de una tarjeta regalo?
No. Las tarjetas regalo no pueden reembolsarse, canjearse por dinero en efectivo ni utilizarse para obtener dinero en efectivo.
¿Qué ocurre si devuelvo un artículo comprado con una tarjeta regalo?
Los reembolsos de compras realizadas con una tarjeta regalo siempre se emiten en forma de una nueva tarjeta regalo, nunca en efectivo ni mediante el abono a otro método de pago.
- Compra en tienda devuelta en tienda: Recibirá una nueva tarjeta regalo física en el momento de la devolución.
- Compra en línea devuelta en tienda: Recibirá una nueva tarjeta regalo digital por correo electrónico.
- Cualquier compra devuelta en línea: Recibirá una nueva tarjeta regalo digital por correo electrónico.
La nueva tarjeta regalo se cargará con el importe exacto de los artículos devueltos.
Ayuda sobre Tarjetas Regalo
Mi tarjeta regalo no funciona
Antes de ponerse en contacto con nosotros, compruebe lo siguiente:
- Asegúrese de que está utilizando la tarjeta en el sitio web correspondiente al país en el que fue emitida (por ejemplo, las tarjetas regalo emitidas en España solo funcionan en footlocker.es).
- Verifique que ha introducido correctamente el número de tarjeta de 16 dígitos y el PIN de 8 dígitos.
- Compruebe su saldo para confirmar que aún dispone de fondos disponibles.
¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta regalo o me la roban?
Lamentablemente, no podemos sustituir las tarjetas regalo perdidas o robadas.
Si cree que su tarjeta ha sido utilizada sin su autorización, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.
Tengo un problema con una tarjeta regalo de un tercero
Si tiene algún problema con una tarjeta regalo emitida por un tercero, póngase en contacto directamente con el equipo de Atención al Cliente de ese establecimiento. No podemos ayudar con consultas relacionadas con tarjetas regalo emitidas por terceros.