Articoli Danneggiati, Difettosi ed Errati

Ci dispiace molto che l'articolo sia arrivato in queste condizioni. La invitiamo a restituirlo il prima possibile seguendo questi passaggi:

1. Contatti il nostro Servizio Clienti per segnalare il problema.
2. Acceda a Ready Returns e inserisca l'indirizzo email e il numero d'ordine (che inizia con 319).
3. Selezioni l'articolo da restituire e scelga il motivo "articolo danneggiato, sporco o indossato". Carichi foto chiare che mostrino il danno.
4. Stampi l'etichetta di reso e applicala alla scatola esterna. Nota: non applicarla sulla scatola delle scarpe, altrimenti l'articolo non sarà idoneo al rimborso.
5. Consegni il pacco al punto di ritiro prescelto e conservi la ricevuta di spedizione con il numero di tracking. Non è possibile lasciare il pacco in una casella postale o box privato.

Se l'articolo è diventato difettoso dopo l'uso, La invitiamo a seguire questi passaggi:

1. Contatti il nostro Servizio Clienti descrivendo il difetto e allegando foto chiare dell'articolo.
2. Il nostro team valuterà la richiesta e La guiderà nei passi successivi.

Per gli acquisti effettuati in negozio, si rechi direttamente presso un negozio Foot Locker con l'articolo e la prova d'acquisto. Il nostro team sarà lieto di assisterLa. Trova il negozio più vicino.

In questo caso, si rechi presso il negozio Foot Locker dove è avvenuto il cambio con l'articolo e la prova d'acquisto. Il personale del negozio potrà assisterLa direttamente.

Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Per restituire l'articolo errato, acceda a Ready Returns e selezioni il motivo "il prodotto non corrisponde al mio ordine". Carichi due foto chiare dell'articolo e dell'imballaggio, quindi segua le istruzioni per completare la restituzione.

Per le istruzioni complete su come effettuare un reso, consultare il nostro articolo Come Restituire un Articolo.

Per informazioni sui tempi e lo stato del rimborso, consultare il nostro articolo Rimborsi.