Betalingen & Betaalmethoden

Bij het afrekenen kunt u kiezen uit de volgende betaalmethoden:

• Betaalpas
• Creditcard – Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• iDeal
• Klarna – achteraf betalen in 3 termijnen
• Apple Pay
• Google Pay

Voor uw veiligheid controleren wij elke betaling voordat deze wordt verwerkt. Mogelijk ziet u een 3D Secure-scherm waarop uw bank om een code vraagt. Volg de instructies op het scherm om verder te gaan.

Let op: Als een betaling niet kan worden geverifieerd, kunnen wij uw bestelling moeten annuleren om uw account te beschermen.

Betalingsauthenticatie, ook wel 3D Secure genoemd, is een extra beveiligingsstap om te bevestigen dat u de aankoop zelf doet.

Mogelijk wordt u gevraagd een eenmalige code of wachtwoord in te voeren dat uw bank heeft verstuurd. Als u niet weet wat u moet doen, neem dan rechtstreeks contact op met uw kaartaanbieder. Wij hebben geen invloed op dit proces en kunnen het niet omzeilen.

Uw bestelling wordt pas bevestigd nadat uw bank de betaling heeft goedgekeurd.

Een geweigerde betaling wordt meestal veroorzaakt door een kleine fout. Controleer het volgende:

• Uw kaartgegevens: Controleer of het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV-code correct zijn ingevoerd.
• Geaccepteerde betaalmethode: Wij accepteren Visa, Mastercard, Amex, PayPal, iDeal, Apple Pay en Google Pay.
• Uw bank: Uw bank heeft de betaling mogelijk geblokkeerd. Neem rechtstreeks contact op met uw bank om te achterhalen waarom.

Blijft u een foutmelding zien en is er geen betaling afgeschreven, probeer het dan opnieuw of gebruik een andere betaalmethode. Is er wel een bedrag afgeschreven maar is uw bestelling niet bevestigd, neem dan contact met ons op met de laatste 4 cijfers van uw kaart.

Wanneer u een bestelling plaatst, zetten wij een tijdelijke reservering op uw kaart. Dit is geen daadwerkelijke afschrijving. Het bedrag wordt pas afgeschreven op het moment dat uw bestelling wordt verzonden.

Wordt uw bestelling geannuleerd, dan vervalt de reservering automatisch binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.

Denkt u toch dat er twee keer is afgeschreven en is uw bestelling nog actief, neem dan contact op met onze klantenservice en wij kijken het voor u na.

• Bij betaling met kaart: Er wordt een reservering geplaatst op het moment van bestellen. Het bedrag wordt pas afgeschreven wanneer uw artikelen worden verzonden.
• Bij betaling via PayPal of iDeal: Het bedrag wordt direct afgeschreven op het moment van bestellen.

U kunt Apple Pay gebruiken om te betalen bij Foot Locker online en in de app. Selecteer Apple Pay bij het afrekenen en bevestig uw betaling met Face ID, Touch ID of uw toegangscode.

• Apple Pay is beschikbaar op ondersteunde Apple-apparaten.

• Als uw betaling wordt geweigerd, controleer dan of uw kaart geldig is en voldoende saldo heeft, of probeer een andere betaalmethode. Neem contact op met uw kaartuitgever voor verdere ondersteuning.

• Als u een bestelling retourneert die met Apple Pay is betaald, wordt het bedrag teruggestort op de kaart die aan uw Apple Wallet is gekoppeld. Houd rekening met 3 tot 10 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is.

U kunt Google Pay gebruiken om te betalen bij Foot Locker online en in de app. Selecteer Google Pay bij het afrekenen en bevestig uw betaling op uw Android-apparaat.

• Google Pay is beschikbaar op ondersteunde apparaten en browsers.

• Als uw betaling wordt geweigerd, controleer dan of uw kaart geldig is en voldoende saldo heeft, of probeer een andere betaalmethode. Neem contact op met uw kaartuitgever voor verdere ondersteuning.

• Als u een bestelling retourneert die met Google Pay is betaald, wordt het bedrag teruggestort op de kaart die aan uw Google Wallet is gekoppeld. Houd rekening met 3 tot 10 werkdagen voordat het bedrag zichtbaar is.

Selecteer iDeal als betaalmethode bij het afrekenen. U wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw eigen bank. Log in en bevestig de betaling. Zodra de betaling is goedgekeurd, wordt uw bestelling verwerkt.

Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven.

Is uw iDeal-betaling mislukt, controleer dan het volgende:

• Controleer of u voldoende saldo op uw rekening heeft.
• Controleer of uw internetbankieren correct werkt.
• Probeer de betaling opnieuw of kies een andere betaalmethode.

Is er wel een bedrag afgeschreven maar is uw bestelling niet bevestigd, neem dan contact met ons op met de laatste 4 cijfers van uw rekeningnummer.

Ons standaard retourbeleid geldt voor alle bestellingen die via iDeal zijn betaald. U kunt uw artikel hier retourneren. 

De terugbetaling wordt uitgekeerd op de bankrekening waarmee u via iDeal heeft betaald. Houd rekening met 3 tot 10 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.

• Bezoek onze pagina Retourneren & Terugbetalen voor meer informatie.

Kies bij het afrekenen Klarna als betaalmethode en volg de instructies op het scherm. De eerste betaling wordt direct bij orderbevestiging uitgevoerd, terwijl de twee overige termijnen automatisch elke 30 dagen worden afgeschreven.

• Als uw bestelling wordt geannuleerd of u een artikel retourneert, ontvangt u het volledige bedrag in één keer terug en worden eventuele openstaande termijnen automatisch geannuleerd.

• Ons standaard retourbeleid is van toepassing op alle bestellingen die met Klarna zijn betaald. U kunt uw retour hier aanmelden.

• De terugbetaling wordt via Klarna verwerkt. Dit kan 3 tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. Ga voor meer informatie naar de pagina Retouren en terugbetalingen.

Wint u een loterij, dan wordt de betaling automatisch verwerkt via de kaart of betaalmethode die u bij registratie heeft opgegeven. Zorg ervoor dat uw gegevens correct zijn en dat u voldoende saldo beschikbaar heeft voordat u deelneemt.

Mislukt de betaling, dan wordt er automatisch een andere winnaar geselecteerd.