Scopra quali metodi di pagamento accettiamo, quando verrà effettuato l’addebito e cosa fare se il pagamento viene rifiutato.
Metodi di pagamento
Come posso pagare il mio ordine?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di debito
- Carta di credito – Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Postepay
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
I metodi di pagamento disponibili possono variare tra gli acquisti online e quelli effettuati in negozio.
Nota bene: Se non riusciamo a verificare un pagamento, potremmo dover annullare l'ordine per proteggere il Suo account.
Che cos'è l'autenticazione del pagamento (3D Secure)?
3D Secure è un ulteriore livello di sicurezza utilizzato dalla Sua banca o dall'emittente della carta per confermare che sia effettivamente Lei a effettuare l'acquisto. Potrebbe essere richiesto di inserire un codice temporaneo oppure di autorizzare il pagamento tramite l'app della Sua banca.
Se non riesce a completare la verifica, contatti direttamente la Sua banca o l'emittente della carta.
Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Sì. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro e l'Assistenza Clienti non ha accesso ai dettagli completi della Sua carta.
A seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbe essere richiesto di completare un ulteriore controllo di sicurezza prima che il pagamento venga approvato.
Quando verrà addebitato il pagamento del mio ordine?
- Carta di debito, carta di credito, Postepay, Apple Pay e Google Pay: Al momento dell'ordine viene effettuata una preautorizzazione del pagamento. L'addebito verrà effettuato solo quando gli articoli saranno spediti.
- PayPal: Se sceglie di pagare con PayPal, al termine del processo d'acquisto verrà reindirizzato direttamente a PayPal. Il pagamento viene addebitato immediatamente al momento dell'ordine.
- Klarna: La prima rata viene addebitata al momento dell'acquisto. Le rate successive seguono il piano di pagamento Klarna (ogni 30 giorni).
Come posso pagare con PayPal?
Selezioni PayPal al momento del pagamento. Verrà reindirizzato a PayPal per accedere al Suo account e autorizzare il pagamento, dopodiché tornerà su Foot Locker per completare l'ordine.
Il pagamento viene addebitato al momento dell'ordine.
Come posso pagare con Apple Pay?
Selezioni Apple Pay al momento del pagamento e segua le istruzioni visualizzate sul dispositivo per confermare il pagamento.
Per utilizzare Apple Pay, è necessario configurarlo su un dispositivo compatibile con una carta idonea.
Come posso pagare con Google Pay?
Selezioni Google Pay al momento del pagamento e segua le istruzioni visualizzate sul dispositivo per confermare il pagamento.
Per utilizzare Google Pay, è necessario configurarlo con una carta idonea su un dispositivo o browser compatibile.
Come posso pagare con Klarna?
Selezioni Klarna al momento del pagamento e segua le istruzioni per completare l'acquisto.
Klarna ti consente di suddividere il pagamento in 3 rate automatiche senza interessi. Il primo pagamento viene addebitato al momento della conferma dell’ordine, mentre le due rate successive vengono addebitate automaticamente ogni 30 giorni. Per maggiori informazioni, visita il sito Klarna.
Al momento del pagamento, seleziona Klarna come metodo di pagamento e segui le istruzioni sullo schermo. Il primo pagamento viene effettuato immediatamente alla conferma dell’ordine, mentre le due rate successive vengono addebitate automaticamente ogni 30 giorni.
- Se l’ordine viene annullato o restituisci un articolo, Klarna effettuerà il rimborso in un’unica soluzione e le eventuali rate rimanenti verranno annullate automaticamente.
- La nostra politica di reso standard si applica a tutti gli ordini pagati con Klarna. Puoi avviare il reso qui.
- Il rimborso viene gestito tramite Klarna. I tempi possono variare da 3 a 10 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Resi e Rimborsi.
Posso utilizzare più di un metodo di pagamento?
No. Per ogni ordine online è possibile utilizzare un solo metodo di pagamento, salvo nel caso in cui venga utilizzata una carta regalo.
Se dispone di una carta regalo Foot Locker, potrebbe essere possibile utilizzarla insieme a un altro metodo di pagamento accettato durante il checkout, ove disponibile.
Perché il metodo di pagamento che preferisco non è disponibile?
Alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere sempre disponibili al momento del pagamento. Se il metodo di pagamento che preferisce non è visualizzato, scelga un'altra opzione disponibile o riprovi più tardi.
Problemi con il pagamento
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Un pagamento può essere rifiutato per uno dei seguenti motivi:
- I dati di pagamento inseriti non sono corretti.
- I fondi disponibili sono insufficienti.
- La banca o il fornitore del servizio di pagamento ha rifiutato la transazione.
- Il controllo di sicurezza non è stato completato correttamente.
- Si è verificato un problema temporaneo con il servizio di pagamento.
Verifichi i dati inseriti e riprovi. Se il pagamento continua a essere rifiutato, contatti la Sua banca o il fornitore del servizio di pagamento.
Perché vedo due addebiti per il mio ordine?
Quando effettua un ordine, potrebbe visualizzare una preautorizzazione temporanea sul Suo conto. Non si tratta di un addebito aggiuntivo.
L'addebito effettivo viene effettuato quando l'ordine viene spedito. La preautorizzazione temporanea viene annullata automaticamente; il tempo necessario affinché scompaia dipende dalla Sua banca.
Estrazioni online
Come funzionano il pagamento per le estrazioni online?
Se vince un'estrazione, il pagamento verrà addebitato automaticamente utilizzando il metodo di pagamento fornito al momento della partecipazione. Si assicuri che i dati di pagamento siano corretti e che vi siano fondi sufficienti disponibili.
Se il pagamento non va a buon fine, verrà selezionato un altro vincitore.