Bezorgopties & Kosten
Standaardbezorging
Geschatte levertijd: 2–4 werkdagen
Verzendkosten:
- €4,99 voor bestellingen onder €74,99
- Gratis voor bestellingen vanaf €74,99
Expressbezorging
Geschatte levertijd: 1–2 werkdagen
Kosten: €9,99
Click & Collect
Geschatte levertijd: Tot 6 werkdagen
Kosten: Gratis
Beschikbaar bij deelnemende Foot Locker-winkels, indien selecteerbaar bij het afrekenen. Meer informatie over Click & Collect.
Bezorgbeperkingen
- Wij leveren aan huis- of werkadressen in België
-
Wij leveren niet aan:
- Postbussen
- Afhaalpunten
- Pakketkluizen
Wanneer Ontvang Ik Mijn Bestelling?
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
In België duurt de levering doorgaans 2–4 werkdagen.
Om uw verwachte leverdatum te controleren:
- Gebruik onze Bestelstatus-tool met uw bestelnummer en e-mailadres
- Of log in op uw account en bekijk “Mijn bestellingen”
Kan ik een specifieke bezorgdag of -tijd kiezen?
Helaas is het niet mogelijk om een specifieke bezorgdag of -tijd te kiezen.
U kunt uw pakket volgen via onze Bestelstatus-tool met uw bestelnummer en e-mailadres.
Tracking & Bezorgdiensten
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen via onze Bestelstatus-tool.
Voer uw bestelnummer en het e-mailadres in dat u bij het afrekenen hebt gebruikt.
Welke bezorgdienst levert mijn bestelling?
Wij werken samen met meerdere bezorgpartners. Om te zien wie uw bestelling bezorgt:
- Controleer uw verzendbevestiging per e-mail
- Of gebruik onze Bestelstatus-tool
Waarom wordt mijn bestelling in meerdere pakketten geleverd?
Als u meerdere artikelen bestelt, kunnen deze uit verschillende magazijnen afkomstig zijn.
Elk artikel wordt afzonderlijk verzonden en u ontvangt per pakket een aparte trackingmail.
Waarom heb ik meerdere trackingmails ontvangen?
Elk pakket heeft een eigen trackingnummer. Als uw bestelling uit meerdere zendingen bestaat, ontvangt u voor elk pakket een aparte trackingmail.
Adres- & Landregels
Kan ik bestellen vanuit een ander land?
U moet bestellen via de website van het land waar uw bestelling naartoe moet worden verzonden.
Wilt u laten bezorgen in België? Plaats uw bestelling dan via de Belgische website.
Kan ik mijn bezorg- of factuuradres wijzigen nadat ik heb besteld?
Helaas kunnen wij het bezorg- of factuuradres niet meer wijzigen zodra uw bestelling is geplaatst.
Voor toekomstige bestellingen kunt u uw opgeslagen adressen op elk moment bijwerken door in te loggen op uw Foot Locker-account.
Kunnen het bezorg- en factuuradres verschillend zijn?
Ja. Vink tijdens het afrekenen het vakje “Gebruik verzendadres als factuuradres” uit en vul beide adressen apart in.
Kosten & Terugbetalingen
Moet ik invoerrechten betalen?
Nee, u hoeft geen invoerrechten te betalen.
Als u toch een factuur ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Worden de verzendkosten vergoed als ik mijn bestelling retourneer?
- Als u uw volledige bestelling retourneert, vergoeden wij de verzendkosten.
- Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
Meer Hulp Nodig?
Mijn bestelling is nog niet aangekomen of er is een probleem met mijn levering
Voor hulp bij ontbrekende pakketten, trackingproblemen, niet ontvangen artikelen of bestellingen die aan ons zijn teruggestuurd, raadpleeg ons artikel Bezorgproblemen.
Hoe retourneer ik een artikel of controleer ik mijn terugbetaling?
Voor informatie over het starten van een retour en terugbetalingstermijnen raadpleeg ons artikel Retouren & Terugbetalingen.