Pourquoi me demandez-vous de confirmer mon compte ?
Nous procédons à des mises à jour pour renforcer la sécurité de votre compte.
Pourquoi dois-je modifier mon mot de passe ?
Cette étape est importante pour assurer la sécurité de votre compte. Nous vous recommandons de créer un mot de passe unique qui ne soit pas utilisé sur un autre compte.
Que se passe-t-til si je n'ai pas acces a l'adresse e-mail de mon compte ?
Vous devrez créer un nouveau compte. L’historique de vos commandes et les XPoints d'adhésion FLX que vous avez gagnés ne seront pas transférés sur votre nouveau compte.
Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe ?
Ça arrive aux meilleurs d’entre nous ! Sélectionnez simplement le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion au compte. Nous vous guiderons à travers les étapes pour créer un nouveau mot de passe.
Je n’ai pas reçu d’e-mail pour confirmer mon adresse e-mail.
Tout d’abord, vérifiez votre dossier spam ou votre courrier indésirable. Si l’e-mail ne se trouve pas dans ces dossiers, vous pouvez sélectionner le lien « Renvoyer l'e-mail ».
Le lien de confirmation dans « Confirmer mon adresse e-mail » ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?
Rendez-vous sur notre site web ou notre application mobile et cliquez sur le lien « renvoyer l'e-mail ». Vous aurez queleues heures pour confirmer votre adresse e-mail.