FLX

FLX est notre programme de fidélité gratuit qui vous récompense pour vos achats. L’inscription est rapide et remplie d’avantages !

FLX est actuellement disponible en : France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas et Royaume-Uni.

L’inscription est simple et gratuite :

• Rendez-vous sur la page d’inscription FLX
• Saisissez vos informations de compte
• Vous recevrez un code de vérification par SMS
• Entrez le code pour activer votre compte

C’est tout ! Votre compte FLX est prêt à être utilisé.

Remarque : un seul compte FLX est autorisé par personne.

• Vous pouvez demander un nouveau code (jusqu’à 5 fois)
• Encore rien ? Attendez 10 minutes et réessayez
• Vous pouvez aussi réinitialiser votre mot de passe si besoin

Non. Vous pouvez passer commande en tant qu’invité. Mais avoir un compte FLX vous donne accès à :

• La livraison gratuite
• Des offres réservées aux membres
• Des XPoints sur vos achats
• Des avant-premières et événements spéciaux

Vous gagnez des XPoints à chaque achat, en ligne ou en magasin. Assurez-vous de :

• Vous connecter à votre compte FLX pour les achats en ligne
• Fournir votre e-mail FLX ou numéro de membre en magasin

Bonus : recevez 1 000 XPoints pendant votre mois d’anniversaire !

Vous pouvez échanger vos XPoints contre :

• Produits exclusifs
• Expériences et tirages au sort
• Cartes-cadeaux et plus encore

Consultez votre compte FLX sur notre site pour voir les offres disponibles.

Vous gagnez 100 XPoints pour chaque euro dépensé, en ligne ou en magasin, à condition que l’achat soit lié à votre compte FLX.

L’ajout des points peut prendre jusqu’à 3 jours. Si vos XPoints n’apparaissent toujours pas, contactez notre service client.

Oui. Vos XPoints expirent si vous n’effectuez aucun achat ou échange dans les 365 jours.

Chaque achat éligible repousse la date d’expiration.

• Connectez-vous à votre compte FLX sur le site
• Allez dans le Centre d’échange
• Sélectionnez votre récompense et suivez les étapes

Seul le titulaire du compte peut échanger les XPoints.

• Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion
• Entrez votre adresse e-mail FLX
• Vous recevrez un lien pour en créer un nouveau
• Vérifiez vos spams/promotions
• Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe

• Videz le cache et les cookies de votre navigateur
• Réessayez ensuite
• Sinon, contactez notre service client avec :
• La date et l’heure de l’erreur
• Une capture d’écran du message affiché

• Connectez-vous à votre compte FLX
• Allez dans les paramètres du compte
• Modifiez ce que vous souhaitez et enregistrez

Remarque : vous ne pouvez pas modifier votre date de naissance. Si vous changez d’adresse e-mail, vous devrez confirmer avec votre mot de passe.

Utilisez ce formulaire pour supprimer votre compte et toutes vos données : supprimer mon compte

Vous pouvez modifier vos préférences dans votre compte ou cliquer sur le lien de désinscription dans un e-mail FLX.

Envoyez une demande de suppression via ce formulaire : supprimer mes données