Istruzioni per la Restituzione

Come restituire un articolo

Può restituire il suo articolo in negozio oppure tramite posta. Segua i passaggi indicati di seguito per garantire che la sua restituzione venga elaborata in modo rapido e corretto.

Reso in negozio

• Porti il suo articolo in qualsiasi negozio Foot Locker entro 28 giorni dalla data di consegna.
• Si assicuri che l’articolo sia nelle condizioni originali e con tutte le etichette attaccate.
• Le scarpe devono essere restituite nella scatola originale.
• Porti con sé una prova d’acquisto (scontrino, fattura o conferma dell’ordine).

Articoli che non possono essere restituiti in negozio (se acquistati online)

I seguenti articoli devono essere restituiti tramite posta e non possono essere restituiti in negozio se acquistati online:

• Articoli danneggiati
• Articoli sporchi
• Articoli ricevuti nella misura sbagliata
• Articoli ricevuti in modo errato

Reso tramite posta

Come effettuare il reso tramite posta:

1. Acceda a Ready Returns.
2. Inserisca l’indirizzo e-mail dell’ordine e il numero dell’ordine (inizia con 319).
3. Selezioni gli articoli che desidera restituire.
4. Indichi il motivo del reso.
5. Stampi l’etichetta di reso e la applichi all’esterno della scatola di spedizione (non sulla scatola delle scarpe).
6. Porti il pacco al punto di consegna selezionato. Non lo lasci in un armadietto: il corriere non può effettuare il ritiro da lì.
7. Conservi la ricevuta con i dettagli di tracciamento fino a quando il rimborso non sarà elaborato.

Condizioni di reso

• Gli articoli devono essere nella confezione originale e con tutte le etichette attaccate (scarpe nella scatola originale).
• Non accettiamo resi di biancheria intima, costumi da bagno, calzini o articoli simili.
• Gli articoli danneggiati, sporchi, di misura errata o ricevuti in modo errato devono essere restituiti tramite posta.