Come restituire un articolo
Può restituire il suo articolo in negozio oppure tramite posta. Segua i passaggi indicati di seguito per garantire che la sua restituzione venga elaborata in modo rapido e corretto.
Reso in negozio
- Porti il suo articolo in qualsiasi negozio Foot Locker entro 28 giorni dalla data di consegna.
- Si assicuri che l’articolo sia nelle condizioni originali e con tutte le etichette attaccate.
- Le scarpe devono essere restituite nella scatola originale.
- Porti con sé una prova d’acquisto (scontrino, fattura o conferma dell’ordine).
Articoli che non possono essere restituiti in negozio (se acquistati online)
I seguenti articoli devono essere restituiti tramite posta e non possono essere restituiti in negozio se acquistati online:
- Articoli danneggiati
- Articoli sporchi
- Articoli ricevuti nella misura sbagliata
- Articoli ricevuti in modo errato
Reso tramite posta
Come effettuare il reso tramite posta:
- Acceda a Ready Returns.
- Inserisca l’indirizzo e-mail dell’ordine e il numero dell’ordine (inizia con 319).
- Selezioni gli articoli che desidera restituire.
- Indichi il motivo del reso.
- Stampi l’etichetta di reso e la applichi all’esterno della scatola di spedizione (non sulla scatola delle scarpe).
- Porti il pacco al punto di consegna selezionato. Non lo lasci in un armadietto: il corriere non può effettuare il ritiro da lì.
- Conservi la ricevuta con i dettagli di tracciamento fino a quando il rimborso non sarà elaborato.
Condizioni di reso
- Gli articoli devono essere nella confezione originale e con tutte le etichette attaccate (scarpe nella scatola originale).
- Non accettiamo resi di biancheria intima, costumi da bagno, calzini o articoli simili.
- Gli articoli danneggiati, sporchi, di misura errata o ricevuti in modo errato devono essere restituiti tramite posta.