Puntos FLX
¿Cómo consigo puntos?
Puedes conseguir puntos de tres maneras:
- Comprar online: inicia sesión en tu cuenta FLX cuando realices compras online.
- Comprar en tienda: en caja, facilita tu ID de FLX Membership, tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
- Participar en actividades: consigue puntos respondiendo encuestas, compartiendo tus preferencias de compra, viendo vídeos y mucho más.
¿Cuántos puntos consigo por compra?
Consigues 100 puntos por cada 1 € gastado en tienda u online, siempre que la compra esté vinculada a tu cuenta FLX.
¿Cuántos puntos puedo conseguir cada mes?
Compras: hasta 50.000 puntos por mes natural.
Actividades: hasta 1.500 puntos por mes natural. Estas actividades incluyen encuestas y la visita a páginas específicas en redes sociales.
Ten en cuenta: los puntos obtenidos mediante actividades no cuentan para el progreso de nivel.
Consulta tu Panel de FLX Membership para obtener más información.
¿Cuáles son los niveles de FLX Membership?
FLX Membership tiene dos niveles: X1 y X2. Cuanto más gastes, mayor será tu nivel y más ventajas desbloquearás.
| Tier X1 | Gasto de 0 € a 299 € |
| Tier X2 | 300 € o más |
El nivel se basa en el gasto realizado durante un año de FLX Membership (del 1 de febrero al 31 de enero). Una vez alcanzado el nivel X2, lo mantendrás hasta el final de ese año de membresía.
Consulta más información en los Términos y condiciones de FLX Membership.
Usar puntos
¿Qué puedo hacer con mis puntos?
Canjea tus puntos por recompensas como FLX Cash, sorteos y más. Consulta tu Panel de FLX Membership para ver las recompensas disponibles.
¿Cómo canjeo puntos por FLX Cash?
Puedes canjear puntos por FLX Cash de tres formas:
- Desde tu Panel de FLX
- Desde tu carrito durante el proceso de compra
- En una tienda Foot Locker
Para más información, consulta nuestro artículo sobre FLX Cash.
Los puntos FLX obtenidos a partir del 8 de junio de 2026 caducan 12 meses después de la fecha en la que se obtuvieron, el último día del mes de caducidad.
Ejemplo:
Obtienes 500 puntos el 20 de noviembre de 2026 → Caducan el 30 de noviembre de 2027
Consulta más información en los Términos y condiciones de FLX Membership.
¿Qué ocurre con los puntos obtenidos antes del 8 de junio de 2026?
Todos los puntos FLX obtenidos antes de esta fecha caducan el último día del mes de caducidad, doce (12) meses después de tu última actividad de obtención o canje.
Obtener puntos, canjear puntos o realizar compras a partir del 8 de junio de 2026 ya no prolongará la fecha de caducidad de los puntos existentes.
Ejemplo:
Si el 8 de junio de 2026 tienes 5.000 puntos sin canjear y tu última actividad de obtención o canje fue el 5 de marzo de 2026, esos puntos caducarán el 31 de marzo de 2027.
¿En qué orden se canjean mis puntos?
Los puntos se canjean en el orden en que se obtuvieron. Esto significa que tus puntos más antiguos siempre se utilizan primero.
¿Dónde puedo consultar cuándo caducan mis puntos?
En tu Panel de FLX Membership puedes consultar tu actividad de puntos y las fechas de caducidad.
Problemas con los Puntos
Mis puntos no aparecen. ¿Qué debo hacer?
Los puntos pueden tardar entre 3 y 5 días laborables en aparecer después de una compra. En los pedidos online, los puntos suelen añadirse una vez que el artículo ha sido enviado. Espera a que tu pedido haya sido enviado antes de comprobar tu saldo de puntos.
¿Puedo conseguir puntos por compras realizadas antes de unirme a FLX?
No. Debes ser miembro de FLX en el momento de la compra para poder obtener puntos.
Olvidé indicar en tienda que soy miembro FLX. ¿Puedo conseguir los puntos igualmente?
Sí. Para compras en tienda, dispones de 30 días desde la fecha de compra para reclamar tus puntos. Ponte en contacto con Atención al Cliente y facilita tu recibo para que podamos añadirlos a tu cuenta.