Ganando puntos
¿Cómo puedo ganar puntos?
Te explicamos cómo:
1. Compras en tienda: Cuando vayas a pagar, proporciona al miembro del equipo de la tienda tu número de móvil, tu ID de afiliación al programa FLX o tu dirección de correo electrónico.
2. Compras en línea: Inicia sesión en tu cuenta de afiliación al programa FLX antes de completar la compra.
3. Actividades de participación: Se pueden ganar puntos realizando encuestas en línea, compartiendo tus preferencias de compra, viendo vídeos y más.
¿Cuántos Points gano por compra?
Ganas 100 Points por cada 1€ gastado (en tienda u online), si tu compra está vinculada a tu cuenta FLX.
¿Cuántos puntos puedo ganar cada mes?
Transacciones: hay un límite de 50 000 puntos obtenidos por compras por miembro por mes natural.
Actividades de participación: hay un límite de 1500 puntos obtenidos por miembro por mes natural.
Las actividades de participación pueden incluir responder encuestas o visitar páginas de redes sociales específicas.
Los puntos obtenidos al completar las actividades de participación no se tendrán en cuenta para la progresión de nivel.
Obtén más información visitando tu panel de la afiliación al programa FLX.
¿Cuáles son los niveles de afiliación al programa FLX?
La afiliación al programa FLX tiene dos niveles: X1 y X2.
Cuanto más compres con nosotros, más alto será el nivel que alcanzarás, consiguiendo así nuevas ventajas y beneficios.
| Nivel X1 | 0-299 € de gasto |
| Nivel X2 | Más de 300 € de gasto |
Se puede alcanzar un nivel si se cumple el importe de gasto estipulado en un año de afiliación al programa FLX.
Una vez que alcances el nivel X2, permanecerás en él durante el resto del año de afiliación al programa FLX, que abarca desde el 1 de febrero hasta el 31 de enero
Consulta nuestros niveles de afiliación en los términos y condiciones de la afiliación al programa FLX.
Usando puntos
¿Cómo puedo usar mis puntos?
Los miembros pueden canjear puntos por recompensas que incluyen FLX Cash, participaciones en sorteos y más.
Echa un vistazo al panel de la afiliación al programa FLX para ver las recompensas. Cuantos más puntos ganes, a más recompensas podrás acceder.
¿Cómo utilizo mis puntos para ahorrar con FLX Cash?
Puedes canjear tus puntos por FLX Cash de tres formas:
- Desde tu panel de FLX
- Desde tu carrito al finalizar la compra
- En una tienda Foot Locker
Consulta nuestro artículo sobre FLX Cash para más información.
¿Los puntos caducan?
Sí, los puntos caducarán si no ganas más (al realizar una compra o completar una actividad de participación) o no canjeas ninguno en los 365 días siguientes a su obtención.
A partir del 1 de octubre de 2025, todos los puntos caducarán al final del mes natural, un año después de haberlos obtenido.
Por ejemplo, si ganas puntos por una compra el 17 de junio de 2025, los puntos de esa transacción caducarán el 30 de junio de 2026.
Además, si ganas puntos con varias compras y quieres canjearlos por una recompensa, utilizaremos los puntos obtenidos en la transacción cuya fecha de caducidad sea anterior.
Puedes obtener más información sobre los puntos en los términos y condiciones de la afiliación al programa FLX.
Problemas con los puntos
Mis Points no aparecen, ¿qué hago?
Por lo general, los puntos se reflejarán en tu cuenta en un plazo de unos tres (3) días hábiles. Si pasado ese plazo no aparecen, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Ten en cuenta que, en casos excepcionales, los puntos pueden tardar hasta 30 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
¿Puedo obtener puntos por las compras que hice antes de unirme a la afiliación al programa FLX?
Debes ser miembro FLX en el momento de realizar la compra para poder ganar puntos.
Olvidé decirle al equipo de la tienda que soy miembro FLX. ¿Todavía puedo conseguir los puntos por mi compra?
Para las compras en tiendas, tienes 30 días a partir de la fecha de compra para conseguir que te abonemos tus bien merecidos puntos en tu cuenta.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y pide que te los sumemos