Gagner des points
Comment gagner des points ?
Voici comment :
1. Achats en magasin: Lors du paiement, fournissez à un membre du personnel du magasin votre numéro de téléphone portable, votre numéro de membre FLX ou votre adresse e-mail.
2. Achats en ligne: Connectez-vous à votre compte FLX avant de finaliser votre achat.
3. Activités participatives: Vous pouvez gagner des points en répondant à des sondages en ligne, en partageant vos préférences d'achat, en regardant des vidéos et plus encore.
How many points do I get per purchase?
You get 100 Points for every €1 spent (in-store or online), as long as the purchase is linked to your FLX account.
Quels sont les niveaux du programme FLX ?
Le programme FLX comporte deux niveaux : X1 et X2.
Plus vous effectuez des achats chez nous, plus vous atteindrez un niveau élevé, ce qui débloquera de nouveaux avantages.
| Niveau X1 | Dépensez entre €0-299 |
| Niveau X2 | Dépensez entre €300+ |
Le niveau peut être atteint en dépensant le montant indiqué pour chaque niveau au cours d'une année d'adhésion au programme FLX.
Une fois que vous aurez atteint le niveau X2, vous resterez à ce niveau pour le reste de l'année d'adhésion au programme FLX en cours. L'année d'adhésion au programme FLX s'étend du 1er février au 31 janvier.
Pour en savoir plus sur nos niveaux d'adhésion, consultez les Conditions générales d'adhésion au programme FLX.
Utiliser des points
Comment puis-je utiliser mes points ?
Les membres peuvent échanger des points contre des récompenses, y compris du FLX CASH, des tirages au sort et plus encore.
Visitez le tableau de bord des membres FLX pour voir quelles récompenses FLX a à offrir. Plus vous gagnez de points, plus vous débloquez de récompenses.
Comment puis-je utiliser mes points pour économiser avec FLX CASH ?
Vous pouvez échanger vos points contre du FLX Cash de trois façons :
- Depuis votre tableau de bord FLX
- Depuis votre panier lors du paiement
- Dans un magasin Foot Locker.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur le FLX Cash.
Mes points sont-ils soumis à une date limite d'utilisation ?
Oui, vos points expireront si vous ne gagnez pas de points (en effectuant un achat ou en terminant une activité participative) ou si vous n'échangez pas de points dans un délai de 365 jours consécutifs.
À compter du 1er octobre 2025, tous les points expireront le dernier jour du mois civil de leur date d’anniversaire d’obtention. Par exemple, si vous gagnez des points dans le cadre d’un achat effectué le 17 juin 2025, vous perdrez les points de cette transaction le 30 juin 2026.
De plus, si vous gagnez des points grâce à plusieurs achats et souhaitez échanger certains de ces points, nous utiliserons les points de la transaction dont la date d’expiration est la plus proche.
Pour en savoir plus sur les points, consultez les Conditions générales du programme FLX.
Combien de points puis-je gagner chaque mois ?
Transactions : une limite de 50 000 points gagnés est imposée sur les achats par membre et par mois civil.
Activités participatives : une limite de 1 500 points gagnés est imposée par membre et par mois civil.
Problèmes avec les points
Combien de temps faut-il pour que mes points FLX s'affichent sur mon compte ?
Les points seront généralement crédités sur votre compte dans un délai d'environ 3 jours ouvrables. Si vous ne les voyez pas d'ici là, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Veuillez noter que, dans de rares cas, il peut falloir compter jusqu'à 30 jours ouvrables avant que vos points ne soient crédités.
Puis-je obtenir des points pour les achats que j'ai effectués avant de devenir membre FLX ?
Vous devez être membre FLX au moment de votre achat pour gagner des points.
J'ai oublié de dire à un membre du personnel du magasin que je suis membre FLX. Puis-je obtenir quand même les points pour mon achat ?
Pour les achats en magasin, vous avez 30 jours à compter de la date d'achat pour que ces points tant mérités soient crédités sur votre compte.
Veuillez contacter le service client pour ajouter les points à votre compte.