Waarom vraag je mij om mijn account te bevestigen?
We brengen een aantal updates aan om de beveiliging van jouw account te versterken.
Waarom moet ik mijn wachtwoord wijzigen?
Dit is een belangrijke stap om je account veilig te houden. We raden je aan een uniek wachtwoord aan te maken dat niet op een andere account wordt gebruikt.
Wat als ik geen toegang heb tot het e-mailadres van mijn account?
Dan kun je een nieuw account aanmaken. De bestelgeschiedenis en de FLX-lidmaatschap XPoints die je hebt verdiend, worden niet overgezet naar je nieuwe account.
Wat als ik mijn wachtwoord vergeet?
Dan kan ons allemaal overkomen. Selecteer gewoon de link ‘Wachtwoord vergeten’ op de aanmeldingspagina voor je account. We zullen je door de stappen leiden om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Ik heb geen e-mail ontvangen om mijn e-mailadres te bevestigen.
Controleer eerst de junk- of spammap. Als de e-mail niet in die map staat, kan je de link ‘e-mail opnieuw verzenden’ selecteren.
De bevestigingslink in de ‘Mijn e-mail bevestigen’ werkt niet meer. Wat moet ik doen?
Ga naar onze website of mobiele app en selecteer de link ‘e-mail opnieuw verzenden’. Je hebt een paar uur de tijd om het e-mailadres te bevestigen.