Achats, disponibilité et sorties
Comment trouver une marque ou un modèle spécifique ?
Utilisez la barre de recherche sur notre site web ou notre application, puis saisissez le nom du produit, la marque ou sa référence SKU si vous la connaissez. Parcourez les produits par catégorie ou par marque et utilisez les filtres pour affiner vos résultats selon la pointure, la couleur, le prix, et bien plus encore.
Comment trouver un magasin à proximité ?
Vous pouvez trouver le magasin Foot Locker le plus proche de chez vous grâce à notre localisateur de magasins.
- Accédez au localisateur de magasins.
- Saisissez votre adresse, votre ville ou votre code postal.
- Sélectionnez un magasin pour consulter son adresse, ses horaires d’ouverture et ses coordonnées.
Puis-je vérifier la disponibilité d’un produit en magasin ?
Nous n’avons pas accès aux niveaux de stock des magasins individuellement. Pour vérifier la disponibilité d’un produit en magasin, nous vous recommandons de vous rendre directement dans le magasin Foot Locker le plus proche de chez vous.
Tous les magasins Foot Locker proposent-ils les mêmes produits ?
Non. La disponibilité des produits varie selon les magasins et les régions. Un article disponible en ligne n’est donc pas nécessairement disponible dans tous les magasins Foot Locker.
Puis-je commander un article en rupture de stock ?
Non. Si un article ou une pointure est en rupture de stock, il n’est pas possible de le commander. Si l’option est disponible, vous pouvez vous inscrire aux alertes M’avertir de sa disponibilité sur la page du produit afin d’être informé(e) de son retour en stock.
Quand un article sera-t-il réapprovisionné ?
Nous ne disposons pas de dates de réapprovisionnement confirmées pour des produits ou des pointures spécifiques. Si l’option M’avertir de sa disponibilité est disponible sur la page du produit, vous pouvez vous y inscrire afin de recevoir un e-mail si l’article est de nouveau en stock.
Notre service clientèle n’a pas accès aux informations relatives aux futurs réapprovisionnements et ne peut donc pas communiquer de date de retour en stock.
Puis-je être informé(e) lorsqu’un article est de nouveau en stock ?
Oui. Si l’option M’avertir de sa disponibilité est proposée pour votre article ou votre pointure :
- Accédez à la page du produit.
- Sélectionnez la pointure en rupture de stock.
- Cliquez sur M’avertir.
- Saisissez votre adresse e-mail et confirmez.
Nous vous enverrons un e-mail si l’article est de nouveau disponible. Les stocks peuvent s’écouler rapidement ; recevoir une notification ne garantit donc pas que l’article sera encore disponible lorsque vous consulterez le site.
Puis-je précommander ou réserver un article ?
Non, nous ne proposons actuellement ni précommandes ni réservations.
Consultez notre Calendrier des Sorties pour découvrir les prochaines sorties et leurs dates de lancement.
Comment découvrir les prochaines sorties ?
Consultez notre Calendrier des Sorties pour connaître les prochains lancements et les dates de sortie à venir.
Vous pouvez également suivre les nouveautés via :
Les produits en édition limitée seront-ils réapprovisionnés ?
Les produits en édition limitée et les articles de lancement sont souvent disponibles en quantités limitées et peuvent ne pas être réapprovisionnés une fois épuisés.
Nous ne sommes pas en mesure de confirmer si un produit spécifique sera de nouveau disponible. Consultez notre Calendrier des Sorties pour découvrir les prochains lancements et sorties.
Détails des produits et tailles
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Foot Locker commercialise uniquement des produits authentiques et d’origine, directement fournis par les marques avec lesquelles nous travaillons.
Comment trouver la bonne taille ?
Les tailles peuvent varier selon les marques et les modèles. Sur chaque page produit, vous trouverez un guide des tailles dans lequel vous pourrez saisir vos mensurations afin de trouver la taille qui vous convient le mieux.
Les avis clients disponibles sur la page produit peuvent également vous aider, car ils indiquent souvent si le modèle taille normalement.
Où puis-je trouver plus d’informations sur un produit ?
Consultez la page du produit pour accéder à des informations détaillées, notamment sur ses caractéristiques, ses matériaux et ses tailles. Vous pourrez également y consulter les avis clients, qui contiennent souvent des retours sur la coupe et la qualité du produit.
Comment entretenir mes sneakers et mes vêtements ?
Pour conserver vos sneakers et vos vêtements en excellent état, veillez toujours à suivre les instructions d’entretien figurant sur l’étiquette ou l’emballage du produit.
Pour les sneakers :
- Retirez la saleté et la poussière après chaque utilisation à l’aide d’une brosse douce ou d’un chiffon.
- Nettoyez les taches dès que possible avec des produits adaptés.
- Laissez vos chaussures sécher naturellement à l’air libre, à l’écart de toute source directe de chaleur ou de la lumière du soleil.
- Rangez vos sneakers dans un endroit frais et sec lorsque vous ne les portez pas.
- Évitez le lavage en machine, sauf si le fabricant indique expressément que cela est sans risque.
Pour les vêtements :
- Consultez l’étiquette d’entretien avant le lavage.
- Respectez la température de lavage recommandée ainsi que les instructions de séchage.
- Lavez les couleurs similaires ensemble afin d’éviter les transferts de couleur.
- Lorsque cela est approprié, retournez les vêtements imprimés ou ornés avant de les laver.
Veuillez noter : Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un nettoyage inadapté ou un entretien incorrect peuvent ne pas être couverts par notre politique de retour.
Proposez-vous un service de personnalisation pour les sneakers ?
Non, nous ne proposons pas de service de personnalisation pour les sneakers.