Puntos FLX
¿Cómo consigo puntos?
Puedes conseguir puntos de tres maneras:
- Comprar online: inicia sesión en tu cuenta FLX cuando realices compras online.
- Comprar en tienda: en caja, facilita tu ID de FLX Membership, tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
- Participar en actividades: consigue puntos respondiendo encuestas, compartiendo tus preferencias de compra, viendo vídeos y mucho más.
¿Cuántos puntos consigo por compra?
Consigues 100 puntos por cada 1 € gastado en tienda u online, siempre que la compra esté vinculada a tu cuenta FLX.
¿Cuántos puntos puedo conseguir cada mes?
Compras: hasta 50.000 puntos por mes natural.
Actividades: hasta 1.500 puntos por mes natural. Estas actividades incluyen encuestas y la visita a páginas específicas en redes sociales.
Ten en cuenta: los puntos obtenidos mediante actividades no cuentan para el progreso de nivel.
Consulta tu Panel de FLX Membership para obtener más información.
¿Cuáles son los niveles de FLX Membership?
FLX Membership tiene dos niveles: X1 y X2. Cuanto más gastes, mayor será tu nivel y más ventajas desbloquearás.
| Tier X1 | Gasto de 0 € a 299 € |
| Tier X2 | 300 € o más |
El nivel se basa en el gasto realizado durante un año de FLX Membership (del 1 de febrero al 31 de enero). Una vez alcanzado el nivel X2, lo mantendrás hasta el final de ese año de membresía.
Consulta más información en los Términos y condiciones de FLX Membership.
Usar puntos
¿Qué puedo hacer con mis puntos?
Canjea tus puntos por recompensas como FLX Cash, sorteos y más. Consulta tu Panel de FLX Membership para ver las recompensas disponibles.
¿Cómo canjeo puntos por FLX Cash?
Puedes canjear puntos por FLX Cash de tres formas:
- Desde tu Panel de FLX
- Desde tu carrito durante el proceso de compra
- En una tienda Foot Locker
Para más información, consulta nuestro artículo sobre FLX Cash.
¿Caducan los puntos?
Sí. A partir del 1 de octubre de 2025, los puntos caducan al final del mes natural, un año después de haber sido obtenidos.
Ejemplo: los puntos obtenidos el 17 de junio de 2025 caducarán el 30 de junio de 2026.
Si tienes puntos de varias compras, se utilizarán primero los puntos con la fecha de caducidad más próxima.
Problemas con los puntos
Mis puntos no aparecen. ¿Qué debo hacer?
Los puntos pueden tardar entre 3 y 5 días laborables en aparecer tras una compra. En el caso de pedidos online, los puntos suelen añadirse una vez que el artículo ha sido enviado. Espera a que tu pedido se haya enviado antes de comprobar tu saldo.
¿Puedo conseguir puntos por compras realizadas antes de unirme a FLX?
No. Debes ser miembro de FLX en el momento de la compra para poder obtener puntos.
Olvidé indicar en tienda que soy miembro FLX. ¿Puedo conseguir los puntos igualmente?
Sí. Para compras en tienda, dispones de 30 días desde la fecha de compra para reclamar tus puntos. Ponte en contacto con Atención al Cliente y facilita tu recibo para que podamos añadirlos a tu cuenta.