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Avviso di sicurezza: Non condivida mai il numero della Sua carta di credito, il codice CVV o altri dati di pagamento tramite chat, e-mail o moduli. Il nostro Servizio Clienti non Le chiederà mai queste informazioni.
Metodi di pagamento & problemi
Al momento del checkout, può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di debito
- Carta di credito – Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Postepay
- Klarna – pagamento in 3 rate
- Apple Pay
Per la Sua sicurezza, verifichiamo ogni pagamento prima di elaborarlo. Potrebbe apparire una schermata 3D Secure in cui la Sua banca richiede un codice di verifica. Segua semplicemente le istruzioni sullo schermo.
Nota: se un pagamento non può essere verificato, potremmo dover annullare l'ordine per proteggere il Suo account.
L'autenticazione del pagamento, nota anche come 3D Secure, è un ulteriore livello di sicurezza che serve a confermare che sia Lei ad effettuare l'acquisto.
Potrebbe esserLe richiesto di inserire un codice monouso o una password inviati dalla Sua banca. In caso di dubbi, contatti direttamente il Suo istituto bancario. Non abbiamo alcun controllo su questo processo e non possiamo aggirarlo.
L'ordine viene confermato solo dopo l'approvazione del pagamento da parte della Sua banca.
Un pagamento rifiutato è generalmente causato da un piccolo errore di inserimento. Verifichi i seguenti punti:
- I dati della carta: si assicuri che il numero di carta, la data di scadenza e il codice CVV siano corretti.
- Metodo di pagamento accettato: accettiamo Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Postepay, Klarna e Apple Pay.
- La Sua banca: è possibile che la Sua banca abbia bloccato il pagamento. La contatti direttamente per conoscerne il motivo.
Se l'errore persiste e non è stato effettuato alcun addebito, riprovi o utilizzi un altro metodo di pagamento. Se è stato addebitato un importo ma l'ordine non è stato confermato, ci contatti con le ultime 4 cifre della Sua carta.
Al momento dell'ordine viene applicata una preautorizzazione temporanea sulla Sua carta. Non si tratta di un addebito definitivo. L'importo viene addebitato solo al momento della spedizione dell'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, la preautorizzazione viene automaticamente rimossa entro pochi giorni, con tempi che variano a seconda della banca.
Se ritiene di aver subito un doppio addebito e l'ordine è ancora attivo, contatti il Servizio Clienti e verificheremo la situazione per Lei.
- Con carta: al momento dell'ordine viene applicata una preautorizzazione. L'addebito effettivo avviene solo alla spedizione degli articoli.
- Con PayPal: l'importo viene addebitato immediatamente al momento dell'ordine.
- Con Klarna: la prima rata viene addebitata alla conferma dell'ordine. Le due rate successive vengono addebitate automaticamente ogni 30 giorni.
Apple Pay
Può utilizzare Apple Pay per fare acquisti sul sito e sull'app Foot Locker. Aggiunga la Sua carta all'app Wallet per un pagamento più rapido e senza contatto.
Al checkout, selezioni Apple Pay come metodo di pagamento e confermi con Face ID, Touch ID o il Suo codice di accesso.
Sta acquistando da desktop? Apple Pay è disponibile solo su computer Apple (MacBook, MacBook Air o iMac) tramite il browser Safari. Non è disponibile su altri browser.
Per configurare Apple Pay, apra l'app Wallet sul Suo iPhone e segua le istruzioni, oppure aggiunga la carta tramite l'app della Sua banca.
Se il pagamento con Apple Pay è stato rifiutato, verifichi i seguenti punti:
- Si assicuri che la carta associata ad Apple Pay sia valida e che il saldo sia sufficiente.
- Verifichi di utilizzare un browser compatibile (Safari su dispositivi Apple per gli acquisti da desktop).
- Provi a completare l'acquisto con un altro metodo di pagamento.
Se il problema persiste, contatti la Sua banca o ci contatti.
La nostra politica di reso standard si applica a tutti gli ordini pagati con Apple Pay. Può restituire gli articoli tramite il nostro portale Ready Returns.
Il rimborso verrà accreditato sulla carta associata al Suo Apple Pay. Si aspetti da 3 a 10 giorni lavorativi prima che l'importo compaia sul Suo conto.
Per ulteriori informazioni sui resi, visiti la nostra pagina Resi & rimborsi.
Klarna
Klarna Le permette di pagare il Suo acquisto in 3 rate automatiche, senza interessi. La prima rata viene addebitata alla conferma dell'ordine, le due successive ogni 30 giorni. Per le condizioni complete, visiti il sito Klarna.
Al checkout, selezioni Klarna come metodo di pagamento e segua le istruzioni sullo schermo. La prima rata viene addebitata immediatamente alla conferma dell'ordine. Le due rate successive vengono addebitate automaticamente ogni 30 giorni.
Klarna è disponibile per gli acquisti online sul sito italiano.
In caso di annullamento dell'ordine o reso, il rimborso viene erogato per l'intero importo in un'unica soluzione, non a rate.
- Le eventuali rate future verranno annullate automaticamente da Klarna.
- Foot Locker rimborsa Klarna, che provvederà poi a rimborsare il cliente.
- Si aspetti da 3 a 10 giorni lavorativi prima che l'importo compaia sul Suo conto.
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Il rimborso viene elaborato per l'intero importo tramite Klarna. Si aspetti da 3 a 10 giorni lavorativi prima che l'importo compaia sul Suo conto.
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Estrazioni online
In caso di vincita, il pagamento viene elaborato automaticamente tramite la carta o il metodo di pagamento indicato al momento della registrazione. Si assicuri che i dati siano corretti e che il saldo sia sufficiente prima di partecipare.
Se il pagamento non va a buon fine, un altro vincitore verrà selezionato automaticamente.
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