Où puis-je acheter une carte-cadeau Foot Locker ?
Les cartes cadeaux sont uniquement disponibles à l’achat en magasin. Trouvez le magasin le plus proche grâce à notre localisateur de magasins.
Puis-je utiliser ma carte-cadeau dans différents pays d’Europe ?
Les cartes-cadeaux Foot Locker peuvent être utilisées dans les magasins Foot Locker de tous les pays européens où Foot Locker émet des cartes-cadeaux.
En Luxembourg, les cartes-cadeaux peuvent uniquement être utilisées dans les magasins Foot Locker situés en Luxembourg. Elles ne peuvent pas être utilisées dans d’autres pays ni en ligne.
Puis-je combiner une carte-cadeau avec un autre mode de paiement ?
Oui. Si le montant de votre carte-cadeau ne couvre pas la totalité de votre achat, vous pouvez régler le solde restant avec un autre mode de paiement accepté lors du passage en caisse en magasin.
Comment puis‑je vérifier le solde de ma carte cadeau ?
Pour consulter le solde de votre carte cadeau, appelez notre numéro gratuit pendant les heures d’ouverture : 8002-8611.
Les cartes cadeaux expirent‑elles ?
Les cartes cadeaux Foot Locker n’ont pas de date d’expiration.
Pour les cartes cadeaux achetées auprès de tiers, la date d’expiration dépend du revendeur. Veuillez contacter directement le revendeur pour plus d’informations.
Puis-je obtenir un remboursement pour une carte-cadeau ?
Non. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être remboursées, échangées contre de l’argent ni converties en espèces.
Que se passe-t-il si je retourne un article acheté avec une carte-cadeau ?
Les remboursements des achats effectués avec une carte-cadeau sont toujours effectués sous la forme d’une nouvelle carte-cadeau et ne peuvent pas être remboursés en espèces ni sur un autre mode de paiement. Pour un achat effectué en magasin et retourné en magasin, une nouvelle carte-cadeau physique vous sera remise au moment du retour.
Votre nouvelle carte-cadeau sera créditée du montant exact des articles retournés.
Que faire si ma carte-cadeau est perdue ou volée ?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de remplacer les cartes-cadeaux perdues ou volées. Veuillez considérer votre carte-cadeau comme de l’argent liquide et la conserver dans un endroit sûr.
Si vous pensez que votre carte-cadeau a été utilisée sans votre autorisation, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
J’ai un problème avec une carte-cadeau émise par un tiers
Si vous rencontrez un problème avec une carte-cadeau émise par un tiers, veuillez contacter directement le service client du distributeur concerné. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes relatives aux cartes-cadeaux émises par des tiers.