Afin de vous aider le plus rapidement, merci d’avoir à disposition :
- Le numéro de commande (il commence par 319 ou 310)
- L’adresse email utilisée pour passer commande
- Le nom et prénom utilisés lors de la commande
Vérifiez le statut de votre commande en cliquant ici.
Pour toute autre question :
Notre chatbot est disponible 24h/24.
Nos agents du service clientèle sont joignables :
| Lundi-Vendredi | 09h00-20h30 |
| Samedi-Dimanche | 10h00-17h30 |
Vous avez une question plus longue ? Envoyez une demande via notre formulaire Web, où vous pourrez ajouter des pièces jointes et des photos pour appuyer votre requête.
Téléphone
Pour obtenir de l'aide sur les questions concernant l'expédition et la livraison, votre compte Foot Locker, le guide des cadeaux, les magasins Foot Locker, les informations sur les produits et les tombolas, nous vous invitons à utiliser notre chatbot ou notre formulaire de contact Web. Pour des raisons de sécurité, notre service clientèle n’est pas en mesure de passer commande pour vous.
Nos spécialistes du service clientèle sont prêts à répondre à toutes vos questions.
| +352 2786 20 27 |
Lundi - Vendredi 10h-18h |
Notre adresse e-mail est service@footlocker.lu
___________________________________________
Accédez à la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne ici. Veuillez noter que nous n'avons aucune obligation d'examiner ou d'accepter la réclamation.