Tanto si vas a comprar una tarjeta regalo para alguien especial, como si vas a utilizarla tú mismo, esta guía responde a tus preguntas más frecuentes sobre las tarjetas regalo Foot Locker en Europa.
Acerca de nuestras tarjetas regalo
Puedes comprar tarjetas regalo físicas en cualquier tienda Foot Locker de Europa. Las tarjetas regalo digitales están disponibles en nuestros sitios web europeos donde se ofrece este servicio.
Ofrecemos tarjetas regalo físicas en todas las tiendas Foot Locker y Kids Foot Locker de Europa. Las tarjetas regalo digitales están disponibles en los sitios web europeos participantes.
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Uso en línea:
Las tarjetas regalo solo pueden utilizarse en línea en el sitio web del país en el que fueron emitidas.
Por ejemplo, una tarjeta regalo emitida en España solo puede utilizarse en footlocker.es.
No funcionará en otros sitios web de Foot Locker.
Uso en tienda:
Puede utilizar su tarjeta regalo en cualquier tienda física Foot Locker en Europa.
¿Tiene una tarjeta regalo?
Úsela en línea aquí: footlocker.es
Uso de tu tarjeta regalo
Es muy sencillo utilizar tu tarjeta regalo para compras en línea:
Selecciona “Tarjeta regalo” como método de pago al pagar
Introduce el número de 16 dígitos de tu tarjeta regalo y el PIN de 8 dígitos (incluido con tu tarjeta regalo)
Haz clic en “Aplicar”
¡Por supuesto! Puedes utilizar tu tarjeta regalo junto con cupones y códigos de descuento para maximizar tus ahorros.
No. Los códigos promocionales y los códigos de descuento no se pueden utilizar para comprar tarjetas regalo.
Una vez que tenga una tarjeta regalo, podrá usarla para pagar su pedido y aplicar igualmente un código promocional o de descuento válido a los artículos de su cesta.
Puedes utilizar hasta 5 tarjetas regalo en una sola transacción.
No, las tarjetas regalo no pueden utilizarse para comprar otras tarjetas regalo.
Sí, el saldo de tu tarjeta regalo puede aplicarse a los gastos de envío.
No hay ningún problema. Puedes pagar el saldo restante utilizando otro método de pago, como efectivo o una tarjeta de crédito o débito.
Información sobre la tarjeta regalo
No, nuestras tarjetas regalo nunca caducan. Tu saldo permanecerá disponible para tu uso siempre que estés listo para realizar una compra.
No, no hay cargos asociados con el uso de nuestras tarjetas regalo.
Asistencia para tarjetas regalo
Tienes dos sencillas opciones:
Consultar el saldo en línea: Visita nuestro sitio web e introduce el número y el PIN de tu tarjeta regalo
Llama al número gratuito de tu país en horario comercial:
País |
Número de teléfono gratuito |
|---|---|
Reino Unido |
0808-234-3293 |
Francia |
0800-901-091 |
Italia |
800-874-335 |
España |
900-931-792 |
Alemania |
0800-1800-589 |
Países Bajos |
0800-0220-159 |
Austria |
0800-297-283 |
Bélgica |
0800-11193 |
República Checa |
800-143918 |
Hungría |
06-800-21557 |
Irlanda |
800-677-365 |
Luxemburgo |
8002-8611 |
Polonia |
00-800-1218738 |
Portugal |
0800-863-394 |
Para obtener más información, consulta la sección 21 de nuestros Términos y Condiciones.
Cuando devuelvas un artículo comprado inicialmente con una tarjeta regalo, el reembolso se emitirá siempre como tarjeta regalo, no en efectivo ni como abono a otro método de pago. Así es como funciona:
Para devoluciones en tienda: Recibirás una nueva tarjeta regalo física en el momento de la devolución
Para compras en línea devueltas en tienda: Recibirás una nueva tarjeta regalo digital enviada a tu correo electrónico
Para cualquier compra devuelta en línea: Recibirás una nueva tarjeta regalo digital enviada a tu correo electrónico
En todos los casos, tu nueva tarjeta regalo se cargará con el valor exacto de los artículos devueltos.
Lamentablemente, no podemos sustituir tarjetas regalo perdidas o robadas. Por favor, guarda tu tarjeta regalo en un lugar seguro.
Si tienes algún problema con tu tarjeta regalo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.