Gagner des points
Comment gagner des points ?
Vous pouvez gagner des points de trois façons :
- Acheter en ligne : connectez‑vous à votre compte FLX lors de vos achats en ligne.
- Acheter en magasin : lors du passage en caisse, indiquez votre identifiant FLX, votre adresse e‑mail ou votre numéro de téléphone.
- Participer à des activités d’engagement : gagnez des points en répondant à des sondages, en partageant vos préférences d’achat, en regardant des vidéos et plus encore.
Combien de points puis‑je gagner par achat ?
Vous gagnez 100 points pour chaque euro dépensé en magasin ou en ligne, à condition que l’achat soit associé à votre compte FLX.
Combien de points puis‑je gagner chaque mois ?
Achats : jusqu’à 50 000 points par mois calendaire.
Activités d’engagement : jusqu’à 1 500 points par mois calendaire. Ces activités incluent notamment les sondages et la visite de pages spécifiques sur les réseaux sociaux.
Remarque : les points gagnés via les activités d’engagement ne comptent pas pour la progression de niveau.
Consultez votre FLX Membership Dashboard pour plus d’informations.
Quels sont les niveaux FLX ?
Le programme FLX comprend deux niveaux : X1 et X2. Plus vous dépensez, plus votre niveau est élevé et plus vous bénéficiez d’avantages.
| Niveau X1 | 0 € – 299 € dépensés |
| Niveau X2 | 300 € et plus |
Le niveau est déterminé par le montant des achats effectués au cours d’une année FLX (du 1er février au 31 janvier). Une fois le niveau X2 atteint, vous le conservez jusqu’à la fin de l’année d’adhésion en cours.
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales FLX.
Utiliser des points
Que puis‑je faire avec mes points ?
Vous pouvez utiliser vos points pour obtenir des récompenses, notamment du FLX Cash, participer à des tirages au sort et bien plus encore. Consultez votre FLX Membership Dashboard pour découvrir les récompenses actuellement disponibles.
Comment utiliser mes points pour obtenir du FLX Cash ?
Vous pouvez obtenir du FLX Cash de trois façons :
- Depuis votre FLX Membership Dashboard
- Depuis votre panier lors du passage en caisse
- Dans un magasin Foot Locker
Pour plus d’informations, consultez notre article dédié au FLX Cash.
Les points FLX gagnés à partir du 8 juin 2026 expirent 12 mois après leur date d’obtention, le dernier jour du mois d’expiration.
Par exemple :
500 points gagnés le 20 novembre 2026 → Expirent le 30 novembre 2027
Pour plus d’informations, consultez les conditions générales FLX.
Que deviennent les points gagnés avant le 8 juin 2026 ?
Tous les points FLX gagnés avant cette date expirent le dernier jour du mois d’expiration, soit douze (12) mois après votre dernière activité de gain ou d’utilisation de points.
Gagner des points, utiliser des points ou effectuer des achats à partir du 8 juin 2026 ne prolongera plus la date d’expiration des points existants.
Par exemple :
Si vous disposez de 5 000 points non utilisés au 8 juin 2026 et que votre dernière activité de gain ou d’utilisation remonte au 5 mars 2026, ces points expireront le 31 mars 2027.
Dans quel ordre mes points sont-ils utilisés ?
Les points sont utilisés dans l’ordre où ils ont été gagnés. Vos points les plus anciens sont donc toujours utilisés en premier.
Où puis-je voir la date d’expiration de mes points ?
Consultez votre FLX Membership Dashboard pour consulter votre activité de points et vos dates d’expiration.
Problèmes avec les points
Mes points n’apparaissent pas. Que dois‑je faire ?
Après un achat, l’affichage des points peut prendre 3 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes en ligne, les points sont généralement ajoutés une fois l’article expédié — veuillez attendre l’expédition de votre commande avant de vérifier votre solde.
Puis‑je gagner des points pour des achats effectués avant de rejoindre FLX ?
Non. Vous devez être membre FLX au moment de l’achat pour pouvoir gagner des points.
J’ai oublié d’indiquer que j’étais membre FLX en magasin. Puis‑je quand même obtenir mes points ?
Oui. Pour les achats en magasin, vous disposez de 30 jours à compter de la date d’achat pour réclamer vos points. Veuillez contacter le service client avec votre reçu afin que nous puissions les ajouter à votre compte.